組織行為學

課程背景：

本課程從個體行為、心態、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。個體的種種行為，與小時候的環境有著直接的關系，在企業管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經歷，知道他們未來的發展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環境中，讓企業走得更好，走得更遠！

“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業經理人培養正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業做的更強！

課程收益：

1、有助于加強以人為中心的管理；

2、充分調動人的積極性、主動性和創造性；

3、有助于知人善任，合理地使用人才；

4、有助于改善人際關系，增強群體的合理凝聚力和向心力，促進社會的和諧發展；

5、有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系；

6、有助于組織變革和組織發展。。

課程時間： 2天，6小時/天      

課程對象：中高層管理者                                   課程人數：30人

培訓形式：理論講授50％、實戰演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％

課程內容：

一、導論

1、什么是組織行為學

A、管理者做什么

B、了解組織行為學

C、組織行為學面臨的挑戰與機遇

二、個體

1、個體行為的基礎

A、能力

B、學習

2、態度和工作滿意度

3、人格與價值觀

A、五型人格

B、價值觀及影響

4、知覺和個體決策

5、基本動機的概念

A、界定動機

B、目標管理

C、動機理論收到文化制約

6、動機：從概念到應用

A、從西游記看動機

B、員工激勵

7、情緒和心境

二、群體

1、群體行為的基礎

A、群體的定義和分類

B、群體發展階段

C、群體結構：角色、規范、地位、規模、內聚力

D、群體決策

2、理解工作團隊

A、建設高效團隊

B、使個體轉變成團隊成員

3、溝通

A、人際溝通

B、組織溝通

4、領導的基本觀點

5、當代領導問題

6、權力和政治

7、沖突與談判

三、組織系統與動力

1、組織結構基礎

A、一般組織設計

B、組織設計與員工行為

2、組織文化

A、制度化：文化的前奏

B、創建與維系

3、組織變革與壓力管理

A、變革的動力

B、推行有計劃的變革

C、變革的阻力

D、推行組織變革的做法