心理學在管理中的應用

【課程講師】金毅峰

【課程時長】1天

【培訓對象】企業中高層管理人員

【課程背景】

人的本性就是心理上不變的規律。“理”原本就是指玉石的紋路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人，控制一個人，就遠離了管理的本質。作為企業的管理者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關”，包括個體和群體“開關”。管理者需要學習這些“永恒”的“開關”，它們無處不在。

這些“開關”又與本次課程涉及的心理學息息相關，所以本次課程以“心理學”為核心學科，融合發展心理學、認知心理學、管理心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點；專注于討論高績效管理、低物質成本背后的心理機制。

【課程目的】

? 管理者和被管理者之間存在天生的矛盾。沒有人喜歡被人管，也沒有人天生喜歡管控別人，基于心理學知識，使得讓員工自己管理自己成為可能，緩解他們與管理者之間矛盾。

? 正所謂“攻心為上，攻城為下”，本次培訓旨在幫助企業的管理者，“理清”員工的心；高效地“管理”好人。打造高效、高執行力團隊。

【課程特色】

2 專業性： 從心理學的角度解析管理難題，介紹目前最流行管理心理學派的理論要義與應用領域，為管理工作實踐提供切實保障；

2 針對性：學習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應用性；圍繞主題，逐層剖析，對主題進行針對性分享；

2 生動性：專業講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等授課式方式；深入淺出，極具親和力；理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活；

【課程大綱】

第一模塊、組織中的管理心理學

1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學驗證：杜鄉的微笑（1960，加州大學，科納特和哈克）
4、應用：管理者如何洞察組織中的人性

（1）表情

（2）微表情

（3）肢體語言

5、互動環節：情境下的管理者情商

第二模塊、管理者權利與執行力
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的管理者素質模型
3、心理學驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
4、應用：     （1）重振士氣的三種管理方法

（2）提升執行力的三步技巧

（3）責任到人的技巧
5、管理者提升下屬執行力技巧：認知ABC系統

第三模塊、非物質激勵的管理心理學技巧
1、影視案例分析
2、分析：非物質激勵提升忠誠度
3、心理學驗證：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用：   （1）非激勵法的五種管理方法

（2）善用非物質激勵改變態度的流程設計

（3）非物質激勵的弱點及克服方法

5、非物質激勵的技巧：認知失調促進自我改變（1959，費斯廷格）

第四模塊、心理資本與管理心理學

1、影視案例分析
2、分析：HRV協調技術增加心理資本

3、心理學驗證：小白鼠溺水（2004，內布拉斯加州大學，路桑斯）
4、應用：高績效團隊打造

（1）一個中心

（2）兩個途徑
5、心理資本模型打造高績效團隊