MTP管理基礎能力——精華版

課程收益：

1、認識管理與管理者，掌握角色的本質與定位

2、建立并強化管理者的五大意識，實現(xiàn)角色突破

3、認識自我管理，掌握學習管理與時間管理技能

4、掌握業(yè)務管理的計劃、指示、控制、協(xié)調四大技能

5、掌握培養(yǎng)下屬與有效激勵的技能，提高團隊執(zhí)行力

課程對象:  管理干部

課程時間:  2天

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、一次性到位的授權溝通表

2、如何制定良好的計劃

3、如何提高下屬自我控制的水平

4、跨部門協(xié)調的溝通方法PDCA表格

5、高效表揚與批評下屬的表格

6、如何做下屬的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系統(tǒng)激勵下屬的工作表格

內容大綱：

前言

1、專業(yè)人才的大腦思維模型

2、管理者的能力架構圖

第1講 管理者的角色認知

1、認識管理

l 為什么要管理

l 管理什么

l 如何實施“有效”的管理

2、 現(xiàn)場測試：我的管理水平測試

3、掌握組織運作四項基本原則

l 方法：如何做到成功的授權

l 工具：一次性到位的授權溝通表格

4、管理者應當如何看待基準

l 案例：鋼筋頭扔掉算不算浪費

5、提高管理者的角色力

l 角色的本質是什么，對管理者有何啟示

l 管理者的職責有哪些，職責與責任有什么關系

l 討論：為什么角色定位極其重要，管理者的角色應當如何定位

6、管理者必備的五大意識

7、如何實現(xiàn)管理者的五大角色轉變

8、討論：我對管理概念的掌握程度

9、小結：提升管理水平的關鍵

l 掌握管理的五項核心點，讓管理變輕松

第2講 管理者的自我管理

1、自我管理：要想管好團隊，先管好自己

2、管理者的四心修煉

l 討論：對上對下分別要有什么心，對同事要有什么心，處事要有什么心

3、學習管理

l 討論：為什么我們聽過很多道理，還過不好這一生

l 學什么：管理者必須把握的快樂職場的核心與重點

l 怎么學：學習的五大方法論

4、時間管理

l 工具：時間管理的四象限管理法

l 案例：王梁經理的時間管理

l 海民時間管理三點感悟

5、討論：優(yōu)秀的管理者到底是什么樣子

第3講 業(yè)務管理

1、計劃

l 計劃的含義、要點、作用

l 計劃的六大結構要素

l 工具：工作分解結構WBS

l 方法：管理者如何制定良好的計劃

l 工具：甘特圖

l 練習：制定或改善近期的一項計劃

2、如何進行工作分配

l 工具：工作分配的考慮要素表格

l 討論：如何化解來自下屬的畏難情緒

3、指示

l 指示的“啟發(fā)與執(zhí)行原則”

l 靈活運用五大不同的指示方式

l 理想的指示：狀況的指示效果

4、控制

l 控制的含義與要點

l 方法：N種控制的有效方法

l 方法：如何聽取下屬的工作報告

l 方法：如何提高下屬的自我控制水平

5、協(xié)調

l 協(xié)調的含義：協(xié)調是為了達到思想與行為上的一致

l 案例分析：總務科長如何應對

l 練習：在跨部門溝通協(xié)調中我們能夠控制的有哪些

l 方法：跨部門溝通協(xié)調的七大修養(yǎng)

l 工具：跨部門協(xié)調的溝通方法PDCA表格

6、反省改善：每天進步一點點

l 工具：一周反省表

第4講  人員管理

一、培養(yǎng)下屬

1、應該培育下屬的哪些方面

l 工具：培育下屬的M-KASH模型

2、Attitude態(tài)度

l 討論：我們迫切需要下屬建立的四大態(tài)度

3、Skill技能

l 方法：專業(yè)技能的四階段教導法

4、Habit習慣

l 討論：職場有哪些習慣讓人受益終身

5、GROW成長教練模型

6、ABC教練行動跟進工具（話術）

二、有效激勵

1、激勵的含義

2、激勵的作用機理：刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求：需求層次理論

l 工具：下屬的需求表格

4、激發(fā)動機

l 方法：如何利用期望理論實施激勵

5、關注行為：行為強化手段

l 方法：高效表揚與批評的要點

6、關注結果

l 方法：公平理論的實戰(zhàn)意義

7、做下屬思想工作的重要性

l 案例分析：一個著名的實驗

l 方法：如何做下屬的思想工作

8、什么時候該激勵下屬：激勵信號

9、有效激勵下屬的表格