| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 5天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 幫助企業員工和職場人士認識職業化的重要性，提升職業意識。 明確職業定位，適應企業變化，培養良好心態，強化員工的忠誠度和敬業精神。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-24 08:17 |
培訓目標和收益：
幫助企業員工和職場人士認識職業化的重要性，提升職業意識。
明確職業定位，適應企業變化，培養良好心態，強化員工的忠誠度和敬業精神。
樹立正確的價值觀，明白工作的價值，提高責任感和使命感，積極主動、并富有執行力地工作。
學習目標管理方法和時間管理技巧，提高個人的工作效率，增加組織的工作產出。
發揚團隊協作精神，培養雙贏思維，形成強大的凝聚力和戰斗力。
掌握溝通技巧，倡導良好的同事關系和上下級關系，正確處理跨團隊和跨部門的沖突。
以得體的服飾和儀表展現職業形象，以規范的語言和舉止同客戶打交道。
運用壓力管理技巧，正確處理工作壓力和情緒問題，做一個快樂、向上的職業人士。
通過豐富案例、結合實際、互動體驗、寓教于樂的專業訓練，幫助參訓學員強化職業意識、提升職業素質、提高工作技能，促進個人的工作效率、業績產出和潛力發揮，從而適應企業不斷增長的能力要求和績效要求，推動企業的高校管理和持續發展。
課程長度、人數限定及反饋評分方法：
5天，計5*6＝30小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限人數不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設施要求：
財富百強企業的圓桌型情景式課程，哈佛教學方式的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導、開放式討論、參與式練習等。
本課程采用獨特的“實戰案例+現場考核”式訓練方法，必須采用專用的培訓道具和案例分享物品，請培訓組織單位做好預算(480元)。同時，講臺必須是1.3米以上高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程詳細內容一覽：
為什么企業中的每一個人都需要職業化
? 什么是職業化 ? 一流的職業人士是什么樣的 ? 職業化對企業和個人的雙重意義 有利于企業管理成本的降低 有利于員工工作效率和工作產出的提升 有利于員工個人的職業成長 有利于企業的凝聚力和持續發展 | ? 不職業的深度原因解剖 為什么員工表現常常不盡人意 為什么員工成長總跟不上企業發展速度 為什么員工行為與企業形象相悖 為什么員工有心無力、或執行不力 ? 如何面對職業人士必須面對的職業挑戰 ? 讓職業化推動企業增長、提升個人績效 |
l 案例研討 | |
ü 把信送給加西亞 ü 90后的管理難題 | ü 讓老板放心的員工 ü 品牌和公司文化的雙重壓力 |
l 互動實踐 | |
ü 為何那么不職業 | ü 對誰有利 |
如何培養積極心態、責任感、忠誠度和敬業精神
? 心態不同，人生自然不同 自卑vs自信 消極被動vs積極主動 打工者心態vs老板心態 ? 工具：積極主動的三個階梯 ? 如何樹立積極的心態 面對現實，不做牢騷抱怨者 操之在我，讓企業因你而不同 ? 培養積極心態的八個技巧 ? 什么是責任心 表現負責任 真正負責任 ? 如何做一個負責的員工 對工作負責就是對自己負責 用心去做，追求卓越 執行到位，不打折扣 勇于擔當，獨擋一面 我辦事，你放心 | ? “明白”工具：給自己一個正確的職業定位 明白自己和企業的關系 明白企業所發生的變化 明白自己在工作中的角色 明白工作的價值和自己的價值所在 ? 樹立正確的價值觀，培養高尚的忠誠度 誠實正直，做事先做人 對企業忠誠 對客戶熱誠 常懷感恩心 懂得服從和紀律 堅持行為規范和職業操守 ? 讓敬業精神永遠伴隨自己 熱愛工作 忠于人，勤于事 負責到底 人要有一點奉獻精神 投入并快樂地工作 |
l 案例研討 | |
ü 同樣兩個新手，差別咋那么大 ü 看不慣別人的時候 ü 諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解 | ü 不是最高的工資，而是最體面的工作 ü 負責的男人 ü 是客戶不喜歡我們的產品嗎？ |
l 互動實踐 | |
ü 你在為誰打工 | ü 炫富給誰看 |
發揚團隊協作精神，培養雙贏思維，增強凝聚力和戰斗力
? 我們需要什么樣的職業團隊 問題解決團隊 自我管理團隊 跨職能團隊 虛擬團隊 ? 我在團隊中扮演什么角色 實干者、協調者 推進者、創新者 信息者、監督者 凝聚者、完美者 ? 如何妥善管理個性 明白自身的強項和弱項 正確處理共性和個性 尊重差異，發揮個人潛能 ? 如何培養雙贏思維 獨木不成林 對手也要協作 一加一大于二 | ? 團隊不同成熟階段的員工心理和行為 形成期的管理對策 震蕩期的管理對策 規范期的管理對策 高產期的管理對策 調整期的管理對策 ? 哪種文化下的團隊最有戰斗力 ? 如何形成凝聚力 建立情感銀行 打造良性的企業文化 ? 如何培養團隊協作精神 大局觀 職業心 配合度 ? 打造團隊高績效：鐵三角工具 責任 承諾 技能 |
l 案例研討 | |
ü 晝夜協同作戰的離岸團隊 ü 你愿意和誰一起組隊 ü 辦公室主任在澳洲的談判桌上 | ü 從書呆子到工作狂 ü 日本員工婉拒美國老板 ü 令供應商恐懼的采購經理 |
l 互動實踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 團隊角色測試 |
提高工作效率和工作產出：目標管理和時間管理
? 目標管理：組織和個人業績的推進劑 ? 設立有效目標的SMART工具 明確性 可衡量性 可實現性 相關性 時限性 ? 技巧：如何讓目標具有挑戰性 ? 如何達成目標 對任務進行分析 對工作進行分解 落實執行進度計劃 在關鍵路徑上設置檢查節點 跟蹤、糾錯和改進 ? 對結果及時反饋、考核評估 | ? 時間的陷阱 不好意思拒絕別人 不速之客 帕金森定律 ? 時間管理矩陣圖 緊急度和重要性 效率與效用 ? 時間管理的工具 象限法和甘特表 效率手冊和現代電子工具 ? 時間管理的技巧 ABC法則 有效委派 學會說“不” 告別完美 |
l 案例研討 | |
ü 目標倒推 ü 財富百強金企業對不同人員的目標考核 | ü 忙乎了一天在干啥 ü 潔癖技術男 |
l 情景實踐 | |
ü 短期和長期目標設計 | ü 大石頭和小豆子 |
職業化的溝通技巧：正確處理人際關系，合理解決工作沖突
? 你同意理解萬歲這句話嗎？ ? 有效溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 正確處理同事關系和上下級關系 如何與上司溝通 如何與下屬溝通 如何與同事溝通 如何與客戶溝通 如何與供應商溝通 ? 整肅溝通中的12個不良習慣 ? 掌握溝通的技巧 聽的層次 問的策略 說的涵養 | ? 如何給別人反饋 正反饋、負反饋 修正性反饋 ? 如何有效說服別人 對事不對人 用數字說話 發揮語言力量 工具：BRAE ? 約·哈里工具：識別沖突來源 ? 沖突管理的五種對策 競爭 迎合 回避 折衷 協作 |
l 案例研討 | |
ü 我的投訴和前者一樣 ü 你會寫郵件嗎？ | ü 現在臺上說得輕巧，當時你在哪里？ ü 我讓開、還是你讓開？ |
l 互動實踐 | |
為企業加分：職業形象塑造和基本職業禮儀
? 你的形象，是個人的，也是企業的！ ? 職場交往的基本要求 眼到 口到 意到 ? 什么是規范的語言 禮貌的用語 說話的分寸 禁忌的詞匯 公司的守則 ? 得體的舉止 站姿 坐姿 走姿 ? 職業女性的儀容儀表 發型發式“女人看頭” 面部修飾與手部修飾 職業著裝和配飾 | ? 職業男士的儀容儀表 發型發式與面部修飾 職業著裝要求和基本搭配 ? 商務場合的見面禮節 相互介紹，尊者居后 握手的講究 互換名片 ? 會議禮節 座位如何排布 發言的順序 ? 辦公室禮儀 打電話的禮數 通信工具的使用 ? 如何用自己的形象為企業加分 素質由內而外 時刻規范你的行為舉止 牢記公司的品牌 展現職業成熟度 |
l 案例研討 | |
ü 比爾.蓋茨穿什么衣服 ü 世界各國的見面禮數 | ü 乘電梯得罪了董事長 ü 一套正裝，打通拜訪總統之門 |
l 互動實踐 | |
ü 有損形象 ü 交換名片之后…… | ü 服裝搭配與形象自檢 |
職場壓力管理：壓力舒緩、情緒控制和壓力利用
? 壓力從何而來 業績壓力 能力真空 變革降臨 領導的矛盾指令 價值觀沖突 心理挫折 身體不適 ? 如何管理工作中的壓力 假如自己是個犧牲品 把批評當反饋 用工作行動替代工作憤怒 直面變革 寬容 | ? 如何戰勝壓力 調整心態 體內革命 運動減壓 樂于學習 ? 人為何會有情緒 ? 控制自我情緒的技巧 別把壓力變成情緒 做一個快樂的員工 ? 變壓力為推動力 車到山前必有路 借力打力 自我啟發和自我推動 逆境出績效，磨難見英雄 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企傳來一聲尖叫 ü 面對剛愎自用的老板 ü 我這個人很直 | ü 三連跳 ü CEO跳扇子舞 |
l 互動實踐 | |
ü 壓力的自我測試 | ü 深呼吸 |
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