多維出擊 多點開花—企業多平臺營銷獲客賦能業績增長

《多維出擊 多點開花—企業多平臺營銷獲客賦能業績增長》

主講：董思齊老師

【課程背景】

伴隨時代變遷以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，企業要想持續增長，那就應該順勢而為，積極擁抱新的新營銷方式，助力業績增長，從而擴大企業的經營規模。如何擁抱新思維和新工具成了眾多企業管理者的頭疼之事。新營銷平臺有哪些，哪些適合我們行業，如何實操起來，具體要怎么做，用到那些工具和方法，不同行業卻大相徑庭。新媒體營銷雖說已經成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式，然而如何駕馭新媒體營銷為企業帶來精準的客流成為企業面臨的難題，新營銷平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業或企業的新媒體平臺？這些都是企業轉型新營銷的痛點所在。另外就是如何對營銷方式進行創新，通過消費者喜聞樂見的方式達到營銷目的，而不是硬性的推廣。這都是本課程的亮點所在，本課程突破了很多營銷課程只講理論框架、沒有實戰經驗、缺少工具方法的弊端，還原了一個個標桿企業實際發生的案例以及案例背后的規律。如果你所在的企業也正在面臨轉型，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現新營銷轉型，賦能企業業績增長。

【課程收益】

ü  掌握底層邏輯：了解新營銷的底層邏輯

ü  借鑒標桿做法：新媒體營銷的本質及各種營銷新玩法

ü  收獲落地干法：企業獲客引流的新媒體營銷打法

ü  掌握實戰技巧：地圖營銷、社群營銷和圈層營銷的落地路徑

ü  新方法新思路：如何借助新媒體打造企業私域流量

【課程特色】

源于世界500強等標桿企業實戰驗證總結，情景和案例完全貼合終端實戰，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學員聽得懂，學得會，用得上。同時本課程授課采用實戰演練式教學，現場實操現場改進，發現問題并現場輔導，保證學員學完就會用，效果看得見。

【課程對象】

企業營銷總監、營銷經理、市場負責人、市場運營人員、銷售部門等。

【課程時長】

2-3天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊一：新媒體營銷 (涵蓋抖音，快手，小紅書，視頻號，B站等主流平臺)

一、企業新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？

1、企業為什么要做新媒體營銷？

ü  入局新媒體的目的

ü  為什么大部分企業入局新媒體會失敗？

2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑

ü  新媒體營銷的本質是什么？

ü  新媒體獲客引流的底層邏輯

ü  粉絲與賬號如何建立鏈接？

3、常見誤區：企業轉型新媒體營銷經常遇到的坑有哪些？

ü  追求產出，忽略投入；追求數量，忽略質量

ü  追求跟風，忽略現實；追求速度，忽略學習

二、如何借助新媒體為企業獲客引流？

1、各大新媒體平臺的特點

ü  視頻號，抖音，小紅書，快手等平臺的區別

ü  賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？

ü  賬號的內容定位：發布什么類型的內容適合目標群體看？

ü  賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

討論：標桿賬號元素拆解

2、平臺流量算法與用戶行為

ü  流量推薦機制

ü  目標用戶抖音行為分析

ü  行業關鍵詞營銷與抖音內容養詞

3、賬號包裝技巧

ü  賬號的評分標準

ü  賬號基礎裝修標準及注意事項

ü  店鋪信息維護標準及注意事項

ü  藍V賬號矩陣搭建

4、短視頻內容創作技巧

ü  短視頻的四大用戶價值

ü  一拍即火的爆款選題的技巧

ü  爆款選題的4個方法：大數據法，標桿賬號法，AI創作法，熱點嫁接法

ü  借力大數據平臺：一秒找到包括選題的小技巧

ü  AI工具教程：三款讓創作效率提升10倍的AI工具使用方法

ü  短視頻文案創作技巧

ü  平臺對文案的要求及違規判定標準

ü  短視頻文案洗稿三大技巧

ü  讓短視頻文案創作效率翻倍的三大AI工具

ü  短視頻拍攝技巧

ü  短視頻剪輯技巧

5、直播運營技巧

ü  主播的風格確定：主播的風格是一切直播設計的前提

5種常見的主播類型

ü  如何策劃一場直播

ü  直播間場景元素構成

ü  高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

ü  主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執行模板

工具2：高轉化率的直播腳本模板

ü  小團隊直播落地實操SOP

模塊二：地圖APP營銷（高德地圖、百度地圖、騰訊地圖、蘋果地圖等）

企業如何做地圖APP營銷？

1、地理營銷的底層邏輯

ü  地理及地域分析

工具：企業地理營銷模型

ü  企業經營情況分析

工具：企業經營診斷邏輯圖

2、基于地理信息的用戶觸達

ü  消費者和目標用戶的變遷

ü  目標用戶的購買習慣

ü  目標用戶購買旅程

3、企業地圖營銷實戰技巧

ü  分析地域競爭對手

ü  地圖搜索工具的優劣勢分析

ü  谷歌地圖營銷的操作流程

案例：西門子家電通過地圖營銷實現獲客30%增長

4、地理位置標記營銷

ü  微信的地理位置標記營銷

ü  如何實現多維終端的地理位置營銷

ü  抖音/快手等新媒體平臺的地位位置標記營銷

第三講：社群與圈層營銷

企業如何做社群和圈層營銷？

1、社群的定位

ü  鎖定哪一類目標人群

ü  他們的需求痛點什么

工具：挖掘用戶需求的三三法則

ü  我可以提供什么解決方案

討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？

2、高價值社群的三大特點

ü  垂直細分

ü  解決問題

ü  鏈接信任

問題：誰是社群的影響力中心？

3、常見的社群類型

ü  消費型社群

ü  學習型社群

ü  興趣型社群

ü  行業型社群

ü  品牌型社群

討論：你的產品或服務適合組建哪一類社群？為什么？

案例：大疆體驗店-航拍愛好者社群玩法

4、社群運營的方法

ü  分工明確的團隊

ü  值得信任的IP坐鎮

ü  定期的價值和內容輸出

ü  共同遵守的規則和約定

練習：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？

5、社群營銷六脈神劍（重點）

ü  如何做好社群內容

ü  如何激發社群成員的存在感

ü  如何提升社群的信任感

ü  如何打造樣板用戶案例或故事

ü  如何發展異業社群

ü  如何開展社群活動

案例：卡薩帝私享會；小米米粉節；小鵬汽車粉絲營銷；

第四講：私域營銷

一、如何打造企業的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

ü  私域流量的概念

ü  企業打造私域流量的重要性和意義

ü  私域流量的承載工具及使用方法

2、如何對私域流量進行規范管理

ü  私域用戶分類分層

ü  私域用戶管理的有效工具

3、如何對私域用戶進行日常運營

ü  用戶運營的底層邏輯

ü  用戶運營的實戰方法

陌生用戶的運營

未成交用戶的運營

已成交用戶的運營

ü  私域用戶的閉環管理

二、如何通過服務留住客戶？

1、客戶體驗的重要性及內涵

ü  線上消費與線下消費的本質區別

ü  時代發展對客戶體驗的促進作用

ü  銷售場景中的體驗升級

案例：電影《長津湖》對年輕人的啟示

2、抓住客戶體驗的特性做文章

ü  客戶體驗的隱匿性

ü  客戶體驗的時間性

ü  客戶體驗的耐受性

ü  客戶體驗的個體差異性

4、提升服務質量與服務標準

ü  服務流程與銷售流程的區別

ü  服務流程的邊界

工具：客戶體驗地圖

案例1：標桿企業服務標準（海爾，本田，北京宴，阿那亞，萬科物業等）

案例2：西安奔馳4S店女碩士維權事件

5、提高員工的服務意識

ü  主動服務意識與服務態度提升

ü  如何服務老用戶喚醒老用戶？

練習：選取一個服務環節或觸點，提升服務質量讓用戶滿意