收費標準：￥1600/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程目標：                                 

?  熟悉ISO9001：2015的要求

?  理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核

?  掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

?  并獲得內審員證書

參訓對象：

與質量體系相關的各部門管理人員

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、互動交流、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

第一天

第一部分：標準基礎知識

1. ISO簡介

2. 修訂標準的原因

3. 關鍵變化

4. 質量管理原則

5. ISO9001:2015標準精講

?  內外部環境分析

?  過程管理方法

?  風險管理

?  知識管理

?  產品和服務設計

6.  ISO9001:2015主要變化匯總

7. 改版要求

?  文件修訂要求

?  實施要求

第二天

第二部分：審核技巧

1. 審核概念及原則

2. 審核的分類

3. 管理體系審核的一般步驟

4. 內部審核策劃

?  審核方案管理

?  審核實施計劃

?  檢查表

5. 內部審核實施

5.1 首次會議

5.2 現場審核

2  現場審核原則

2  審核小竅門

2  現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理

5.3 審核記錄

5.4 審核組會議

5.5 末次會議

6. 內部審核報告

7. 跟蹤審核

?  原因分析要點

?  糾正措施要點

?  驗證證據

8. 內審員

第三部分：案例分析

1. 審核實施計劃

2. 檢查表編制

3. 審核實施

4. 審核記錄

5. 不符合項描述

6. 糾正措施和跟蹤驗證

第四部分：考試（2H）（2-4點）

講師介紹：羊老師

一、簡介

羊老師，男，48歲，江蘇淮安人。1994年7月，南京農業大學本科畢業。

1995年9月至1997年7月揚州大學商業學院經濟管理專業進修。