帶教導師輔導技能提升訓練

【課程介紹】

招聘到合適的人才，對于企業來講不僅難度越來越大，成本越來越高；然而，更重要的是招進來的新人，如何能盡快融入新的組織，并能夠快速勝任工作崗位且留存下來，更是各家企業人力資源最難解決的問題。

    因此，導師制應運而生。世界500強企業中，有70%的企業都建立了導師制度，特別是針對新員工導師制更為重要。有些企業將擔任合作的導師，作為選拔的條件之一。國內的企業中，以華為在這方面做的非常成熟。

本課程專門為企業培養合格導師應掌握的輔導技巧而設計。通過學習與訓練，導師與徒弟建立伙伴關系，融洽了工作關系；通過經驗的傳授，讓被輔導員工快速融入團隊，適應崗位工作；運用教練式輔導技巧，激發了徒弟的工作熱情與意愿，提升了員工的績效，使員工獲得工作上的成就感，增強了員工對團隊的歸屬。

【課程對象】企業內部導師

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程目標】

● 認識帶教導師的角色定位與導師的核心能力；

● 學習帶教導師基本技巧并通過課堂實踐體驗并掌握技巧；

● 學習帶教操作流程與操作關鍵，通過現場扮演掌握技巧；

● 認識什么是教練，學習教練式帶教技巧，提升輔導績效。

【授課方式】

結合引導技術、教練技術，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫面隱喻、工具配樂、沙盤演練等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

模塊一 內部導師的角色認知 

1. 導師的角色

1.1 導師的賦能

? 能力賦能

? 心智賦能

1.2 導師三個角色

? 導航儀

? 指南針

? 催化劑

小組討論：成為一名教練式導師需要做好哪些準備？

2. 企業員工類型認知

2.1 認識員工的工作動力

? 工作動力的來源

? 工作動力的與績效表現

? 識別員工需求

2.2 認識員工的性格偏好

? 員工行為風格與行為偏好

? 因人而異的帶教矩陣（能力模型）

? 確定導師輔導策略

3. 教練式導師的類型認知

3.1 教練式導師心智改變的模式

? 目標設定

? 現狀分析

3.2 教練式導師類型分析

? 教練式導師的六種類型

? 教練式導師六種類型與應用場景

3.3 教練式輔導的底層原理

? Y23理論

? N+1理論

? 培養模式轉換

? 個人類型分析及小組共創優劣勢

模塊二 教練式導師的四大輔導秘籍

1. 輔導中的聽與說

1.1 輔導中的第一秘籍-傾聽

? 傾聽的三個層級

? 傾聽中的三腦原理

? 3F傾聽的技巧

練習：組內形成3人小組進行傾聽與發問練習

1.2 輔導中的第二個秘籍-提問

? 封閉式提問

? 開放式提問

? 厘清事實的提問

? 賦能式提問

模塊練習：班級進行欣賞及反饋練習

1.3 輔導中的第三大秘籍-回應

? 回應與質詢

? 積極反饋的技巧

1.4 輔導中的第四大秘籍-欣賞

? 欣賞的2個內在

? 欣賞的1個外在

模塊三 教練式導師的情景輔導工具

1. 目標清晰，精準到達

1.1 目標設定的5大原則

? 清晰設定

? 可以衡量

? 時間限制

? 整體相關

? 可以達成

1.2 目標設定基本方法

2. 愿景導引，快速達成

2.1 邏輯六層次意愿層

? 愿景建立

? 使命探索

? 價值觀澄清

2.2 邏輯六層次行動層

? 能力提升方向

? 行為塑造

? 環境

3. 過程跟進，實時管控

3.1 過程跟進的工具

雙輪矩陣使用

練習：運用雙輪矩陣進行行動過程跟進練習

3.2 過程跟進的底層原理

4. 轉化障礙，幫助成長

4.1 行動障礙破除工具

力場分析

4.2 行動支持工具

SEA模型

模塊四 課程回顧與總結

【主要內容】基于所學內容，通過步驟練習，呈現學員制作課件，進行互動點評，在應用中實踐所學。

1. 行動之步

1 

2 

2.1 通過所學內容，建立行動531模型

2.2 找到可以快速應用到工作中內訓授課方法

——【整體答疑，總結提高】——