課程介紹

企業的培訓管理者和培訓師們是否曾遇到以下問題：

培訓前準備的內容，實施時無法演繹到位；一些設計的精彩環節，實施時卻變得如同嚼蠟；學員產生的各種突發狀況，培訓師一時難以應付，諸如此類之尷尬。

培訓現場氣氛很好，互動也不錯，學員參與的熱情也很高，但是在一片熱鬧過后，學員的腦子里空空如也，只記得幾個好玩的場景，更不用說怎么應用了。

培訓確實讓學員感觸良多，也學到了不少，卻不知如何完成企業對自己的期望。

要解決上述的種種問題，培訓師不僅需要一套如何在講臺上有效呈現培訓內容的技巧，同時需要掌握成人學習的心理特點和規律，做到有針對性地設計培訓環節，使學員有意愿也能積極加入到培訓課程中，并通過行之有效的評估方法，使培訓過程和結果同樣受控。

“培訓師的培訓”課程就是從職業化和專業化兩個緯度，加速幫助參加者建立培訓風格，快速突破培訓中的障礙，學會運用和掌握各種培訓手段和培訓課程實施的流程，使培訓真正產生效果。“培訓是科學，授課是藝術。”

課程收益

    培養專業培訓師應具備的理念，素質和技能；

    掌握自己的授課風格；

    了解成人學習的理論及其應用；

    學會運用有效的授課方式呈現教學內容；

    能靈活應對現場各種情況，贏得學員的信任；

    能使用培訓全流程管理使培訓過程和結果受控；

課程大綱

第一模塊： 培訓師的角色和定位

? 審視培訓的意義

學習的過程

培訓對學習過程的作用

作為培訓師的我，價值和意義何在？

? 澄清培訓師的角色和職責

“教導者”還是“協助者”？

學員思維：期待的培訓師職責是什么？

培訓師思維：我需要實施的職責是什么？

? 培訓師的可信度建立

培訓師可信度建立的“五要素”

建立初步的可信度-如何給人留下好印象

語言-我所說的內容

聲音-我說的方式

視覺-形體語言

? 認知自己的培訓風格

測試自己的行為風格

四種不同行為風格的特征

如何了解別人的行為風格

如何幫助不同行為風格的學員更好的學習

第二模塊： 成人學習的理論和應用

? 學習中的大腦功能

三個腦理論

二合一的大腦

信息加工理論

“遺忘曲線”

大腦功能的啟示

 成人學習的特征和過程

成人和未成年人的學習差異

成人學習的特點

如何促進成人學習

成人學習的風格和策略

三種學習的風格

三種風格的不同策略

? 加速學習流程

加速學習循環

加速學習的7個階段

第三模塊： 有效計劃和組織培訓

? 有效培訓的基本流程

培訓流程四部曲

需求分析

計劃設定

過程控制

有效性評估

了解學員的現狀和需求

背景了解

課前了解

學員需求了解

培訓準備工作的要點

培訓準備工作的意義

課前準備-硬件

課前準備-軟件

培訓前一天和前一刻的準備

培訓開始的第一天

培訓開始前的那一刻

第四模塊： 培訓過程的實施

? 引入話題

引入話題的作用

怎樣引入一個話題

引導性提問

啟發、復述和澄清

啟發、復述和澄清的定義

啟發、復述和澄清的指導原則

應用范例

 舉例和類比

舉例和類比的定義

舉例和類比的重要性

舉例和類比

應用練習

豐富多彩的教學方法

演講

課堂內演示

小組討論

案例研究

角色扮演

游戲

壁掛紙

自我評量

輔助資料

腦力風暴

個別輔導

課堂上的培訓有效性評價

課前預習

閱讀內容

回家作業

技能練習

背景音樂回顧

Mind mapping

第五模塊： 管理學習環境

? 課堂潛在問題的處置

潛在問題的特征表現

潛在問題的處置技巧

如何應付難對付的學員

為課堂管理而提問

提問的類型

提問的目的

運用言辭鼓勵

傾聽的技巧

言辭激勵訓練

言辭激勵的場合

言辭激勵的作用

第六模塊： 課程設計

? 課堂培訓的過程設計

知識類課程的過程設計

技能類課程的過程設計

態度類課程的過程設計

現場技術的培訓和跟蹤

技能訓練之“戴明環”

技能訓練的操練和演示

技能訓練效果跟蹤

第七模塊： 全程演練

第八模塊： 專業培訓師必備技能

? 培訓師的技能武器

? 培訓師的自我修煉