班組建設：在班組里充分使用現場的管理工具，把班組打造成規范化的最小組織單位。通過現場管理工具運用，使班組的產量（P-Production）、質量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞動情緒（M—Morale）全面提升。

班組建設就是通過導入方法、模式和工具，提升員工素質，夯實企業管理基礎的一個持續改善過程。通過這個過程使班組成為規范、高效的作業單元，最終帶來企業安全、質量、成本、效率的改善或提升。

所謂企業班組建設，是指通過有效的手段和方法，在班組內部進行班組文化建設、學習制度及工作制度等的建設，最大限度的調動班組成員生產的積極性、創造性，提高班組成員的生產工作技能與綜合素質的活動過程。

課程背景：

一線管理是企業所有管理的基礎,企業的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現.一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產任務完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業質量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯結員工與企業的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士氣和團隊戰斗力.

而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：

2  只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。

2  日常管理工作忙亂，抓不住重點

2  面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力

2  面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理

2  管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職

2  發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……

本課程將使廠長和生產經理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養方法，從而領導管理團隊有效的培養出優秀的一線管理人員，為構建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎。

本課程是自主研發，并注冊版權，名額僅限50人。

培訓目標：

2  深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性

2  認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念

2  了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理

2  理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能

2  理解一線主管如何提高人際領導力，針對性的解決員工情緒和態度問題

課程大綱：

第一單元 ：認知制造業發展趨勢和一線管理者的重要性

2  一線管理的發展趨勢

2  一線管理者職業規劃的自身定位

2  現場管理經常出現的問題

2  一線管理者應具備的能力模型

第二單元 ： 一線管理者的角色和應具備的意識

2  案例分析：忙碌的小馬

2  一線管理的五大職能

2  現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

2  崗位的五個基本問題

2  21世紀所需要的人才

2  現場管理者應具有的七大意識

2  練習：現場管理者的12個行動指南

2  討論：失敗與成功的現場管理者

第三單元  ：現場日常管理能力提升

2  什么是現場：現場與管理、現場為什么重要

2  現場主管的一天如何安排？

2  現場六管理：QCDS與4M管理

2  漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者

2  案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

第四單元 ：工作教導力提升

2  因訓練不足導致的問題

2  簡單問題的分析方法訓練

2  復雜問題的分析方法訓練

2  如何確保教導成果

2  工作教導的四階段法

2  作業指導書的編制要點

第五單元   人際關系與人際領導力的提升

2  沖突問題的來源

2  人際關系的基本原則

2  如何表揚/批評下屬

2  了解自己的人性特征

2  人際問題發生原因，后果

2  一線管理人員的溝通與協調工作

2  如何根據不同的下屬采取適合的管理模式