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      “關鍵成員”——向上管理與溝通沙盤模擬演練

      主講老師: 夏延 夏延

      主講師資:夏延

      課時安排: 1天/6小時
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 沙盤模擬,是一種實戰演練的培訓方式,通過構建微縮的企業運營環境,讓參與者身臨其境地體驗管理決策的全過程。在有限的時間內,參與者需組建團隊,面對市場變化、資源限制等挑戰,制定并執行企業戰略,包括生產規劃、市場營銷、財務管理等關鍵環節。沙盤模擬不僅考驗個人的決策能力,更強調團隊協作與溝通,幫助學員在模擬中學習,在學習中成長,深刻理解企業運營的邏輯與復雜性。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2024-08-06 12:33



      【課程背景】

      領導力由兩個主體構成(經理和下屬),理想狀態下,這兩個人將一起努力完成共同的目標。他們彼此影響著,根據不同的任務環境,不時地調整相互能夠匹配型態。雙方都對完成任務起到決定性的作用,都有責任去完善彼此之間的關系。

      然而,當你的經理或者是上級的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無法滿足你的需要,怎么辦?假如你需要從他/她那里獲得更多的指導和支持去完成工作,怎么辦?你能做什么?回答是肯定的。你要成為自我領導者——這并非要推翻原本的上下級間的關系。

      自我領導指的就是關于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領導者,意味著運用一種更加靈活的柔性管理方式,去與上司經理溝通,以使任務達成,并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色,向上司清晰地提出自己的需求,并找到一種方法來有效地獲取指導和支持,同時保持彼此間的信任和尊重。

      【課程對象】中基層管理者

      【課程時長】 1天(6小時/天 

       

      【課程大綱】

      一、提升與上司相處的能力

      二、明確管理者的角色定位

      三、認識上司的管理及領導風格

      四、正確的領悟上司的意圖

      五、有效的和上司配合

      六、科學的做好上傳下達

      七、與上司建立緊密的合作關系

      八、提高組織工作績效

       

      課程大綱

      第一部分:向上管理概述

      ——重新認識與領導的關系

      一、自下而上的影響力

      1. “搬石頭”與“抓糖果”

      2. 向上管理的含義、目的與核心

      3. 管理溝通與協作的五大思維

      4. 與上司合作共贏的五大原則

      總結:把領導當成“最重要的大客戶”,站在領導的角度去思考

       

      第二部分:沙盤模擬演練

      ——站在領導的視角看問題

      沙盤:【第一階段:隨機事件】

      知識點:一、團隊協作的凝聚力

      1. 團隊構成的五大要素

      2. 團隊協作的五大障礙

      3. 培養良好的工作關系(五個方面)

      總結:在團隊中成為領導的助力

      沙盤:【第二階段:意識期】

      知識點:二、不同類型領導的溝通模式

      1. 九種自我防御機制

      2. 九種人格分類   

      3. 九種類型領導的溝通方式

      總結:從性格層面探討溝通的要點,做到知人而后辯,讓向上溝通事半功倍

      沙盤:【第三階段:開始行動】

      知識點:三、向上溝通中的互動要點

      1. 領導發布命令的方式

      2. 職務認知

      3. 現狀共有、自我命令與自我控制

      總結:把握關鍵互動要點,進階團隊關鍵成員

      沙盤:【第四階段:開始行動】

      知識點:四、基于心理學的溝通技巧

      1. 內感官模式的跟隨與識別

      2. 共情地傾聽——信任之橋

      3. 溝通的上堆下切平推法

      總結:通過心理學理論模型,掌握三種溝通技巧

      沙盤:【第五階段:融合期】

      知識點:五、沖突管理

      1. 沖突的定義與級別

      2. 沖突產生的原因

      3. 如何正確看待沖突(視頻案例)

      4. 沖突的過程

      5. 沖突的化解

      6. 工具:沖突消云圖

      沙盤:【第六階段:平和期】

      知識點:六、工作匯報的系統思維

      課程復盤

       

       

       
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