企業內部培訓師授課技巧

知識的學習、技能的傳承，心態的改善決定著一個企業是否能夠長遠發展和持續增長。培訓師能力的提升和培養，將會幫助企業有效提升營業收入或降低成本等財務指標，只有通過培訓規范員工的標準行為才能推動業務健康發展和工作成果的產出。

一、培訓目標

通過本課程的學習與訓練，學員在課程結束后能夠做到:

1.準確描述出卓越培訓師風范、聲音、內容的五項授課標準

2.利用四大流程演示出課程的風頭、豬肚、豹尾，更好保持學員的注意力。

3.強化訓練有效展示與傳播的必備的八大技巧：克服緊張技巧，聲音美化與塑造、肢體語言技巧、理性語言技巧、感性語言技巧、現場感染技巧、互動技巧、課堂異常處理技巧；

4.準確搜集資料、分析素材，形成自己獨特的觀點，并站在學員方便學習的角度，運用三三法、PRM、五線譜邏輯化、結構化地設計課程；

5.運用敏捷課程設計軟件開發和制作課件、學員手冊和講師手冊。

二、課程特點

1.素質能力測評，小班授課，理論精講，強化實戰；

2.現場演練，情景教學，案例分析，工具應用，分組管理；

3.標準化、結構化、規范化和工具化；

4.授課與示范、案例與研討、錄像與點評等緊密結合；

三、培訓對象
1.專職企業內部培訓師、培訓經理、培訓主管

2.管理者和技術專家等兼職企業內部培訓師

四、培訓時間：12小時

五、課程大綱

模塊一、培訓概述--創造良好的學習氣氛

一、開場篇：

1.破冰暖場：九宮格

2.學習四層次：囚禁型、社交型、度假型、學習型

3.學習的4個重點和三項要領

4.復盤：態度類課程講解要點

5.內訓師職業風范塑造訓練：30秒的自我廣告

6.復盤：如何講好一種產品或技術

二、向管理要效益

1.DISC編班劃組,團隊建設

2.儀式：承諾宣言

3.入場調查：年齡、性別、經驗、崗位、期望

三、什么是培訓

1.討論：什么是培訓？

2.培訓的價值鏈

3.概念類知識如何講授？

4.學員行為改變模型

5.卓越培訓師能力模型

模塊二：學習轉化的準備——事半功倍的學習技術

一、人是怎樣學習的？

1.庫勒學習圈

2. 學習之窗

3.成人學習心理分析

二、人類認知模式

1.結構化

2.遷移化

3.情景化

三、大腦學習的三大流程

1.有效的刺激輸入

2.學習過程的三個原則：觀察、體驗、思考

3.輸出成果的三項標準：改變、提取、下意識

模塊三：有效表達訓練—精彩呈現的關鍵

一、如何克服恐懼緊張？

1.演練：60秒即興抽題演講

2.討論：如何克服恐懼緊張？

3.人格三模式

4.緊張時的四怕心理

5.自我管理的兩個工具

6.基于態度或問題分析解決的PRM課程設計

三、面條理論——理性了解，感性認知

1.練習：聲音三分鐘電梯測試訓練

2.培訓師的六個武器

3.培訓師的七張王牌

模塊四：授課技巧—有效傳承的藝術

一、教學三部曲：風頭、豬肚、豹尾

1.風頭--視頻：這樣開場最有效

2.豬肚--精彩演繹

現場授課的五要求

內容對比的生動化

事物類比的形象化

理論遷移的簡單化

3.豹尾--有效收尾五部曲和六類方式

練習：知識類課程的講授

二、四元八步教學法：教、學、體、驗

1.激發動機：創設場景、談論反思

2.講解新知：構建圖形、講解新知

3.體驗操作：練習體驗、  階段總結

4.轉化應用：提煉總結、融匯貫通

三、知識萃取

1.知識萃取4種類型

2.知識萃取六步法

3.高手表達:提概念

4.專家表達:編口訣

5.大師表達:建模型

四、語言訓練

1、形象性

增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

2、生動性

表達生動的秘訣：描述細節和事實

3、激勵性

增強語言激勵性的表達手法——適時排比

4、哲理性

語言推敲訓練：打磨語言，叫醒學員耳朵——如何同中講出不同

現場訓練：小組競賽——培訓師故事會

時間5分鐘，講述生命中記憶最深刻的故事

模塊五、高效互動設計—一保持注意力專注的密碼

一、互動的價值

1.創造學習氣氛

2.管理學習成果

3.管理注意力

二、知識類課程互動方法

1.陳述性知識互動:有獎競賽

2.流程性知識互動:概念中心

3.概念性知識互動:卡片分享

4.原則性知識互動:連線題

三、技能類課程互動方法

1.人際技能:角色扮演

2.智慧技能:案例分析

3.動作技能:示范演練

四、態度類課程互動方法

1.故事會

2.案例分享

3.演講辯論

4.企業劇場

五、互動八種方法

1.提問法:訓前提問激發興趣、訓中提問做評估、訓后提問做轉化

2.討論法:小組探討、課后轉化

3.游戲法:轉化情緒、保持注意力

模塊六、高效控場設計——掌控培訓現場的秘密武器

一、影響培訓現場的五個因素；

二、控制現場的六個環節和三個類型

三、有效解決“問題”的10種工具

四、互動控場演練：5分鐘精彩呈現；

五、工具運用：問題設計檢測表；現場表現檢測表

六、學習轉化的設計和工具

模塊七:培訓師的課件設計——輔助表達的視覺力量

一、基本知識：1.三大關鍵：專業、簡潔、清晰 2.根本目的：更有效溝通

二、母版設計：1.字體 2.行間距 3.LOGO 4.頁眉頁腳 5.版式

三、邏輯構思：1.封面 2.大綱 3.轉場 4.內容 5.封底

四、圖文設計：1.字體編排 2.圖片編排 3.圖文混排 4.圖標混排 5.基本美化

五、動畫制作：1.基本動畫 2.經典動畫 3.基本法則

六、演示管理：1.發布 2.打印 3.導圖 4.格式轉化 5.保護

★現場學員課件點評與修訂

學員演練：10分鐘成果展示；

工具運用：培訓評估表--平衡輪與行動計劃