2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.      領(lǐng)導(dǎo)者的自我角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

2 領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 管理與領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的差異

2 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力

2.      領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值

2 運(yùn)用影響力，引發(fā)成員發(fā)揮長(zhǎng)處，提升成員的滿足感

2 有效激勵(lì)成員，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2 引發(fā)成員積極的心態(tài)，有效提升工作與服務(wù)品質(zhì)

3.      領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展

2 特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)

2 行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論)

2 情景理論(權(quán)變模式，情景模式)

4.      領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四個(gè)層次

2 職位（權(quán)力）

2 關(guān)系（信任）

2 結(jié)果（挑戰(zhàn)）

2 超越（潛力）

5.      領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)五要素及要點(diǎn)

2 以身作則

2 創(chuàng)建信任

2 有效溝通

2 激發(fā)責(zé)任

2 獎(jiǎng)罰分明

6.      四維領(lǐng)導(dǎo)力及運(yùn)用要點(diǎn)

1)        明道—價(jià)值取向--內(nèi)趨力

2 自我領(lǐng)導(dǎo)

2 共啟愿景

2 組織發(fā)展

2)        取勢(shì)—趨勢(shì)把握--方向力

2 戰(zhàn)略思維

2 有效決策

2 創(chuàng)新變革

3)        優(yōu)術(shù)—組織運(yùn)營(yíng)--執(zhí)行力

2 績(jī)效管理

2 制度構(gòu)建

2 流程管理

4)        樹(shù)人—人才發(fā)展--發(fā)展力

2 識(shí)人用人

2 有效指導(dǎo)

2 激勵(lì)人心

2 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)五要素

2 四維領(lǐng)導(dǎo)力模型

2 分析管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的異同點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的層次與路徑

2 掌握領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的要素及運(yùn)用要點(diǎn)，提升領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用技巧

7.      情景領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為維度

1)      工作行為

2 設(shè)立目標(biāo)

2 明確責(zé)任

2 確定期限

2 工作評(píng)估

2 檢查監(jiān)督

2)      關(guān)系行為

2 傾聽(tīng)支持

2 征求建議

2 鼓勵(lì)部屬

2 互相交流

2 協(xié)助解決

8.      情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格

2 S1 指令式--D1（部屬準(zhǔn)備度）

2 S2 教練式--D2（部屬準(zhǔn)備度）

2 S3 支持式--D3（部屬準(zhǔn)備度）

2 S4 授權(quán)式--D4（部屬準(zhǔn)備度）

9.      部屬準(zhǔn)備度分析要點(diǎn)

2 準(zhǔn)備度的二大維度：能力與意愿

2 準(zhǔn)備度分析應(yīng)注意的事項(xiàng)

10.         情景領(lǐng)導(dǎo)三步驟：診斷，適用，溝通

2 以任務(wù)為導(dǎo)向評(píng)估部屬準(zhǔn)備度

2 根據(jù)部屬準(zhǔn)備度適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性匹配溝通模式

11.         情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用技巧

1)      指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 D1準(zhǔn)備度的行為特性

2 指令式風(fēng)格行為要點(diǎn)

2 指令式風(fēng)格案例剖析

2 指令式風(fēng)格不適用情景

2 指令式風(fēng)格的溝通模式

2)      教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 D2準(zhǔn)備度的行為特性

2 教練式風(fēng)格行為要點(diǎn)

2 教練式風(fēng)格案例剖析

2 教練式風(fēng)格不適用情景

2 教練式風(fēng)格的溝通模式

3)      教練式風(fēng)格與指令式風(fēng)格不同點(diǎn)

4)      支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 D3準(zhǔn)備度的行為特性

2 支持式風(fēng)格行為要點(diǎn)

2 支持式風(fēng)格案例剖析

2 支持式風(fēng)格不適用情景

2 支持式風(fēng)格的溝通模式

5)      支持式風(fēng)格與教練式風(fēng)格不同點(diǎn)

6)      授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 D4準(zhǔn)備度的行為特性

2 授權(quán)式風(fēng)格行為要點(diǎn)

2 授權(quán)式風(fēng)格案例剖析

2 授權(quán)式風(fēng)格不適用情景

2 授權(quán)式風(fēng)格的溝通模式

7)      授權(quán)式風(fēng)格與支持式風(fēng)格不同點(diǎn)

12.         四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點(diǎn)與差異

13.         運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)的注意要項(xiàng)

14.         Q&A

2 情景領(lǐng)導(dǎo)模型

2 員工準(zhǔn)備度模型

2 自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

2 能力意愿四維度矩陣

2 掌握判斷員工準(zhǔn)備度及情景領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用步驟要點(diǎn)，匹配適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 通過(guò)測(cè)試了解自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，協(xié)助發(fā)展情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2 通過(guò)工作實(shí)例的討論分析與實(shí)操練習(xí)，掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用技巧與溝通方式