經驗價值最大化——崗位案例萃取與應用沙盤

課程背景：

企業在經營管理過程中，形成的正面經驗與反面教訓都是一筆寶貴的知識資產，而承載這些經驗最好的方式就是案例，哈佛大學的案例教學法舉世聞名。

中國的優秀企業華為、華潤、平安、聯想等更是案例教學的忠實擁躉，華為總裁任正非曾說：我們提倡自覺的學習，特別是在實踐中的學習，你自覺的歸納和總結，就能很快的提升自己。

案例教學是一種開放式、互動式的教學方式，能夠高度還原情景，進行經驗的萃取和復盤，作為企業內部能力復制的重要手段之一。

課程特色：

1、有趣又高效的經驗萃取方式，運用場景沙盤和工具快速提煉出業務專家的工作經驗，形成可以內部復制的標準案例；

2、實踐干貨，解密哈佛大學、IBM、寶潔、華為的案例技術運用；

3、工具指導，現場演練并使用工具產出成果；

4、案例質量標準管控，獨特的案例質量判斷工具，可以把控案例產出的質量；

5、提供即時學習查閱案例的“內部知識資產管理平臺”構建輔導。

課程目標（課程完成后，學員能夠）：

1、陳述案例的價值；

2、列舉案例編寫的基本要素；

3、運用案例編寫的七大工具；

4、現場編寫1－2個合格的復盤案例。

適合對象：

1、各崗位的管理者、項目經驗或者有經驗的員工；

2、完成某項任務后需要復盤的團隊。

課程時間：2天

課程大綱：

第一部分：認知案例

1、案例教學法的來源

1.1－哈佛的經典

1.2－中國古代教育對案例的運用

1.3－培訓的發展對案例編寫的需求

1.4－組織經驗傳承對案例復盤的期望

2、案例教學法的特點

2.1－高度情景化

2.2－經驗傳承功能

2.3－高度總結提煉

第二部分：主題診斷

1、公司需求分析

1.1－案例的關鍵主題

1.2－案例解決的問題

2、學員人群分析

2.1－核心情景與挑戰

2.2－對案例內容的需求

第三部分：案例設計

1、案例的五大要素

1.1－主題

1.2－背景

1.3－學習目標                          

1.4－正文

1.5－經驗點提煉

2、案例的敘事結果

2.1－時間結構

2.2－推理結構

2.3－說明結構

2.4－情景結構

第四部分：教學設計

1、案例呈現形式

1.1－WORD呈現

1.2－PPT呈現

1.3－微課呈現

1.4－視頻呈現

2、案例教學運用

2.1－案例說明

2.2－問題研討

2.3－結果運用

3、刺激度的設計                     

第五部分：案例撰寫

1、STAR格式

2、情景復盤

3、經驗點提煉

第六部分：案例管理

1、案例使用平臺

1.1－內部案例庫建設

1.2－企業內部知識資產管理平臺建設

2、案例質量評審

2.1－案例的質量標準

2.2－案例質量現場評定

3、落地計劃

3.1－案例后續開發

3.2－案例更新優化