| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 教練技術被譽為21世紀最具有革命性和效能性的管理技術之一，已經成為當今企業界提高生產力和績效的最新，最有效的管理辦法之一。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-05-17 11:11 |
【課程背景】
教練技術被譽為21世紀最具有革命性和效能性的管理技術之一，已經成為當今企業界提高生產力和績效的最新，最有效的管理辦法之一。教練技術能激發他人意愿，授予責任，為他人賦能，促使他人向共同的目標行動。隨著企業的發展，教練型輔導可以有效地解決企業管理所面臨的以下問題：
技術能手成為管理者，不知該如何培育輔導員工
員工能力提升緩慢，對管理者有依賴性
員工缺乏工作主動性和應有的責任擔當
每個人都擁有對工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何輔導員工實現這些渴望，支持員工的成長和行動，指引員工為夢想和目標而努力。因此，教練型員工輔導勢在必行
【課程收益】
1. 幫助學員強化管理認知，深入理解管理的本質，清晰價值定位，明確目標方向，形成自己的改進計劃
2. 能夠運用聆聽和發問技巧的教練技術進行管理場景的對話實踐，提升對下屬的教練對話能力
3. 能夠運用賦能模型深入理解并識別員工的真正內在動力，同時通過愿景、目標以及基礎管理激發個體自驅力，激活團隊活力，保持團隊持續的動力和能量
4. 能夠針對員工發展的四個階段進行診斷，因人而異因事不同運用教練技術基于目標進行賦能輔導
【課程安排】
1. 課程對象：中層管理者
2. 課程時長：2天
3. 課程人數：30人左右
【課程綱要】
課程模塊 | 核心內容 | 目標及方法 |
澄清目標 明確方向 | 1. 重新定義管理 (1) 管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協力完成管理目標 (2) 管理的本質：借力 (3) 管理者的第一要務：完成目標，交出績效 2. 澄清管理目標 (1) 經營自我-人事并重：統一認知、清晰價值、明確方向 (2) 經營業務-借事修人：啟發內在動力，支持獲得成果 (3) 經營隊伍-借人成事：保持持續動力，加速績效提升 3. 明確差距方向 (1) 自我評估：自我評估診斷 (2) 工具講解：能力發展策略表 (3) 同儕教練：三人一組相互交流 4. 課程目標及安排 | 教學目標： 幫助學員強化管理認知，深入理解管理的本質，清晰價值定位，明確目標方向 方法工具： ü 能力發展策略表 ü 同儕教練 ü HEllo 活動
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以終為始成果導向 | 1. 成果導向的教練對話 (1) 成果導向的教練對話流程 (2) 成果導向的教練對話原則 (3) 成果導向的教練成果框架 -互動環節：優先使用學員提供的案例情境進行成果框架練習 2. 經營業務-成果導向的教練對話技能 (1) 聽需求：深層次聆聽 (2) 問方向：強有力發問 (3) 促成果：有效的反饋 3. 對話技能之一：深層次聆聽-聽需求 (1) 深層次聆聽的重要性 (2) 聆聽的四個層次：下載-事實-同理-生成 (3) 深層次聆聽注意事項 —互動環節：優先使用學員案例或真實情境進行聆聽練習 4. 對話技能之二：強有力發問-問方向 (1) 強有力的發問-以成果導向為原則，聚焦未來的發問 (2) 強有力發問技巧 (3) 強有力發問常見模式 ü 開放式-打開思維 ü 菜單式-激發創意 ü 度量式-創造動能 -互動環節：可使用學員案例或真實情境進行發問練習 5. 對話技能之三：有效的反饋-促成果 (1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應 (2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為 (3) 有效反饋的方法：接收和獲取 (4) 有效反饋的形式：正向和改善 -互動環節：可使用學員案例或真實情境進行反饋練習 6. 制定行動改善計劃 (1) 填寫本章節行動改善計劃 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學目標 能夠運用聆聽和發問技巧進行管理場景的對話實踐，提升管理溝通能力 工具方法： ü 案例解讀分析 ü 場景模擬訓練 ü 同儕教練 ü 強有力發問工具表 ü 深層次聆聽工具表 ü 有效的反饋工具表
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培育輔導 持續賦能
| 1. 讀懂人-理解不同 (1) 讀懂代際：被清零的管理自信 (2) 看見差異：新生代員工的特點及管理難點 (3) 探詢動機：從管理到賦能的底層邏輯 -互動環節：心目中的好下屬 2. 凝聚人-方向一致 (1) 團隊持續動力的源泉 ü 案例解讀：似曾相識的場景 ü 思維認知的7個層級 ü 團隊成長與改變的邏輯 -互動環節：優先使用學員案例進行分析 (2) 愿景激發能量匯聚： ü 激發團隊能量秘訣一：“追隨者” ü 激發團隊能量秘訣二：有愿才有景 ü 激發團隊能量的秘訣二：相信相信的力量 -互動環節： ü 視頻解析 ü 團隊雕塑 (3) 目標引領凝聚人心 ü 組織能力畫報工具講解 ü 升維思考進行目標共識 ü 降維行動做好向上承接以及向下分解 -互動環節：優先使用學員案例進行團隊成員分析練習 (4) 基礎管理聚攏收心 ü 基礎管理五個一 ü 五個一的關鍵意義 ü TELD工具的目的 3. 強賦能-持續動能 (1) 理方向-因事不同厘清發展階段 ü 能力較弱/意愿較強-熱情的初學者 ü 能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學習者 ü 能力中等或較強/意愿不定-能干謹慎的執行者 ü 能力較強/意愿較強-獨立自主的完成者 ——互動環節：學員運用工具進行團隊成員發展階段診斷 (2) 給方法-因人而異提供不同的輔導方法 ü 指示-高指導性/低支持性 ü 輔導-高指導性/高支持性 ü 支持-低指導性/高支持性 ü 委派-低指導性/低支持性 -優先使用學員案例進行實際練習，識別不同輔導方法 (3) 提效能-能力提升，動力提升 ① 大型團隊活動：智慧空間 ü 共創四階段員工能力和動力提升的具體舉措 ü 通過活動清晰不同階段員工因人而異發揮優勢 ② 不同階段員工的能力提升 ü D1階段的特點、需求、匹配及工作指導 ü D2階段的特點、需求、匹配及工作指導 ü D3階段的特點、需求、匹配及工作指導 ü D4階段的特點、需求、匹配及工作指導 ③ 不同階段員工的動力提升 ü D1階段賦能策略及關鍵要點 ü D2階段賦能策略及關鍵要點 ü D3階段賦能策略及關鍵要點 ü D4階段賦能策略及關鍵要點 -互動環節：運用賦能行動計劃表進行員工分析 7. 制定行動改進計劃 (1) 填寫本章節行動改進計劃表 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學目標 ü 說出新生代員工特點及管理難點，意識到新生代員工需要從管理到賦能，強化賦能的底層邏輯， ü 能夠深入理解并識別員工的真正內在動力，同時通過愿景、目標以及基礎管理激發個體自驅力，激活團隊活力，保持團隊持續的動力和能量 ü 通過學習能夠運用員工發展的四個階段進行診斷；知道員工發展的四個階段匹配情境領導四種不同形態； ü 區分不同階段下的特點需求對應工作指導方式 ü 運用管理能力發展策略表形成自己的改進計劃 工具方法 ü 案例解讀分析 ü 場景模擬訓練 ü 視頻觀看解讀 ü 智慧空間活動 ü 同儕教練 ü 四象限矩陣 ü 邏輯層次 ü 賦能工具表 ü 組織能力畫報
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知識復盤
| 1. 課程知識回顧 2. KISS細化應對行為和具體舉措 3. 能量翻轉-變革哀悼告別過去實現能量翻轉 4. 勝利圈慶祝-一句話Cheek out |
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