影響力是用一種別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力。影響力又被解釋為戰(zhàn)略影響、印象管理、善于表現(xiàn)的能力、目標(biāo)的說服力以及合作促成的影響力等。

影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向，從而使一個(gè)人才去采取各種勸說、說服甚至是強(qiáng)迫的行動(dòng)來影響他人的思想、情感或行為。無論是觀點(diǎn)的陳述，障礙的掃除，還是矛盾的化解，風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，具備該素質(zhì)的人都會(huì)以愿望或?qū)嶋H行動(dòng)的方式推動(dòng)其達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)。因此，這類人通常能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里樹立個(gè)人權(quán)威。

具備影響力素質(zhì)的人通常表現(xiàn)出以下行為，包括“提請(qǐng)他人注意資料、事實(shí)與依據(jù)”、“利用具體的事例、證明等”、“強(qiáng)化自己的支持者，弱化自己的對(duì)立面”等。

影響力與人際理解力、服務(wù)精神等素質(zhì)的核心區(qū)別在于，影響力是為推動(dòng)他人達(dá)成個(gè)人所期望的目標(biāo)而服務(wù)；而人際理解力與服務(wù)精神更多是為幫助達(dá)成他人的目標(biāo)而采取行動(dòng)。

課程介紹

破冰：測(cè)試：您了解影響力嗎？

* 影響力的來源

1.您會(huì)被什么所影響？

* 我們需要快速?zèng)Q策

* 簡(jiǎn)單決策不簡(jiǎn)單

* 決策模型之外的心理因素

* 我們能如何影響別人？

* 影響力=T*(I+P)

2.影響力的目標(biāo)

* 瞄準(zhǔn)能做決定的人

* 他們的立場(chǎng)，利益和需求

* 他們的溝通和決策風(fēng)格

* 如果不行？

* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3.影響力籌碼

* 關(guān)注由組織帶來的影響力

* 什么樣的策略最好用？

* 有關(guān)影響力的七大策略

* 您在他人中的“刻板印象”

* 印象帶來的認(rèn)知

* 認(rèn)知帶來的簡(jiǎn)單決策

4.日常溝通中的“雷區(qū)”

* 別人眼中的自然與刻意

* 溝通的破冰

* 感覺綁架關(guān)系

* 連鎖情緒反應(yīng)

* 自我意識(shí)

* 沉默與抱怨

5. 關(guān)鍵時(shí)刻的溝通計(jì)劃

* 設(shè)定您的PCP目標(biāo)

* 喚醒內(nèi)在關(guān)系和相互關(guān)系

* 策略和影響力的使用

* 注意“破壞分子”

6.總結(jié)：心理學(xué)與影響力

* 獨(dú)立與依賴

* 責(zé)任與感受鏈接

* 影響力是行為準(zhǔn)則和能力而非技巧

* 影響力是相互的