課程背景：

隨著環境的快速變化及企業競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質是增加競爭優勢的必然途徑。要想提升員工整體素質，企業必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業的實踐已經證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業經驗和文化等方面發揮著不可替代的作用。

TTT培訓就是增加企業“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程。該課程將為企業培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

課程設計與開發的質量決定著課堂呈現的效果，很大程度上決定著培訓的最終效果。了解企業與學員的需求，調研學員概況，設計課程結構、內容與活動，如何開場，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢，都要在課程設計與開發時明確。本課程從“實戰、實效”的角度出發，用ADDIE模式闡釋整個課程設計與開發流程，全面、系統地梳理了培訓師課程設計與開發需要修煉的技能。各種有效的工具、技術更有助于培訓師迅速提升課程開發能力。幫助培訓師快速開發契合企業與學員需求、解決實際問題的精品課程。

課程收益：

● 掌握最新的課程設計與開發的理念、流程、思路

● 學會應用課程設計與開發的工具、方法

● 運用課程開發的基本模型快速開發課程

● 從無到有設計開發出契合企業需求的課程

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

● 掌握開發實效、互動、有趣的課程開發技巧

課程特點：

1. 通過課前調研，準確了解企業、學員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過程，在有限時間內實現培訓效果最大化。

2. 合作開發，邊講邊做，有效實現知行轉化，并產出契合企業需求的課程開發成果。

3. 圍繞課程開發，從需求調研到精品課程產出的全過程，道、器、術結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學即用，快速提升學員課程開發能力。

課程時間：2-4天課程，6小時/天

課程對象：企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者

課程方式：課堂講授法、現場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用

課程大綱

第一講：課程設計與開發綜述——深挖根源，高屋建瓴

一、培訓師的三重角色

1. 編—開發好課程

2. 導—組織好課堂

3. 演—演繹出精彩

二、好課程的標準

1. 目標明確可行

2. 符合各方需求

3. 結構簡潔清晰

4. 教學緊湊深刻

5. 內容豐富新穎

6. 訓練高效實用

7. 氣氛和諧熱烈

8. 資料專業精美

三、教學理念的發展及其在課程開發中的應用

1. 加涅九大教學事件及其應用

2. 游戲引出教學理念的變化

3. 行為主義、認知主義與建構主義

4. 建構主義的操作要點

5. 五星教學法及其應用

6. 庫伯學習圈及其應用

四、課程設計與開發五步驟

1. 培訓需求分析

2. 整體課程設計

3. 開發課程內容

4. 編寫培訓教材

5. 課程試講修正

案例：《一次溝通課》、《團隊合作與發展》課程開發、《時間管理》課程重新設計、《商務禮儀》的改版

活動：疊紙杯

訓練：按照建構主義理念修改小節課程

第二講：培訓需求分析——撥云見日，供求對接

一、培訓需求分析的內容

1. 企業需求

2. 學員需求

二、企業需求分析的內容與流程

三、學員需求分析的內容與流程

四、培訓需求分析的幾種方法以及優缺點

1. 問卷調查：模板及注意事項

2. 個人訪談：注意事項

3. 集體座談：注意事項

4. 實際觀察：注意事項

5. 培訓需求分析的結果應用

案例：《后勤人員的培訓需求》、《三星的培訓需求》、《一次現場調研》

訓練：設計需求調查問卷表

工具表單：《需求調查問卷HR模板》、《需求調查問卷學員模板》、《課程指導圖》

第三講、性格分析與教學設計——特征分析，量體裁衣

一、DISC工具介紹

1. 不同學員的課堂表現

2. DISC工具介紹

二、快速區分學員個性

1. 望：長相、表情、動作、打扮

2. 聞：常用語、聲音

3. 問：提問、破冰

4. 切：調查表、測評

三、各種性格類型學員的特性與教學設計

1. 各種性格類型學員對課程的認同點和反感點

2. 根據學員特性調整教學設計

四、培訓師性格與授課改進

1. 不同性格類型培訓師的優缺點

2. 不同性格類型培訓師教學改善方法

案例：《一個問題引發的思考》、《憤怒的離開》、《項目管理老師的尷尬》

活動：初判性格類型、不同類型學員的認同點與反感點

測試：DISC性格測試

工具表單：《DISC四種類型匯總》

第四講：整體課程設計——塑骨造型，搭出框架

一、課程題目設計

1. 規范課程名稱的要求

2. 常見的課程名稱設計失誤

3. 取一個好課名的方法

二、課程目標設計

1. 課程目標設計的原則

2. 課程目標設計的布魯姆法則

3. 課程目標設計的BSC法則

4. 確定清晰準確的課程目標

三、課程內容設計

1. 資料搜集方法與途徑

2. 素材的處理與資源應用

3. 標準課程單元內容模型

4. 決定課程內容的因素

5. 企業需求和學員需求沖突的處理

四、課程結構設計

1. 結構設計的依據

2. 結構最常用的模式及練習

3. PRM模型及開發練習

五、教學方式設計

1. 錯誤運用教學方式的表現

2. 教學方法選擇的影響因素

3. 常用10種教學方式優缺點以及應用

4. 如何情理并茂的演繹課程

5. KSA不同培訓內容的教學技巧

六、課程評價設計

1. 關于培訓滿意度

2. 柯式四級評估：反應評估、學習評估、行為評估、結果評估

3. 課程有效的條件

案例：《一次研討會的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業生涯規劃培訓》、《高效溝通課程改版》

訓練：課程題目設計、課程目標設計、課程內容設計、課程結構設計、教學方法設計、課程評估設計

工具表單：《十種教學方法的優缺點》、《PRM模式結構表》、《培訓評估表模板》、《課程指導圖》

第五講：開發課程內容——填充血肉，生動成型

一、課程開場導入

1. 錯誤開場白的典型案例

2. 培訓開場四步驟

3. 培訓開場要達成的目標

4. 開場：開心、開眼、開竅的應用

二、組織案例

1. 案例組織的常見問題

2. 選擇案例的四個原則

3. 案例的三個來源以及應用

4. 如何設計好案例

5. 案例的呈現方式以及優缺點

6. 如何做好口述案例

7. 組織案例練習

三、課程重點設置

1. 課程重點設置中存在的問題

2. 如何設置重點

四、讓課程更精彩的四個法寶

1. 雞肋課程的幾種情況

2. 讓課程精彩紛呈的四個法寶

1）以理服人：如何做及其應用練習

2）以情動人：如何做及其應用練習

3）以新吸人：如何做及其應用練習

4）運用幽默：如何做及其應用練習

3. 綜合應用練習

五、課程結尾設計

1. 課堂結尾不當的幾種情況

2. 精彩結尾的常見結構

3. 科學結尾的四個原則

4. 科學結尾常用的幾種方法

5. 結尾設計聯系

六、課程開發成果

1. 講師手冊編寫要點

2. 學員手冊編寫要點

3. PPT課件

4. 音頻與視頻集

5. 案例集

6. 游戲活動集

7. 工具表單集

8. 測試評估

9. 物資清單

七、精美PPT制作技巧

1. 更新工具

2. 用好美化大師與ISLIDE

3. 用好母版與模板

4. 內容結構化

5. 數據圖表化

6. 頁面美化處理步驟

案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》、《執行力》、《李老師的手冊》、《國學老師的結尾》

訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默

工具表單：《內訓師評估表》、《完整開發課程包》

課程贈送：PPT美化工具軟件包、格式工廠軟件包、PPT資源手冊、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂集、培訓游戲集、培訓制度、培訓師自我提升手冊

注：以上內容會根據現場情況略有調整。