精湛課程開發與教學設計

知識有效分享；經驗萃取復制；智慧永續傳承；外購成本降低

課程講師：陳越

課程時間：2天，6-7小時/天

課程背景：                                              

俗話說：內事問百度，外事問Google。那么我們企業的事該問誰？當然是問自己人！對企業而言，自主課程開發的過程就是對工作經驗的萃取過程和對自身知識的管理過程。然而，課程開發是一項復雜而艱巨的任務，高水平的課程開發人員是成功開發的前提。

新手講師說：“我平時都是講單位現成的課，自己就沒開發過課程……”

資深講師說：“講過的課不少了，課程開發的活也干過，不過通常還是拼湊現有課件和素材。至于課程的邏輯和結構嘛，沒有好好考慮過……”

《培訓》雜志的調查報告顯示，當前超過80%的企業表示缺乏專業的課程開發人才，由內部人員開發的培訓課程還不到全部課程體系的20%。

可以說，課程設計得好，培訓就成功了一半。分析學員，了解企業需求，設計課程結構和內容，如何開場，如何收尾，如何講故事，如何煽情造勢，又怎么讓整個課程邏輯清楚？怎么設計出令人眼前一亮的課程名字？都要在課程開發時明確。

陳越老師憑借多年世界500強內訓師培養以及自主開發多門市場熱銷課程的經驗，針對業務骨干和技術專家們在課程開發上遇到的困難，聚焦于ADDIE模式中的設計（Design）和開發（Development）這兩個環節，并將其進一步細化為易于操作的課程開發的七個步驟。它不僅能使企業內訓師迅速具備開發新課程的能力，而且也是改進和升級已有課程的絕佳方法。在推動組織的知識有效分享；經驗高效復制；文化永續傳承的同時，還可大大降低對外采購的成本和風險。

架構模型：

課程開發“七步成詩”路徑圖

課程目標：

當完成此課程后，您將可以：

1、 有效自主開發或升級企業內部各類課程

2、了解課程設計與開發的基本原理，掌握課程開發的完整和規范步驟

3、運用規范格式，清晰描述課程目標，并編寫亮眼的課程名稱

4、掌握最經典的邏輯結構工具“金字塔原理”以及各種實用結構化模型的使用

5、有效組織內容材料，并學會開發和編寫生動企業案例的技巧

6、 學會出彩的課程開場和結尾設計的經典方法

7、 掌握企業培訓經典的8種教學方式，并學會在課程開發中恰當地選擇和配置

8、 開發完成一門新課程（運用金字塔結構工具，以海報呈現“課程開發結構圖”及“教學指導圖”

9、了解完備的教材“課程包”的內容及制作方法

課程特色：

1、 成果產出：在老師輔導下，學員能夠當堂完成新課程的設計以及原有課程的升級

2、 因材施教：充分挖掘學員的專業、經驗和個性優勢，幫助他們準確定位適合自己的類型、風格和成長方向

3、 訓練落地：作為一門技能訓練課程，充足的現場演練以及老師到位的點評、輔導、示范   確保了扎實的效果

4、 應用復制：在每個課程開發的核心環節，都提供了便于學員實操使用的工具模板，學員在課上容易上手，在課后容易帶回工作應用

授課方式：知識/案例/工具講解50%；實操練習及輔導40%；范例及模板解析10%

課程大綱：

課程導入

一、破冰游戲—“生日排隊”

二、對企業培訓的正確認知

1、 學校教育與企業培訓的區別

2、 成人學習的7大特點

3、 內訓師的受益、角色和職責

三、課程開發的基礎知識

1、三條經典學習原理對課程開發的啟示

1）雙通道原理

2）容量有限原理

3）主動加工原理

2、兩大主流的課程開發模型

1）瀑布式開發：ADDIE

2）迭代式開發：1.0-2.0-3.0

3、課程開發對組織知識管理的意義

4、 企業課程開發的6個痛點問題

小組討論：以往工作中的課程開發經歷/你對課程開發的認識

模擬演練：“1分鐘電梯說課”

模塊1：課程開發“七步成詩”路徑

一、分析培訓需求

1、任務驅動式—通常的任務來源

1）工作分析

2）領導安排

3）績效目標

2、聚焦問題式——問題收集的渠道

1）培訓學員

2）培訓管理者

3）直線領導

3、系統調研式——學員需求分析5步流程

4、厘清需求/目標/評估三者的關系

5、清晰描述課程目標的4個要素—ABCD法則

6、規范課程目標的兩個衡量標準

范例展示：規范的課程目標

工具模板：“目標填空”

二、規劃課程結構

1、課程結構化的作用

1）專業化

2）規范化

2、結構混亂的表現

3、課程結構設計的流程

1）課題確定

2）整體三段式布局

3）主要內容結構化

4）局部模塊的充實

4、結構設計的核心工具——金字塔原理

1）結論先行

2）上下對應

3）分類清晰

4）排序邏輯

參與測試：結構的力量

案例講解：

2 揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”經典臺詞背后的邏輯

2 分類的MECE原則

范例展示：

2 麥肯錫＆華為公司的標桿PPT

2 老師過往輔導的學員課件節選

課堂練習：

2 將Word材料改寫為PPT課件形式

2 找出PPT中不符合金字塔原理的錯誤

5、內容結構化的7種“微模型”

6、選擇結構模式的3個依據

7、單元或模塊之間的銜接

1）課程松散的表現

2）課程銜接的原則和工具

范例展示：

2 PRM模型開發課程《精彩呈現十項修煉》

2 “5W2H”開發《如何提高客戶拜訪技巧》微課

2 用4種不同結構設計《銷售精英的五種心態》

工具模板：

2 金字塔結構圖

2 課程結構模型選擇表

三、組織內容材料

1、何謂真正的“干貨”

2、經驗“萃取”的價值何在

3、內容的來源

1）個人經驗分享

2）組織智慧萃取

4、 三大類素材的收集和歸檔

5、科學分割課程各部分時間

6、開場引人入勝如“鳳頭”

1）失敗開場的表現

2）成功開場的5個作用

范例展示：10種引人入勝的開場方式

課堂演練：

2 自我介紹如何令人印象深刻

2 引人入勝的開場設計

7、主體有理有據如“豬肚”

1）理論與案例的關聯

2）案例不當的5個常見問題

3）設置案例的作用

4）選擇案例的7個標準

5）搜集案例的3大來源

6）優質案例加工的3個原則

7）不同案例的巧妙組織

8）案例的呈現方式

9）企業內部案例的制作方式

案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”

視頻解析：

2 《我是演說家》冠軍演說

2 王健林《再堅持一會兒》

體驗游戲：“故事接龍”

范例展示： 故事創編的5W1H法則

課堂演練：

2 “龜兔賽跑”故事新編

2 學員講述所開發課程案例

工具解析：案例設置考核表

8、結尾簡潔有力如“豹尾”

1）失敗結尾的表現

2）成功結尾的5個作用

范例展示：10種百戰百勝的結尾方式

課堂演練：余音繞梁的結尾設計

四、設計教學過程

1、運用“學習心電圖”規劃課程節奏

2、教學過程9步演繹

1）引起注意

2）建立聯結

3）聚焦問題

4）激活舊知

5）示證新知

6）應用新知

7）回顧總結

8）號召行動

9）感性升華

3、化繁為簡的課堂設計“五字訣”

4、各單元或模塊間的過度及銜接

5、依據教學目的配置教學方式

1）“學習效果金字塔”理論

2）教學方法的管理學原理和作用

3）配置教學方式的常見問題及基本原則

6、培訓師的8種經典教學方式

1） 案例分析

2） 實操練習

3） 角色扮演

4） 體驗游戲

5） 小組討論

6） 頭腦風暴

7） 組織儀式

8） 辯論比賽

案例講解：內訓師課堂教學的3大痛點及成功案例

范例展示：

2 過程上可體驗

2 結果上可體現

7、采用與教學方式相匹配的座位排列方式

8、適合使用音樂的4種場景

五、形成完整教案

1、繪制“課程開發結構圖”

2、填寫教案設計“五線譜”

課堂練習：說課展示

六、編寫成套教材

1、PPT課件

2、學員手冊/講師手冊

3、影音材料

4、測驗題目

5、教具配備

6、輔助資料

工作坊輔導：學員PPT課件設計制作輔導

案例講解：測驗試題/研討問題的編寫

范例展示：學員手冊/講師手冊

工具模板：表格式教案/教育日程表

七、評審開發成果

1、成果評審會

2、說課/試講

3、評議及打分原則

4、再次修改

5、發布課程

6、正式授課效果驗收

工具模板：審核評分表

模塊2：課程綱要的試講

一、學員課程設計的說課展示

二、學員相互評議

三、老師點評及建議

四、課程綱要修改

模塊3：學員PPT課件的試講

一、結合“教學指導圖”修改課件PPT

二、學員PPT片段試講

三、老師點評及建議

四、課件修改及輔導

大總結

1、 要點回顧

2、 收獲分享

3、 作業布置

4、 成長計劃