【課程背景】

自阿爾法狗（AlphaGo）2016年橫空出世打贏李世石開(kāi)始，人工智能就引起了大家的極度關(guān)注。數(shù)據(jù)，特別是大數(shù)據(jù)，活數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力。

央行推出數(shù)字貨幣，區(qū)塊鏈成為國(guó)家戰(zhàn)略，通過(guò)數(shù)據(jù)和算法，重新定義生產(chǎn)關(guān)系和未來(lái)的社會(huì)運(yùn)行的底層邏輯。

中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國(guó)舉國(guó)之力打壓華為，只為一個(gè)詞——5G。美國(guó)總統(tǒng)特朗普在白宮羅斯福廳發(fā)表美國(guó)5G部署的講話，宣布“5G是一場(chǎng)美國(guó)必須贏得勝利的競(jìng)賽”

5G會(huì)直接推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到繼互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的第三個(gè)階段-物聯(lián)網(wǎng)。萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代馬上到來(lái)。

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以人工智能為核心，以物聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以5G為脈絡(luò)，以區(qū)塊鏈作為基因構(gòu)建的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將開(kāi)啟第四次工業(yè)革命，成就人類文明的代際躍遷！

數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)正在構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新日趨活躍。

同時(shí)也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)字化之路是一個(gè)艱苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程，關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)一旦踏上數(shù)字化的征程，將面臨諸多挑戰(zhàn)和來(lái)自各方面的阻力，持續(xù)的創(chuàng)新和變革對(duì)企業(yè)，尤其對(duì)大型企業(yè)更是難上加難

如何在未來(lái)商業(yè)全面數(shù)字化，智能化的進(jìn)程中找到自己的位置，如何利用好數(shù)字化，智能商業(yè)的趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中推進(jìn)戰(zhàn)略，組織，文化的落地和執(zhí)行，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

課程帶你了解數(shù)字化，智能化在各行業(yè)最前沿的應(yīng)用，了解數(shù)字化，智能化如何變革和顛覆現(xiàn)有商業(yè)格局，全面解析了數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化戰(zhàn)略、創(chuàng)新、組織文化和落地策略，以幫助企業(yè)管理者提高對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，明確戰(zhàn)略方向和“行動(dòng)路線”，增強(qiáng)信心，在數(shù)字化的過(guò)程中少走彎路。不僅有理論，更有方法和工具，帶你走上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路！

【課程收益】

了解數(shù)字化在商業(yè)中的發(fā)展歷程

了解人工智能、區(qū)塊鏈、5G等數(shù)字化核心技術(shù)在商業(yè)中的運(yùn)作方式

了解各行業(yè)數(shù)字化智能化的最新應(yīng)用和最新實(shí)踐

學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法智能雙螺旋

掌握數(shù)字化戰(zhàn)略的核心運(yùn)作邏輯

掌握數(shù)字化時(shí)代組織轉(zhuǎn)型的方法

  掌握以用戶為中心的數(shù)字化思維方式

  掌握建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的方法論

【課程特色】前沿，理論與實(shí)戰(zhàn)，幫助企業(yè)尋找發(fā)展方向，找到數(shù)字化的發(fā)展道路

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、常務(wù)副總經(jīng)理等高級(jí)管理人員

【課程時(shí)間】6-24小時(shí)

【課程大綱】

一、為什么數(shù)據(jù)是文明和商業(yè)的基石？？

1.什么是數(shù)字化

2.從人類文明的起源看數(shù)據(jù)

3.數(shù)據(jù)化-一切皆可量化

4.大數(shù)據(jù)-從因果律到相關(guān)性的跳躍

（1）全樣本

（2）相關(guān)性

（3）多維度

（4）數(shù)據(jù)的價(jià)值

  案例：facebook

5.從大數(shù)據(jù)到云計(jì)算

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)帶來(lái)哪些顛覆性變革和機(jī)遇？

1.什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？

2.人工智能的崛起

（1）什么是機(jī)器智能

（2）人工智能思維：從數(shù)據(jù)智能到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

（3）新產(chǎn)業(yè)=人工智能+舊產(chǎn)業(yè)

4. 5G+物聯(lián)網(wǎng)-信息革命的新一階段

（1）5G對(duì)GDP的直接貢獻(xiàn)

（2）5G引出信息革命的下一個(gè)階段物聯(lián)網(wǎng)

       AR+VR

       智能家居

       智能駕駛

（3）服務(wù)7*24小時(shí)自我更新與提升的速度

5.再次審視數(shù)據(jù)的作用：

（1）基因編輯

（2）人腦接口

（3）人類永生

（4）數(shù)據(jù)是權(quán)力，權(quán)益，權(quán)利

（5）如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確權(quán)？

6. 區(qū)塊鏈的作用

（1）什么是區(qū)塊鏈

（2）區(qū)塊鏈重新定義人類世界運(yùn)行的底層邏輯

              確認(rèn)所有權(quán)

              確認(rèn)權(quán)益

              確認(rèn)權(quán)力

三、如何打造數(shù)字化時(shí)代的以用戶為中心的敏捷服務(wù)體系？

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化

（1）產(chǎn)品的在線化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化

（2）底層邏輯：從產(chǎn)品到服務(wù)的變化

        獲利邏輯：賣(mài)產(chǎn)品

     數(shù)據(jù)邏輯：產(chǎn)品變服務(wù)

（3）徹底的建立以用戶為中心的思維方式

（4）以用戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)方式

     用戶需求挖掘

     產(chǎn)品定位：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)

     用戶旅程地圖

     用戶故事

     用戶訪談

     產(chǎn)品測(cè)試

2. 用戶服務(wù)敏捷化

（1）從0到1與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品

（2）產(chǎn)品的在用戶反饋的驅(qū)動(dòng)下快速迭代

（3）社群-企業(yè)的核心基本盤(pán)

（4）商業(yè)模式向精準(zhǔn)升維

      從人找貨到貨找人

      產(chǎn)品定制化

      服務(wù)的千人千面

3. 打造良好的用戶激勵(lì)系統(tǒng)，徹底實(shí)現(xiàn)口碑傳播

（1）社交酬賞

（2）獵物酬賞

（3）自我酬賞

四、如何在數(shù)字時(shí)代做到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的智能化？

1.生產(chǎn)自動(dòng)化的基礎(chǔ)

（1）生產(chǎn)自動(dòng)化的核心能力=數(shù)據(jù)+算力+算法+模型

（2）人機(jī)協(xié)同

（3）模型的價(jià)值

（4）生產(chǎn)與消費(fèi)的雙輪驅(qū)動(dòng)

（5）生產(chǎn)自動(dòng)化的四類主要玩家

（6）走出中國(guó)特色的生產(chǎn)自動(dòng)化之路

2.如何打造自動(dòng)化生產(chǎn)企業(yè)

（1）新技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施

（2）面向產(chǎn)業(yè)的賦能中臺(tái)

（3）數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

（4）數(shù)字化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

3運(yùn)營(yíng)智能化

  （1）動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略實(shí)時(shí)調(diào)整

（2）建立數(shù)據(jù)與反饋的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)

       千人千面——滿足每一個(gè)客戶的個(gè)性化服務(wù)！

       7*24小時(shí)以極高的速度進(jìn)行服務(wù)的自我更新與提升！

（3）在運(yùn)營(yíng)中迭代，在迭代中成長(zhǎng)

（4）共創(chuàng)會(huì)議

（5）商業(yè)模式的自動(dòng)調(diào)優(yōu)

4. 打造符合數(shù)字時(shí)代運(yùn)營(yíng)方式的組織

   （1）.世界觀的遷移：從牛頓到量子力學(xué)

從邏輯到邏輯模型

人類文明的進(jìn)步過(guò)程是邏輯模型的變革過(guò)程

從牛頓世界觀到量子力學(xué)的世界觀

商業(yè)在底層邏輯變革

  （2）愿景，使命，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)

（3）組織透明

（4）從管理到賦能

（4）協(xié)作數(shù)據(jù)中臺(tái)-企業(yè)能力的集大成者

（5）跨職能的精英小團(tuán)隊(duì)

四、如何打造數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同體系？？

1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

（1）網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

（2）協(xié)同效應(yīng)

2. 產(chǎn)業(yè)協(xié)同

（1）視覺(jué)遷移：從以企業(yè)的資源能力為起點(diǎn)到以用戶的需求為起點(diǎn)

（2）從競(jìng)爭(zhēng)邏輯到共生邏輯

（3）產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶來(lái)的極大機(jī)遇：以賦能為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)代表會(huì)批量誕生！

五、如何對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化商業(yè)升級(jí)賦能

1.產(chǎn)品數(shù)字化沖刺

2數(shù)據(jù)增長(zhǎng)沖刺

3資本沖刺