創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

保持頭腦開(kāi)放，擁抱不確定性！運(yùn)用創(chuàng)新工具，賦能創(chuàng)新領(lǐng)袖！

課程講師：陳 越

課程時(shí)間：1天，6-7小時(shí)/天

課程背景：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮和全球經(jīng)濟(jì)下行的沖擊之下，許多原有的賺錢模式、經(jīng)濟(jì)管理思路都已經(jīng)被顛覆；尤其，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失后，商業(yè)再次回歸本質(zhì)，開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、創(chuàng)新和效率；加之疫情沖擊下凸現(xiàn)的諸多挑戰(zhàn)，當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)要在市場(chǎng)生存并實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，不僅需要創(chuàng)新，而且需要可持續(xù)的成功創(chuàng)新！

其實(shí)，阻礙我們完成任務(wù)的往往并非任務(wù)本身，而是固化的思維。越是組織的“領(lǐng)導(dǎo)者”、“骨干”和“專家”，越容易把思維局限在熟知領(lǐng)域。殊不知曾經(jīng)的做法已成了再創(chuàng)佳績(jī)的障礙！但創(chuàng)新的意識(shí)該如何升級(jí)？突破瓶頸的方向在哪里？人員的創(chuàng)造力跟得上嗎？有拿來(lái)就好用的工具和流程嗎？

陳越老師憑借多年世界500強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合疫后新形勢(shì)，嫻熟駕馭促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲風(fēng)暴等參與度極高的教學(xué)手法，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部做到愿意創(chuàng)新，能夠創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。大家在興奮的學(xué)習(xí)旅程中不僅腦洞大開(kāi)、成果累累，而且真正掌握能在實(shí)際工作中遷移使用的創(chuàng)新工具，成為組織中能夠引領(lǐng)創(chuàng)新的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

1、了解后疫情時(shí)代企業(yè)面對(duì)的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇以及創(chuàng)新的新趨勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)各種不確定性，把握創(chuàng)新和逆勢(shì)增長(zhǎng)機(jī)遇；

2、幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)和勇氣，相信自己能夠擁有能力去突破和創(chuàng)新；

3、理解創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的基本理念以及經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)新的阻礙；

4、了解人體中理性左腦和感性右腦的功能，以及與之相對(duì)應(yīng)的“收斂思維”和“發(fā)散思維”對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值；

5、借鑒標(biāo)桿企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的成功案例，梳理創(chuàng)新的6大方向和10大領(lǐng)域，獲取經(jīng)驗(yàn)背后的商業(yè)邏輯和思維密碼；

6、理解企業(yè)創(chuàng)新的核心原則—“利他性”，建立注重外部客戶體驗(yàn)和內(nèi)部服務(wù)的意識(shí)；

7、學(xué)會(huì)運(yùn)用“客戶關(guān)注圖”工具挖掘典型客戶的真正需求；

8、了解用戶體驗(yàn)的三個(gè)層面，并且抓住用戶的“存在感”和“恐懼感”兩大心理特征進(jìn)行思考與設(shè)計(jì)，確立產(chǎn)品思維；

9、探索超越基本功能和服務(wù)的客戶價(jià)值，通過(guò)為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)；

10、掌握企業(yè)創(chuàng)新最實(shí)用的3大思維方法和工具，并能夠當(dāng)堂產(chǎn)出解決實(shí)際工作難題的方案；

11、了解在組織中能夠使創(chuàng)新實(shí)施落地的有效機(jī)制和措施；

12、了解營(yíng)造持續(xù)創(chuàng)新環(huán)境和形成組織創(chuàng)新文化的成功經(jīng)驗(yàn)。

課程特色：

1、 參與活躍：國(guó)際前沿的思維風(fēng)暴技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)使得課堂氣氛熱烈，學(xué)員參與度高。

2、 訓(xùn)練落地： 貼近企業(yè)實(shí)際工作，充分的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)確保了學(xué)員能真正掌握創(chuàng)新工具的實(shí)操技能，而非空談創(chuàng)新理論。

3、 成果產(chǎn)出：直面工作痛點(diǎn)難點(diǎn)，在老師輔導(dǎo)下，學(xué)員當(dāng)堂即可產(chǎn)出解決實(shí)際工作難題的創(chuàng)造性方案。

4、 應(yīng)用復(fù)制：科學(xué)地結(jié)合發(fā)散思維與收斂思維，提供易操作的創(chuàng)新流程（而非漫無(wú)目的地發(fā)散思考）。學(xué)員課后具備將所學(xué)方法和工具帶回工作崗位遷移應(yīng)用的能力。

授課方式：知識(shí)及案例講解55%；實(shí)操工具練習(xí)30%；點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)15%

課程大綱：

導(dǎo)入：

1、破冰活動(dòng)：“愛(ài)的鼓勵(lì)”

2、生活&工作中的創(chuàng)意亮點(diǎn)

案例講解：“創(chuàng)新模式串燒”

兩兩分享：牙簽的新用途

第一篇  取 勢(shì)

一、從容應(yīng)對(duì)當(dāng)下的不確定性，把握創(chuàng)新和逆勢(shì)增長(zhǎng)機(jī)遇

1、目前經(jīng)濟(jì)下行壓力大，長(zhǎng)期仍有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)中高速增長(zhǎng)

2、建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)大循環(huán)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)

3、消費(fèi)恢復(fù)需時(shí)日，消費(fèi)多元化，客戶注重體驗(yàn)

4、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

5、伴隨低碳能源政策，能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)

6、“中國(guó)制造”關(guān)乎信心

7、產(chǎn)業(yè)元宇宙的3種應(yīng)用方向

8、“大基建”和“新基建”都是穩(wěn)增長(zhǎng)的主要抓手

1）鼓勵(lì)“大基建”的4大方向

2）“新基建”的3個(gè)范圍和7個(gè)領(lǐng)域

9、5G時(shí)代的6大顯著特點(diǎn)及影響

1）高速度

2）泛在網(wǎng)

3）低功耗

4）低時(shí)延

5）萬(wàn)物互聯(lián)

6）重構(gòu)安全

參與討論：怎么理解“體驗(yàn)”?

二、企業(yè)創(chuàng)新的陷阱和要素

1、組織中的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些需要激發(fā)的潛能；

2、不景氣時(shí)創(chuàng)新要堅(jiān)持的2個(gè)原則

3、企業(yè)創(chuàng)新的3大要素

案例講解：vivo手機(jī)“柔性顯示屏技術(shù)”的發(fā)展步伐

思考題：經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)要不要削減研發(fā)和創(chuàng)新投入？

第二篇  明 道

一、什么是創(chuàng)新思維

1、哪些人更容易缺乏創(chuàng)新思維

2、創(chuàng)新思維不足會(huì)導(dǎo)致的問(wèn)題

3、左腦思維與右腦思維的功能

小組討論&視頻播放：“2040年的世界是什么樣子？”

課堂練習(xí)：右腦思維—畫“瓶子”/“左手簽名”

參與測(cè)試：左腦（理性）-右腦（感性）思維傾向小測(cè)試

二、什么阻礙了我們的創(chuàng)新思維

1、外界造成的思維枷鎖  

案例講解：馬戲團(tuán)的小象

2、自身固有的思維模式

參與測(cè)試：

2 “農(nóng)夫遺囑”

2 “智商測(cè)試”

3、已獲得的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)

案例講解：特斯拉Modelπ手機(jī)欲顛覆整個(gè)手機(jī)行業(yè)

課堂練習(xí)：“色眼識(shí)字”

三、企業(yè)創(chuàng)新有哪些領(lǐng)域——梳理創(chuàng)新破局、逆勢(shì)增長(zhǎng)的6大主攻方向及10大領(lǐng)域

1、技術(shù)變革創(chuàng)新

案例講解：

2 伊利&周黑鴨緣何從地方品牌快速成長(zhǎng)為全國(guó)龍頭？

2 京瓷在大蕭條中竟能確保盈利

2、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新

案例講解：亨氏罐頭利用“產(chǎn)品性能”還是“使用過(guò)程”增值？

3、商務(wù)模式創(chuàng)新

案例講解：

2 積極聯(lián)盟，抱團(tuán)取暖

2 蘋果/星巴克/海底撈的異曲同工之妙

4、運(yùn)營(yíng)流程創(chuàng)新

案例講解：海爾的“小微主業(yè)務(wù)單元”組織形式

5、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

案例講解：

2 “反向定制”的渠道模式創(chuàng)新攻克庫(kù)存頑疾

2 宜家巧用“峰終定律”造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

工具實(shí)操：“用戶體驗(yàn)金字塔”——用戶體驗(yàn)包括哪3個(gè)層次？

6、管理機(jī)制創(chuàng)新

案例講解：攜程推行混合辦公制度

7、“組合拳”創(chuàng)新

案例講解：

2 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是潮流？——“茅臺(tái)酒冰淇淋”橫空出世

2 得屌絲者得天下？——“國(guó)民咖啡”瑞幸超越星巴克的競(jìng)爭(zhēng)壁壘何在　

工具實(shí)操：“客戶關(guān)注圖”——各類典型客戶的需求分析

第三篇  優(yōu) 術(shù)—創(chuàng)新思維的方法和工具

一、經(jīng)典創(chuàng)新思維工具1—“概念提取”法

1、要素關(guān)聯(lián)

2、操作步驟

3、實(shí)用模板

范例展示：“把杯子里的水弄干”

課堂練習(xí)：學(xué)員實(shí)際工作案例（80分鐘，老師輔導(dǎo)學(xué)員當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作難題的解決方案）二、經(jīng)典創(chuàng)新思維工具2—“隨機(jī)輸入”法

1、要素關(guān)聯(lián)

2、操作步驟

3、實(shí)用模板

范例展示：

2 公司創(chuàng)意年會(huì)的設(shè)計(jì)

2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

課堂練習(xí)：學(xué)員實(shí)際工作案例（30分鐘，老師輔導(dǎo)學(xué)員當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作難題的解決方案）

三、經(jīng)典創(chuàng)新思維工具3—“驚喜狂奔”法（SCAMPER）

工具講解：“創(chuàng)意問(wèn)題清單”

范例展示：

2 騰訊產(chǎn)品中心誕生的微信紅包

2 寶潔開(kāi)發(fā)“不去污的洗衣液”

課堂練習(xí)：學(xué)員實(shí)際工作案例

四、創(chuàng)新方案的決策——面對(duì)多個(gè)解決方案時(shí)如何合理選擇

工具講解： “決策矩陣”

第四篇  演 化

一、創(chuàng)新在企業(yè)中的實(shí)施落地

1、實(shí)施創(chuàng)新的“四步走”

2、創(chuàng)新的項(xiàng)目管理

1）項(xiàng)目管理的核心要素

 2）項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

3）項(xiàng)目組的發(fā)展和行為

4）創(chuàng)新項(xiàng)目的考核指標(biāo)

3、創(chuàng)新過(guò)程中的八大浪費(fèi)

4、創(chuàng)新過(guò)程中的六大不確定因素

5、提高創(chuàng)新項(xiàng)目完成率的方法

6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷傳播的三個(gè)步驟

二、營(yíng)造持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境

1、企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)創(chuàng)新因素

2、企業(yè)內(nèi)部阻礙創(chuàng)新因素

3、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)特質(zhì)

4、打造好組織的創(chuàng)新文化

總結(jié)

1、要點(diǎn)回顧

2、作業(yè)布置

3、收獲分享