績效目標管理與團隊建設實踐

n 課程收益：

? 借鑒標桿企業績效管理方式，樹立管理者意識與績效管理體系

? 借鑒標桿企業團隊打造方法，優化本企業的團隊建設

n 課程大綱：

第一天：上午

第一模塊：從組織到個人績效解碼

1、 績效管理的意義

2、 績效管理思維

1) 戰略閉環：共同看見、戰略生成、共同行動、全面反饋

2) 組織績效：戰略共識、策略對焦、戰役執行、戰役通曬、戰役review

3) 績效分解：從使命愿景到工作任務、從戰略性目標到個人目標、從高層到基層

4) 個人績效：目標設定、項目執行、中期review、績效評估、主管面談、發展計劃/改進計劃

輸出工具：績效分解整體圖、績效管理PDCA工具

第二模塊：績效目標管理閉環

一、績效目標--

1. 通目標：目標解讀與分解

2. 訂目標：目標與員工溝通、黃金圈三法則

3. 曬目標：上下通，左右曬

二、績效實施--

1. 差距診斷：外部因素、業務變化、組織環境、員工勝任

2. 過程干預：計劃調整、員工輔導、員工激勵、資源配置

3. 中期review：回顧計劃目標、實際達成、差距分析、優化方案

? 目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

? 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議做輔導）

? 工作計劃跟進：維度、工具和方法

4、績效拿結果的八步曲

輸出工具：SMART、5W2H、黃金圈三法則、定目標五步曲、復盤工具ORID

授課方式：講授+提問+共創

第一天：下午

模塊三：績效評估與面談

1、績效輔導：

1) 績效輔導原則

2) 績效輔導方式

3) 績效輔導步驟

4) 常見績效的問題

5) 不同類型員工如何輔導

6) 輔導溝通技巧

7) 輔導陷井

2、績效評估：評估維度：業務目標、團隊協作、團隊成長、價值觀、評價等級、361強制分布

3、績效面談：面談流程和方法 （溝通KISS原則、SOFTEN原則、GROW法則）

1) 績效面談談什么？

2) 溝通的流程(夸、聽、問、講、獲、跟)

3) 績效面談的氛圍營造

4) 面談開始的溝通話術

5) 績效面談的分析總結

4、績效實施：獎罰分明，及時獎勵

落地工具：SOFTEN溝通法則、員工輔導四象限、DISC法則、GROW績效面談法

授課方式：講授+案例分析+角色扮演+學員點評

第二天：上午

模塊四：高績效的團隊

1、高績效團隊特征

1) 團隊的兩件事

2) 帶團隊中存在的問題是什么？

3) 領導的要求

2、團隊建設的六步曲

1) 團隊文化：文化是團隊的隊魂，團隊愿景、信念、口號、LOGO

2) 打造信任 : 打造信任幾個方面、管理者十問、員工管理表格、領導塑造信任八大法則、約哈里窗

3) 團隊制度：團隊底線、溝通制度、丑話當先、績效制度、群體review!

4) 虛擬組織：鏈接團隊、提升工作效率一種方式，百萬俱樂部，興趣派、學習派等

5) 員工輔導：員工無助是最大危機，輔導十六字方針、情景式輔導、一對一等

6) 團隊激勵：團建激勵、八種有效激勵方式、個人激勵方法、團隊激勵二十法

3、領導力總結

1) 領導力五大特征

2) 管理中常見誤區

落地工具：約哈里窗、情景式輔導、激勵二十種方式、團建三種形式、打造團隊文化方式

授課方式：講授+視頻+互動+PK

第二天：下午

模塊五：ORID復盤+行動學習

1、 個人總結

2、 兩兩對話

3、 小組萃取

4、 總結分享

授課方式：學員復盤+小組共創+成員分享