| |
|
|
- 跨部門溝通與協(xié)作-推倒部門墻
- 因為產(chǎn)品問題而受到客戶的投訴。客服部指責(zé)是由于銷售部向客戶銷售產(chǎn)品過程中，向客戶傳遞了不真實的信息而造成的問題；銷售部強調(diào)是由于這款產(chǎn)品的設(shè)計存在問題；研發(fā)部強調(diào)，他們是按照市場部反饋的信息來作為產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)的……。出現(xiàn)這種情況，就是因為組織內(nèi)部在界定部門分工和職責(zé)時有不清晰和模糊的地方，造成出了問題，各部門都不認(rèn)可是自己的過錯。
- 2022-11-22 10:23
- 主講老師：高虎 課時安排：1天，6小時/天
|
|
面議
|
