《績效管理》課程提綱

范珂

時間：一日

模塊一：績效管理綜述

1. 績效管理的起源

2. 績效管理的定義范圍

3. 診斷組織績效的常用工具 – 吉爾伯托模型

模塊二：績效目標制定

1. 績效目標的來源基準

2. 績效目標的上下分解

3. 運用目標矩陣實現績效目標的組織協同

4. 績效目標的KPI分類制訂（量化指標與非量化指標）

5. 績效目標制訂的SMART標準

6. 以組織的長期戰略制訂短期目標，并將該目標分解到各部門負責人，同時制訂行動方案

7. 引領性和滯后性績效目標的區別

8. 有效制訂引領性績效目標

模塊三：有效的績效改善方法

1. 績效目標的隨時檢查和追蹤

2. 常見解決績效問題的方式

3. 蘋果打破常規的創新

4. 豐田現時現地的解決辦法

5. 谷歌追求卓越的高績效

模塊四：績效評估

1. 如何客觀地考核員工的績效結果

2. 績效結果的強制與非強制分布

3. 領先公司的績效評估方案（附兩套不同的現成考核方案）

4. 績效考核中常見的管理者誤區

5. 績效評估方案流程的設計

6. 為公司設計一套完整的績效考核方案

模塊五：OKR目標管理

1. OKR的歷史和演進過程

2. OKR的四大特征：聚焦、對齊、跟蹤和挑戰

3. OKR的應用場景及實際案例

4. OKR實操落地的注意事項

模塊六：總結：常見的績效管理迷思

講師背景：

范珂

· 曾擔任沃爾沃汽車亞太區人力資源總監、通郵集團人力資源總監和天津開發區經發局外資科科長

· 美國康奈爾大學人力資源碩士

· 加拿大人力資源協會CPHR（中國）創始會員及認證講師

· 個人著作：《世界500強人力資源總監管理手記》

· 個人譯著：《奈飛文化手冊》、《卓越領導之旅》等