培訓項目管理與實施

【課程背景】：

許多企業對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現象；許多企業培訓費用總被無情浪費，難以產生量化的價值。

“企業沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”傳統培訓管理與移動互聯網的培訓管理的pK的時代已經到來，因此，有必要從戰略高度和培訓管理創新上來定義員工的學習發展，以價值為核心，構建科學實效的企業學習發展體系，才能讓培訓產生真正的價值。

【課程目的】：

1、深刻認識并理解企業培訓的精髓及發展趨勢；

2、解構對培訓體系的已有認知，促使學員理解并重新建構新的思維模式； 

3、幫助學員掌握構建企業培訓項目； 

4、開拓培訓管理者的視野，進一步提升培訓管理的能力；

【訓練方式】：

強調學員是主體，老師是主導。

實戰演練、角色扮演、案例分析、講師總結、寓教于樂

【學員對象】

企業中高層管理者、企業人力資源管理者、企業培訓管理者、企業內訓師等

【授課時間】

     3-4天，6小時/天

【課程內容】

第一部分 人力資源培訓管理者現狀

一、培訓管理人員：忙、盲、茫

1．忙于瑣碎

2．盲目組織

3．一臉茫然

二、培訓效果“四不滿”

1．學員不滿意

2．老板不滿意

3．HR經理不滿意

4．最大的不滿是：自己不滿意

三、頭痛醫頭、腳痛醫腳現象普遍

1．太多的問題要解決

2．解決不了都推給培訓

3．培訓管理者不得不“救火”

4．看起來重要，卻是鞋里腳，自己才知道

第二部分 培訓方案的6D設計法

第一講  界定業務收益

目的：明確學習的價值所在

主題：D1－界定業務收益

要點：培訓如何創造價值

一、 點餐員和顧問的區別

二、 怎樣才能成為受信任的顧問

三、 培訓如何創造價值

四、 學習目標與業務結果

五、 區分理解時間節點與關注點

六、 界定業務結果之結果規劃輪

教學方法：講師講解,案例分析,課堂掛圖,小組討論,角色扮演,現場制作

第二講  設計完整體驗

目的：設計出本企業某個培訓項目的完整流程和體驗

主題：D2－設計完整體驗

要點：設計完整流程，而不是一個事件

一、 學習是一個過程而非事件

二、 設計培訓前、培訓中、培訓后

三、 改進課程描述與邀請

四、 學習成果四階段

五、 培訓后新的終點線設計

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現場制作

第三講  引導學以致用

目的：設計出符合培訓項目的能和愿

主題：D3－引導學以致用

要點：從方法和人層面引導學以致用

一、 為什么不能學以致用

二、 解決我能和我愿

三、 我能之課程設計

四、 我愿之激勵模型

五、 方法工具設計

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現場制作

第四講 推動學習轉化

目的：杜絕學習廢品，推動學習轉化為商業結果

主題：D4－推動學習轉化

要點：學習廢品與轉化率

一、 希望不是方法

二、 流程改進

三、 學習廢品

四、 學習轉化的商業案例

五、 學習轉化的PDCA

六、 轉化氛圍營造

七、 學習轉化的我能和我愿意

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現場制作

第五講  實施績效支持

目的：設計出符合培訓項目的績效支持工具

主題：D5－實施績效支持

要點：什么是優秀的績效支持

一、 支持是完整體驗的一部分

二、 什么是績效支持

三、 優秀的績效支持的七個標準

四、 績效支持什么時候最有價值

五、 設計績效支持

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現場制作

第六講  總結評估結果

目的：總結與評估結果是為了持續改進

主題：D6－總結評估結果

要點：總結與評估結果的量化

一、 持續改進

二、 不是所有結果都重要

三、 評估雖小，后患無窮

四、 為您的學習尋找評估內容

五、 評估成果自測

六、 推廣價值

教學方法：講師講解，小組討論，頭腦風暴，案例分析，現場制作

案例：某大型國企“十四五”規劃下的培訓項目方案

第三部分 培訓項目管理的關鍵環節

u 培訓管理五大關鍵點

1、 崗位能力課程對照體系

2、 培訓課程設計開發體系

3、 內部培訓師的養成體系

4、 培訓效果評價轉化體系

5、 培訓支持與制度保障體系

一、選好演員：講師隊伍

1、內部講師篩選規則

2、內部講師的管理

3、外部講師篩選規則

4、外部講師的管理

二、排好節目：課程體系

1、一個好課程的標準

2、課程設計三大關鍵因素

3、課程結構模型

4、課程開發全流程

三、包羅萬象：教材資料

1、培訓教材內容的分析

2、教材開發的方法

3、教材的選擇方法

四、理智盤點：培訓檔案

1、培訓預算編制

2、培訓需求檔案編制

3、培訓評估檔案編制

第四部分 培訓項目的實施流程

一、培訓前

1．如何通知培訓

? 形式：正式紅文+OA+關鍵部門負責人口頭

? 時間、地點、要求、著裝、結業方式、組織單位、脫產、

? 會議公布：培訓背景，需求參與部門，計劃制定原則

2．教室的布置

? 桌椅擺放、投影、音響、環境、茶歇、簽到

? 領導坐在哪？

? 分組的作用：分多少組？每組多少人

3．對接老師行程（內、外）

? 作業

? 考核流程

? 時長、形式、需配合點

4．學員報到環節

? 簽到和破冰

? 報道時依然要留影

5．訓前準備流程案例：物品核對清單

二、培訓中

1．怎樣考勤才有效

? 二維碼

? 分組計分

? “一票否決”

2．如何介紹老師

? 掌握好尺度：老師和學員角度

? 去掉光環、重點在于工作和專業經歷

3．如何宣布紀律

? 開場公布

? 大屏展示

? 關聯處罰

4．現場如何配合

? 助教位置

? 助教的分工要清晰，且要有協作

5．常見問題應對

? 最大的問題是設備問題：提前調試、臨場休息

? 物資準備預算

? 學員睡覺：設置臨考環節

? 學員“炸”場，主持人控制

案例：訓中控制流程

三、培訓后

1．做好培訓的評估：

? 培訓評估前的評估指標表格

? 培訓實施中的評估指標表格

? 培訓實施后的評估指標表格

2．課后效果跟進

3．講求實效的培訓更易出彩

4．讓行動學成為一種工作方式

5．課后微學習持續提升學習