物流績效管理是物流管理的重要組成部分，如何建立有效的物流績效管理體系引起越來越多物流企業的關注。作為處于起步階段的物流業來說，針對這方面的研究還很少，因此，如何科學、全面地對物流企業進行績效管理，已成為迫切需要解決的問題。本書以物流績效評價為主線，吸收了物流績效管理領域近年來的新成果，從績效管理概念闡述開始，全面論述了現代績效管理方法、物流績效管理系統、物流成本控制績效管理、物流服務績效管理、供應鏈績效管理、社會物流績效管理、循環物流績效管理和物流績效管理實施，融入了物流績效管理前沿理論和國內外最新實踐的內容。 本書內容全面、結構新穎、重點突出、理論與實踐緊密結合，既可供高等院校物流專業本科生作為教材使用，也可供其他管理類學科高年級本科生、研究生及物流專業人士參考。

課程背景：

物流管理績效直接影響對股東回報與客戶滿意度。如何在優化服務水平的同時提升物流效率是物流管理的關鍵目標。本課程從物流規劃到運作執行，內容涵蓋倉庫與運輸規劃、物流日常運營、物流成本管理、物流績效管理、供應商管理及其物流新技術應用等內容，借鑒行業標桿企業最佳實踐，深入挖掘物流創新與優化的機會，賦能組織提升贏利能力與客戶滿意度。

培訓目標：

2     優化供需協同流程

2     提升需求計劃質量

2     優化客戶訂單管理

2     制訂產能約束計劃

2     優化物料需求計劃

2     合理設置庫存水平

2     借鑒標桿企業實踐

課程大綱：

第一講：倉庫規劃布局
一、倉庫選擇
1.自營與外包考慮要素
2.自營與外包定量分析
3.倉庫功能工作說明書

4.倉庫符合性評估體系
工具模型：損益平衡法、SOW、符合性評估要素清單
二、空間需求
1.業務需求

2.周轉目標
3.儲存方式

模擬演算：如何合理規劃倉庫面積？

三、設施布局

1.倉庫合理分區

2.倉庫流動布局

3.庫位優化管理

案例分享：合理設計倉庫功能與流線布局
案例研討：如何依據流動性合理布局庫位？

第二講：倉庫運作管理

一、日常作業

1.收貨與放置
2.揀選與發貨
3.存儲與標識

工具表單：物資倉儲方案明細表、先進先出方法
二、庫存管理

1.預測協同

2.庫存記錄
3.庫存分析

工具模型：庫存周轉率核算

案例研討：庫齡分析

三、安全管理
1.人員安全
2.設備安全
3.貨物安全
案例分享：盤點記錄遺失造成的資產流失風險
第三講：運輸規劃運作

一、運輸決策規劃
1.網絡設計

2.線路分析
3.服務協商
案例分享：通過優化物流網絡降低物流成本并提升服務水平
二、運輸模式優化

1.運輸路線優化
2.運力資源共享
3.協同運輸管理

案例分享：標桿企業成功應用CPFR流程大幅降低供應鏈成本

三、物流模式創新
1.寄售制（Consignment）
2.循環取貨(Milk run)

3.供應商管理庫存(VMI)

案例分享：應用新技術實現VMI高效協同模式

第四講：物流成本管理

一、物流成本構成分析
1.運輸成本
2.庫存成本

3.設施折舊

4.人工成本

5.運營成本
6.質量成本

示例：物流成本構成分析

一、物流定價與影響因素

1.倉儲成本影響因素
2.運輸成本影響因素

3.物流定價方式選擇

三、物流成本縮減策略
1.網絡布局優化
2.資源利用提升

3.合作資源優化

4.作業效率提高

業務研討：物流成本縮減的具體策略與方法

示例：物流成本構成分析

第五講：供應商管理策略

一、供應商關系管理
1.供應商關系類別
2.供應商關系策略
3.供應商關系改善
二、供應商績效管理

1.供應商績效評估
2.供應商績效管理
3.供應商績效改善

三、供應商合作談判

1.業務合作談判程序
2.服務水平協議簽訂

案例研討：放棄還是爭取？

第六講: 物流績效管理

一、物流績效指標設定
1.依據戰略設定物流績效指標

2.建立三級物流績效指標體系

3.依據業務流程設立績效指標

工具模板：績效計分卡、SMART原則

問題研討：如何按物流作業環節設置KPI指標？

二、物流績效評估
1.制定物流績效評估標準

2.回顧物流績效達成結果

3.分析物流績效運行狀況

三、物流績效改善

1.實施績效激勵舉措
2.建立績效溝通機制

3.制定績效改善計劃
工具模型：雙因素理論、績效持續改善計劃表

第七講：物流技術應用

一、新技術應用
1.大數據優化物流決策

2區塊鏈提升結算效率
3.人工智能提升資源利用率

案例分享：標桿企業應用大數據優化運輸線路實現大幅降本

二、信息技術應用

1.LMIS

2.RFID

3. EDI
案例分享：應用新技術實現VMI高效協同模式

三、智能設施應用
1.智能存取系統
2.智能揀選系統
3.智能搬運系統
視頻演示：各種智能物流設施的應用場景