課程收益：

企業(yè)可以沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，但不能沒(méi)有年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。企業(yè)可以不考慮未來(lái)做什么，但不能不考慮明年做什么！

中國(guó)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理現(xiàn)狀如何呢？答案是：“絕大多數(shù)企業(yè)都有自己的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，絕大多數(shù)企業(yè)也都沒(méi)有自己的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。”一言以蔽之就是：“對(duì)企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總結(jié)一下，對(duì)公司明年的發(fā)展提出一些希望和要求”。這樣的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不但簡(jiǎn)單、粗暴，更對(duì)無(wú)助于達(dá)成企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)。一家在中小板上市的公司，該公司某事業(yè)部在做年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，銷(xiāo)售目標(biāo)從2.4個(gè)億提高到4.5個(gè)億，顧問(wèn)就這個(gè)問(wèn)題詢問(wèn)了事業(yè)部總經(jīng)理：

如何確保銷(xiāo)售存量不掉下來(lái)？

如何確保增量2.1個(gè)億能夠?qū)崿F(xiàn)？是從老客戶、新客戶、老產(chǎn)品、新產(chǎn)品、老渠道、新渠道中加以實(shí)現(xiàn)？

如果連這些最基本的問(wèn)題，企業(yè)都沒(méi)有思考清楚的話，所謂的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，也只能是霧里看花。上市公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控尚且如此，那么眾多的非上市中小微企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控水平就可想而知了！

任何一家企業(yè)，不能只顧著低頭拉車(chē)，還要抬頭看路。戰(zhàn)略規(guī)劃是從現(xiàn)在看未來(lái)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是從未來(lái)看現(xiàn)在。對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)而言，戰(zhàn)略規(guī)劃看3年猶如“霧里看花”，看5年更是“丈二和尚摸不著頭腦”。因此，有效制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，是實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不二法則！

企業(yè)為什么要做年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？

1、 一個(gè)企業(yè)可以沒(méi)有戰(zhàn)略，但不能沒(méi)有計(jì)劃。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一個(gè)最重要的、解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種問(wèn)題的工具，沒(méi)有計(jì)劃，勢(shì)必出現(xiàn)焦頭爛額、內(nèi)憂外患、忙于救火的局面

2、所謂小成功是干出來(lái)的，大成功是規(guī)劃出來(lái)的。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的主要工具，是下一年度企業(yè)發(fā)展的核心指導(dǎo)思想，沒(méi)有年度計(jì)劃，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展將無(wú)從談起

3、當(dāng)下很多企業(yè)的績(jī)效管理，往往是“認(rèn)認(rèn)真真的走形式、走過(guò)場(chǎng)”，究其原因是忽略了戰(zhàn)略解碼的設(shè)計(jì)與實(shí)施。戰(zhàn)略解碼年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地的基礎(chǔ)，是企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的前提。

【課程收益】

1、幫助企業(yè)/部門(mén)明確年度發(fā)展重點(diǎn)，通過(guò)公司級(jí)與部門(mén)級(jí)年度攻堅(jiān)戰(zhàn)，有效解決公司年度經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題，做到公司上下力出一孔、左右協(xié)調(diào)的同時(shí)，達(dá)到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

2、通過(guò)五看三定一平臺(tái)，創(chuàng)造性的將企業(yè)盈利模式與企業(yè)增量策略有效融合，使得年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分析、制定、研討、落地，簡(jiǎn)單、清晰、有效；

3、通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)：“銷(xiāo)售最大化、成本費(fèi)用最小化、人效最優(yōu)化、員工收入最大化”！

課程大綱：

第一部分：企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理現(xiàn)狀透析

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的關(guān)系

2. 企業(yè)沒(méi)有做戰(zhàn)略規(guī)劃，可以做年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃嗎

3. 問(wèn)題思考：企業(yè)從哪里掙錢(qián)？企業(yè)如何掙到錢(qián)？

4. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CPCDO五維規(guī)劃模型

第二部分：看過(guò)去——年度經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)

1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)的價(jià)值：為什么業(yè)務(wù)發(fā)展不好？

2、 如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)

客戶銷(xiāo)售收入復(fù)盤(pán)、問(wèn)題總結(jié)與客戶分級(jí)

產(chǎn)品銷(xiāo)售收入復(fù)盤(pán)問(wèn)題總結(jié)與及產(chǎn)品分級(jí)

渠道銷(xiāo)售收入復(fù)盤(pán)問(wèn)題總結(jié)與及渠道分級(jí)

行業(yè)銷(xiāo)售收入復(fù)盤(pán)問(wèn)題總結(jié)與及行業(yè)分級(jí)

實(shí)戰(zhàn)演練——公司經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)演練

第三部分：看環(huán)境——年度經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

1. 外部環(huán)境分析

PEST分析：識(shí)別業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練——企業(yè)機(jī)會(huì)/風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

第四部分：看客戶——客戶需求診斷與分析

客戶滿意度模型構(gòu)建

客戶滿意度分析——公司客戶價(jià)值訴求的優(yōu)勢(shì)與短板

實(shí)戰(zhàn)演練——企業(yè)客戶滿意度模型實(shí)戰(zhàn)分享

第五部分：看對(duì)手——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

如何基于前臺(tái)、中臺(tái)、后天建立客戶滿意度模型

如何基于客戶滿意度模型，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)

實(shí)戰(zhàn)演練——公司年度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)識(shí)別

第六部分：看自己——企業(yè)管理成熟度分析

企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈分析（運(yùn)營(yíng)管理成熟度分析）

公司運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)識(shí)別

實(shí)戰(zhàn)演練——部門(mén)年度《關(guān)鍵職能優(yōu)化清單》

第七部分：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三定之一：定公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方向與目標(biāo)

1. 確定公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方向與維度

2. 確定基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的客戶一產(chǎn)品一渠道一一行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)矩陣圖

3. 確定公司級(jí)年度經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)

第八部分：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三定之二：定公司年度必打攻堅(jiān)戰(zhàn)（戰(zhàn)略主題）

1. 戰(zhàn)略解碼的兩種方式

2. 確定公司級(jí)年度立項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)

確定公司年度客戶開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)

確定公司年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)

確定公司年度渠道開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)

確定公司年度管理提升攻堅(jiān)戰(zhàn)

3. 公司攻堅(jiān)戰(zhàn)立項(xiàng)原則與標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)戰(zhàn)演練——企業(yè)年度攻堅(jiān)戰(zhàn)立項(xiàng)模板與項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

4. 公司攻堅(jiān)戰(zhàn)將帥選擇標(biāo)準(zhǔn)

5. 公司級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)項(xiàng)目結(jié)果激勵(lì)矩陣圖

第九部分：定中心/部門(mén)年度必打攻堅(jiān)戰(zhàn)

1. 前臺(tái)部門(mén)+中臺(tái)部門(mén)所需資源配置規(guī)劃

2. 依據(jù)部門(mén)年度關(guān)鍵職能優(yōu)化清單，確定各部門(mén)年度立項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)矩陣圖

3. 部門(mén)公司攻堅(jiān)戰(zhàn)結(jié)果激勵(lì)矩陣圖

實(shí)戰(zhàn)演練——中心/部門(mén)年度攻堅(jiān)戰(zhàn)立項(xiàng)模板與項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

第十部分：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的保障平臺(tái)

1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、核心關(guān)鍵流程梳理、考核與激勵(lì)建設(shè)、資源配置到位

2. 績(jī)效管理四部曲：共贏績(jī)效、增量績(jī)效、戰(zhàn)略績(jī)效、績(jī)效改進(jìn)

什么是共贏績(jī)效

共贏績(jī)效的設(shè)計(jì)理念、理論指導(dǎo)依據(jù)、實(shí)施效果

診斷公司績(jī)效現(xiàn)階段實(shí)施的有效性

當(dāng)前企業(yè)實(shí)施績(jī)效為什么會(huì)導(dǎo)致“認(rèn)認(rèn)真真的走形式、走過(guò)場(chǎng)”

從足球巨星3000萬(wàn)歐元的年薪怎么發(fā)，看共贏績(jī)效的設(shè)計(jì)思路

【案例分享】生產(chǎn)部經(jīng)理共贏績(jī)效考核表

【案例分享】銷(xiāo)售部經(jīng)理共贏績(jī)效考核表

3. 積分制管理與員工全方位價(jià)值貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)

什么是積分管理

積分框架體系：公共積分ABDE分+績(jī)效C分+管理者獎(jiǎng) 扣分任務(wù)+部門(mén)積分+PK積分+對(duì)賭積分

積分應(yīng)用領(lǐng)域：生活待遇激勵(lì)、公司活動(dòng)激勵(lì)、彈性福利激勵(lì)、榮譽(yù)需求激勵(lì)、資格/晉升激勵(lì)、人才盤(pán)點(diǎn)、物質(zhì)待遇激勵(lì)

【案例分享】某公司積分管理設(shè)計(jì)方案

第十一部分：?jiǎn)栘?zé)糾偏保障目標(biāo)達(dá)成

1. 經(jīng)營(yíng)抓“十會(huì)”：年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議體系

2. 如何召開(kāi)月度績(jī)效分析會(huì)

3. 如何召開(kāi)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)

4. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施檢討與評(píng)價(jià)