QC七大手法實戰

【課程背景】

    在中國，盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果卻遠沒發揮出來，究其原因，推行的時機和方法掌握不對，結果只能是事倍功半。

    QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。課程將通過老師的知識分享配合大量的案例展示和實戰練習，讓學員掌握QC七大工具，通過對實際案例的練習透徹掌握QC手法實施的每個關鍵，并對卓越管理的持續改善模式形成深刻的認識。

【課程收益】

2◆ 吸收QC七手法的知識并應用。

  ◆ 通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念和QC方法解決問題

2◆ 通過QC七大手法學習，提升管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力

2◆ 通過全員參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進基層人才培養。

【培訓特色】

    互動教學模式，聽、看、學、練結合一體，通過大量實例再加以圖片說明，增強課程的生動性，讓學員充分理解和掌握所學內容；

    以深入淺出的方式對QC七大手法進行剖析，同時輔以實作與練習，使學員得以即學即用，以達到澈底解決問題的目的；

    注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例和小組討論等方式，充分調動參訓人員的培訓激情，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具。

【課程大綱】1天簡化版，課時共6小時

第一部分、QCC的起源與QC統計手法概述

   ◆ 現代工業與質量管理的發展

   ◆ 提升品質的十大工程

   ◆ QCC的特征與作用

   ◆ 質量管理方法的分類

   ◆ QC七工具與ISO9000統計技術

   ◆ 數據的收集與資料的分類

   ◆ 統計圖表在工作中的作用

   ◆ 統計中常用的圖表、

   ◆ PDCA循環的基本模式

   ◆ QCC推行管理體系

   ◆ QCC項目運行12步驟

   ◆ 量化的推行目標

   ◆ QCC活動管理辦法

   ◆ 某企業推行QCC成功案例

第二部分：依據事實的QC七大手法應用與實戰技巧

1、QC七大手法1：檢查表

   ◆ 檢查表定義和特點

   ◆ 檢查表分類

   ◆ 檢查表制作方法

   ◆ 案例展示：檢查表

   ◆ 練習：檢查表制作與分析

2、QC七大手法2：柏拉圖

   ◆ 柏拉圖定義和特點

   ◆ 柏拉圖制作方法

   ◆ 柏拉圖制作注意事項

   ◆ 柏拉圖使用時機

   ◆ 柏拉圖適應對象

   ◆ 實戰練習：根據已知數據制作柏拉圖

3、QC七大手法3：直方圖

   ◆ 直方圖定義及術語

   ◆ 直方圖制作方法

   ◆ 直方圖的作用和用途

   ◆ 實戰練習：根據數據制作直方圖

4、QC七大手法4：因果圖

   ◆ 因果圖定義和特點

   ◆ 因果圖制作方法

   ◆ 探討原因的頭腦風暴

   ◆ 因果圖制作注意事項

   ◆ 因果圖用使用方法

   ◆ 實戰練習：進行因果分析

5、QC七大手法5：層別法

   ◆ 層別法定義

   ◆ 分層方法

   ◆ 分層注意事項

   ◆ 案例展示：分層法

6、QC七大手法6：散布圖

   ◆ 散布圖定義和目的

   ◆ 散布圖制作方法

   ◆ 散布圖相關性判斷

   ◆ 制作散布圖注意事項

   ◆ 案例練習：散布圖練習

7、QC七大手法7：控制圖

   ◆ 控制圖的定義和作用

   ◆ 控制圖分類

   ◆ 控制圖應用步驟

   ◆ 案例分析：某企業控制控制圖的應用

第三部分、重運用：學以致用行動表―321總結和課后任務