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課程分類

宏觀經(jīng)濟與研報解讀
本課程將協(xié)助您和團隊重新理解宏觀經(jīng)濟，力爭做到“理論有基礎(chǔ)，熱點有追蹤，實操有路徑，人文有關(guān)懷”：
2022-11-16 21:00
主講老師：林時凱課時安排：2天，6小時/天

面議

資產(chǎn)配置理論與沙盤訓(xùn)練營
相信通過本課程的訓(xùn)練，學(xué)員將被賦予更系統(tǒng)的資產(chǎn)配置理念，并融合財富管理解決方案、投資規(guī)劃、高客經(jīng)營核心能力等框架，運用資產(chǎn)配置所需的流程、工具和話術(shù)，以兼具專業(yè)高度和平實語言的方式服務(wù)客戶或提供咨詢。
2022-11-16 21:00
主講老師：林時凱課時安排：2天，6小時/天

面議

廳堂情景化營銷技能提升
在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源，面對流量客戶日漸減少，智能化交易日益頻繁，優(yōu)質(zhì)客戶都在線上操作的現(xiàn)狀，如何以積極飽滿的心態(tài)和狀態(tài),開展廳堂主動服務(wù)與營銷，維護(hù)全量客戶的同時,高效拓展優(yōu)質(zhì)增量,有效提升廳堂各崗位和大堂經(jīng)理的營銷能力，將是本課程的終極目標(biāo)。
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

面議

網(wǎng)點全量客戶維護(hù)與營銷技能提升
在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源，面對流量客戶日漸減少，智能化交易日益頻繁，優(yōu)質(zhì)客戶都在線上操作的現(xiàn)狀，如何開展廳堂服務(wù)與營銷，維護(hù)全量客戶的同時,高效拓展優(yōu)質(zhì)增量,有效提升客戶經(jīng)理及綜合服務(wù)經(jīng)理的營銷能力，將是本課程的終極目標(biāo)。
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

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旺季營銷技巧與活動策劃
本課程幫助大家掌握營銷氛圍營造，提升廳堂情景化營銷技巧，掌握旺季活動策劃能力，吸引客戶到訪率，實現(xiàn)旺季產(chǎn)能全面提升。
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

面議

新常態(tài)下網(wǎng)點綜合營銷技能提升
在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源，面對流量客戶日漸減少，智能化交易日益頻繁，優(yōu)質(zhì)客戶都在線上操作的現(xiàn)狀，如何開展廳堂服務(wù)與營銷，有效提升客戶經(jīng)理及柜員與大堂經(jīng)理的營銷能力，將是本課程的終極目標(biāo)。
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行網(wǎng)點如何應(yīng)對轉(zhuǎn)型
對客戶來說,金融市場的競爭可以享受到更實惠更多元的金融服務(wù),但對每一位金融從業(yè)者來說,金融市場的競爭,既是挑戰(zhàn)也是機遇. 作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,要具備統(tǒng)籌管理的戰(zhàn)略思維,以行為家的企業(yè)家精神,構(gòu)建精細(xì)運作的營銷系統(tǒng),創(chuàng)造工匠精神的服務(wù)價值,這一切,就構(gòu)成了銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的頂層思維模式.
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：1天，6小時/天

面議

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理營銷能力提升
網(wǎng)點是銀行最核心的競爭優(yōu)勢，但隨著利率市場化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融等的快速發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)點經(jīng)營模式正面臨著新形勢的巨大考驗。如何積極應(yīng)對業(yè)務(wù)“離柜化”和客戶“去網(wǎng)點化”挑戰(zhàn)，整合網(wǎng)點各項資源，大堂經(jīng)理應(yīng)如何制作有效的營銷工具及核心營銷觸點打造？如何根據(jù)客戶動線有效識別客戶需求？如何系統(tǒng)按網(wǎng)點客群特點匹配產(chǎn)品？如何按客戶辦理業(yè)務(wù)類型交叉營銷產(chǎn)品？如何通過長期客戶信息收集為營銷活動做準(zhǔn)備？如何對銷卡客戶、取消電子銀行客戶該如何挽留？如何對等候區(qū)客戶進(jìn)行一對多批量服務(wù)營銷？大堂人手不夠的時候如何做好營銷？如何按客
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

面議

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升
基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人崗位是個比較辛苦的工作,做好它也不是一件容易的事,一個網(wǎng)點“麻雀雖小“但是“五臟俱全”,方方面面的事都要進(jìn)行管理協(xié)調(diào),作為銀行最基層組織的網(wǎng)點肩負(fù)了經(jīng)營、營銷、服務(wù)、管理、風(fēng)險控制等各項職能,所以在競爭態(tài)勢越發(fā)激烈的今天,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人就必須快速地成長,快速地利用各項技能武裝自己,提升自已的綜合能力
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

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銀行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升
在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。但是許多員工在待客服務(wù)過程中存在散漫、隨意、服務(wù)不規(guī)范不專業(yè)等種種現(xiàn)象制約銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步開展，客戶投訴居高不下。因此提升銀行網(wǎng)點整體服務(wù)水平和規(guī)范服務(wù)流程成為網(wǎng)點建設(shè)、創(chuàng)造績效的關(guān)鍵，進(jìn)而為提高客戶服務(wù)感知，提高客戶忠誠度，樹立銀行品牌形象奠定基礎(chǔ)。
2022-11-16 21:00
主講老師：周云飛課時安排：2天，6小時/天

面議

后疫情時代銀行員工心態(tài)調(diào)試與情緒壓力管理
本課程將結(jié)合這次全球的重大疫情危機和銀行工作實際以及銀行管理人員和員工的工作特點進(jìn)行全方位的梳理。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：1天，6小時/天

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新時期銀行員工主動服務(wù)營銷心態(tài)與能力提升
在日常工作中，銀行員工要經(jīng)常站在客戶的角度思考問題，經(jīng)常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開展服務(wù)工作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗，分析總結(jié)自己在實際工作中的不足，逐步整改和落實，從而在提高服務(wù)意識的基礎(chǔ)上提升營銷水平。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：1天，6小時/天

面議

體驗經(jīng)濟時代銀行管理人員綜合管理能力提升
銀行管理干部在很多人眼里是光鮮亮麗的角色，是金融行業(yè)的翹楚之一。不過用管理干部自己的話來形容，他們卻是三明治中的夾心層——憋屈又迷茫。作為商業(yè)銀行服務(wù)營銷的傳統(tǒng)陣地和業(yè)務(wù)一線，銀行在金融脫媒，互聯(lián)網(wǎng)金融興起的大背景下將面臨越來越多的困難和挑戰(zhàn)。也對新時期銀行管理干部提出了新的角色要求。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行團隊凝聚力與團隊溝通能力提升
《銀行團隊凝聚力與團隊溝通能力提升》就是為解決這些問題而設(shè)置的專業(yè)課程。以理論為線索，實務(wù)和案例為主線，展開講授，通過講師的生動描述讓學(xué)員有許多共鳴感，課后對工作都有實質(zhì)上幫助。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：2天，6小時/天

面議

新時期金融員工執(zhí)行力與綜合能力提升
金融員工在很多人眼里是光鮮亮麗的角色，是金融行業(yè)的翹楚之一。不過用金融人自己的話來形容，他們卻是三明治中的夾心層——憋屈又迷茫。作為金融服務(wù)營銷的傳統(tǒng)陣地和業(yè)務(wù)一線，在金融脫媒，互聯(lián)網(wǎng)金融興起的大背景下將面臨越來越多的困難和挑戰(zhàn)。也對新時期金融人提出了新的角色要求。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：1天，6小時/天

面議

新時期銀行管理干部管理領(lǐng)導(dǎo)力與綜合能力提升
本課程結(jié)合銀行行業(yè)特質(zhì)，綜合銀行管理者工作的特點進(jìn)行綜合全面的引導(dǎo)，讓銀行管理人員對自身領(lǐng)導(dǎo)力有一個全新認(rèn)知和理解，最終對自己的管理工作產(chǎn)生現(xiàn)實價值。
2022-11-16 20:59
主講老師：李楊課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行支行行長的五項修煉
“上面千條線，下面一根針”，這句話形象地說明了銀行支行行長的工作特點。作為行長既要謀劃好發(fā)展，抓好管理，又要嚴(yán)控各類風(fēng)險，同時還要設(shè)計好自己的職業(yè)生涯。很多行長是由優(yōu)秀的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理或副主任等提拔起來的，以前積累的經(jīng)驗已不足以應(yīng)對新崗位挑戰(zhàn)。新行長如何迅速跨越，老行長如何提高工作水平，金老師任職過市分行行長、支行行長、分行部門總經(jīng)理多個崗位，完全從實戰(zhàn)角度，對如何做好一名優(yōu)秀的支行行長做出了全面解答。
2022-11-16 20:59
主講老師：金有實課時安排：2天，6小時/天

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服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——銀行星級標(biāo)桿示范網(wǎng)點打造

服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——銀行星級標(biāo)桿示范網(wǎng)點打造
在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。通過星級網(wǎng)點的打造，提升銀行網(wǎng)點整體服務(wù)形象和服務(wù)水平成為網(wǎng)點建設(shè)的關(guān)鍵，進(jìn)而為提高客戶服務(wù)感知，提高客戶忠誠度，樹立銀行品牌形象奠定基礎(chǔ)。
2022-11-16 20:59
主講老師：李曉光課時安排：2天，6小時/天

面議

“吹盡狂沙始見金” ——金牌柜員服務(wù)營銷技能提升
因此，如何讓柜員樹立良好的服務(wù)與營銷意識、完成心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶和營銷客戶的能力，提高客戶的忠誠度和網(wǎng)點營銷業(yè)績，完成自己的業(yè)績指標(biāo)，和其他崗位協(xié)同配合，是本次課程重點解決的問題。
2022-11-16 20:59
主講老師：李曉光課時安排：2天，6小時/天

面議

“揚帆遠(yuǎn)航”——銀行客戶經(jīng)理業(yè)績倍增技能提升
現(xiàn)實工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、客戶營銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，進(jìn)而提升網(wǎng)點整體營銷業(yè)績，增加網(wǎng)點利潤，是本課程關(guān)注的重點。
2022-11-16 20:58
主講老師：李曉光課時安排：2天，6小時/天

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