| 主講老師： | 朱躍進 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-14 16:27 |
學習對象：質量管理人員、生產部人員
課程目標：
通過培訓學習，提高學員的質量意識，理解質量對組織發展的重要意義，促進養成良好的職業道德和職業行為規范，體驗質量對個人職業生涯發展的重要性，促時企業產品質量的提升，從而增強企業的競爭力。
課程內容：
第一篇 意識篇
第一章：何謂質量？
1.美國消費者眼中中國產品的質量
2.世界品牌100強排行榜看到的
3.美國人和日本人對質量的態度對比
4.什么制約了中國產品質量的提高?
5.質量的定義
6.質量大師論質量
7.質量的誤區
8.質量與顧客
9.正確的質量觀念
第二章：質量的重要性
1.質量可以興國
——案例：日本----質量興國
——日本行，我們為什么不能?
——海爾張瑞敏曾舉過一個經典例子
2.質量可以興廠
——MOTORALA--質量生存之道
——GE-6西格瑪質量成功之路
——海爾—中國企業質量管理典范
——質量----提高競爭力的利器
——質量----利潤之源
——質量成本簡介
3.質量可以興家
4.質量可以興人
第三章：質量意識理念
——樹立正確的質量理念
——不好的質量理念
——預防大于治療—質量重在預防
——1%不良的質量水平代表什么意義？
——正確的質量觀念
——質量沒有折扣
——質量就是按照客戶的要求不折不扣的執行！
——每天進步一點點，最終會進步一大步
第二篇 實施篇
1. 什么是工作質量
2. 質量是制造出來的而非檢驗出來的
3. 員工的工作質量具體要求
4. 品質保證的三不政策
5. 五不放過原則
6. “三按”；“三檢”；“三大控制”
7. 五大要素——4M1E
8. 解決問題的方法——5W連問五次為什么？
9. 轉變觀念，轉變命運
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