張瑞陽老師常駐地區：成都
培訓師簡介
張瑞陽老師（Grace）
LEA 領導力評估認證施測師
MBTI? Steps I and II認證施測師
情境領導力認證培訓師
SPA? 銷售力評估施測師
Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
注冊心理咨詢師（PRC）
CEAP 國際心理援助計劃培訓師
Grace畢業于英國利物浦大學MBA，二十余年來歷任美國康柏電腦公司，德國西門子公司，美國通用電氣公司（GE），瑞士KABA公司等世界知名企業營銷高管職位及高級企業顧問，有著豐富的學術背景和出色的管理實踐經驗。
Grace培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
部分近期客戶：
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業、喜利得、伊頓電器、等外資企業。金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內資企業。
主要研究與擅長領域：
戰略營銷、概念營銷、大客戶管理、談判技巧、渠道管理、高績效銷售團隊的建設與管理、咨詢式的管理者、管理者基本技能提升、中高層領導力提升、非職權影響力，戰略管理，變革管理、企業管理心理咨詢、MBTI咨詢、EAP咨詢、戰略咨詢等。
近期部分案例（客戶反饋）：
部分客戶 | 服務項目 | 學員培訓感言 |
迪康藥業 | 咨詢式管理 | 這次系列管理培訓令學員的管理行為發生了非常大的令人印象深刻的改變，看見管理者們一步步成長，在帶領團隊，管理目標，管理績效方面取得長足的改變，令人欣慰。 ——東川總經理 |
遠鴻集團 | 咨詢式管理 | 半年的系列管理培訓，獲益匪淺，團隊的成長超越我們初期對課程的期望，非常棒的課程！ ——王劍（總經理） |
Spirent | 《戰略營銷》及COACHING | 案例豐富，貼近實戰聲像資料，直觀有效，貼近工作，實踐作用大 —李經理（HR經理） |
Aramark | 《戰略營銷》共7期及COACHING | 實戰案例，諸多理念，非常有幫助。老師課講得非常好，非常棒，我們打算讓每個銷售和運營團隊的成員都參與這個培訓。 ——王總（醫療總經理） |
Roche | 《戰略營銷》共6期 | 系統梳理了學員銷售中的盲點和誤區，對學員幫助非常大。 ——Sicily（HR經理） |
TUV | 《非職權影響力》 | 角色扮演過程中領悟到很多平時忽略的領導力影響技巧。 —Emma（技術經理） |
EXFO | 《戰略營銷》及COACHING、 《高效溝通與影響力》 | 形式，實踐和點評非常好；氛圍輕松，互動好。貼近工作內容；形象生動；教師水平高，總結非常好。 —孫總（總經理） |
Philips | 《績效反饋與影響力》 | 這門課程幫助我認真思考我的管理行為，并激勵我改變自己的低效行為。 —Steven（銷售經理） |
陽光新業地產股份 有限公司 |
《高層領導力提升》& GROUP COACHING
| 對管理者角色的定位和管理職能的發揮有更加清晰的認知。如：怎樣把握與上級、下級、同級的關系，怎樣培養下屬等。 —何總（人力資源總監） |
新加坡合景泰富 地產控股有限公司 | 《九型人格與領導力》、、《跨部門團隊建設》、 | 本次培訓有很好的實用性，案例非常貼近自己的工作環境，收獲很大。 —李經理 |
萊蒙國際集團 |
《管理者基本技能提升》&GROUP COACHING、 | 理論較有實踐意義，導師討論和引導較科學深入，有較好理解與認識。 —羅總（總經理） |
乾豪置業 | 《職場影響力》、《高效溝通》、《中高層領導力提升》 | 對影響力提升非常有幫助，對領導者的角色分析和管理誤區有了更深入的了解。 —饒主管（HR） |
情境領導力培訓方案
主講：張瑞陽老師
培訓收益：
? 了解員工的發展層次，并能熟練運用命令式、教練式、支持式和授權的方式對不同發展層次的員工進行差異化管理，提高管理效能，提升企業績效；
? 培養領導者核心領導素質，提升團隊凝聚力和團隊執行任務的能力；
? 掌握激勵的基本理論、特點、原則及具體操作技巧等，正確對員工進行激勵；
? 激勵帶領團隊走向成功，從而提升團隊凝聚力和個人領導魅力。
課程特色：
課堂講授 占比40%
案例研討及分組報告呈現 占比30%
影片分析 占比8%
實戰演練 占比15%
游戲及練習 占比7%
實用心理技巧突出操作性強的特點
案例分析和討論強調解決實際問題
課后跟蹤輔導督促培訓落地，轉化為企業績效
附件：培訓大綱
情境領導力提升（1天）
第一天 上午 |
破冰游戲及暖場 單元一： 情境領導與四種領導風格 1、個人領導風格測評 2、情境變量：不同發展層次員工的特征 診斷下屬的成熟度：工作能力和工作意愿 ? 工作能力：知識、經驗和技能 ? 工作意愿：信心、承諾和動機 視頻分析：判斷員工發展層次 3、情境領導模型：四種領導風格對應下屬四個發展層次 案例分析及呈現：根據訪談編寫 彈性領導者：根據下屬的成熟度采用差異化的領導風格 情境演練：你的管理風格能有效激勵下屬嗎？ 單元二：指令式領導行為的培養 1、指令式領導風格--針對意愿低，能力低的成熟度的下屬 2、清晰的目標，SMART原則：關注結果，而非過程 清晰的指令（5W2H原則） 管理溝通衰減：清晰的溝通：簡潔，準確，直達核心 單向溝通-雙向溝通：重述 小練習&小游戲：指令式命令的下達--簡介，準確，直達核心 情景演練：怎樣讓處于意愿低，能力低的下屬快速成長
|
第一天 下午 |
單元三：教練式領導行為的培養 1、Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內化成習慣 案例分析：管理者教練技術的運用 2、教練技術的核心：建設性反饋 反饋過程改變認知邊界 提高溝通效能：提問、傾聽、表達和反饋 經典視頻分析：怎樣給下屬提供好的反饋，幫助下屬解決問題 3、提供建設性反饋的步驟及原則 小組演練：IIU反饋技術演練 案例分析及呈現：根據訪談編寫 第一天內容回顧及暖場游戲 4、教練式管理的三個策略：創造環境、績效伙伴、激發承諾 實操訓練：“No-advice教練技術”提升員工責任心 單元四：支持式領導行為的培養 1、支持式領導的核心：激勵 激勵的原則：差異化、按需激勵 案例分析及呈現：根據訪談編寫 2、馬斯洛需求層次模型在激勵中的應用 3、赫茨伯格的雙因素理論及應用 ? 激勵因素：激發積極性的因素 ? 保健因素：引發員工不滿的因素 視頻案例分析：什么是激勵源？引起員工不滿的激勵方式 4、怎樣激勵：有效激勵三步驟 1）分析下屬積極性不高的原因 2）了解激勵對象的需求 3）采用針對性的激勵方法 實操訓練：精神薪酬的發放 |