課程背景：

當前世界經濟的不確定性顯著增強，企業面臨前所未有的機遇與挑戰，而團隊建設與管理中目標模糊、心態匱乏、協同不力、凝聚力差等現象沒有明顯改善，嚴重制約了企業運營目標的有效達成。而傳統的系統化團隊培養項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養個人能力而忽視組織建設，培養周期長、成果難量化，片面強調工具方法而忽視應用場景等突出問題，難以滿足企業對于團隊管理能力建設的迫切需求。

本系列課程針對團隊管理者量身打造，學習內容涵蓋團隊管理的價值與特性、團隊執行力、團隊協作與有效溝通、團隊心態重塑、團隊目標管控、團隊輔導，團隊賦能與有效授權等七大主題，系統提升團隊管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓總監、人力總監、CHO兼任國內頂級院校特聘講師，保證課程內容極具針對性和系統性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，快速提升學員管理實戰能力。

培訓目標：

● 讓學員掌握最為核心與前沿的團隊建設與管理方法與技能；

● 使學員轉換角色、調整思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值；

● 快速提升學員作為團隊管理者的關鍵技能并輔導實操掌握，推動團隊績效水平直線提升；

● 幫助學員掌握不同工作情境中的團隊差異化管理方法。

● 提升參訓學員的團隊意識、經營意識、管理意識。

課程大綱：

引導教學：團隊速成組建演練

現場互動：初創團隊之凝聚力建設

第一篇：團隊建設之魂——帶動意識與氛圍塑造

第一講：新時代團隊管理的價值與特性

一、團隊管理的價值定位

1. 企業視角中的團隊價值

2. 團隊管理者的協同意識與全局意識

3. VUCA時代中的團隊建設新趨勢

案例剖析：20世紀最著名的金字塔是如何崩潰的？

4. 團隊的形成與管理的標準

二、團隊管理中的思維重塑

1. 團隊復雜度與管理變遷

案例剖析：一杯咖啡的故事

2. 團隊管理標準的變遷

案例剖析：大師之路

3. 團隊管理思維的轉變：從關注到被關注

1）角色重塑

2）自我管理

3）團隊執行

4）溝通協調

5）教練輔導

6）領導賦能

案例剖析：明星與環境

第二講：從團隊管理的性質出發，破解團隊建設難題

一、從管理特性破解團隊建設核心難點

1. 團隊管理的特性：科學VS藝術

2. 團隊管理的內容

案例剖析：為什么團隊管理的效果不穩定（團隊執行、問題分析解決）

互動教學：兩型圈

二、管理角色與團隊關系

1. 角色的特點

2. 同樣的角色不同的關系

3. 團隊管理者的特殊角色

互動討論：什么是管理者定位

三、團隊管理者的四種角色錯位

1. 權力型——管理者權力的邊界

2. 民意型——管理者權力的來源

3. 自我型——管理者權力的范圍

4. 轉達型——管理者權力的價值

第二篇：團隊建設之核——心態、目標與執行

第三講：高效團隊建設的三重心法

一、團隊心態重塑第一式：主動積極

1. 操之在我還是受制于人

2. 積極的心態——如何擴大職場影響力

3. 成為積極主動的職場人：要想變，我先變

4. 積極心智模式的核心：我是影響一切的根源

案例分享：從推動到帶動

二、團隊心態重塑第二式：愿景夢想

1. 心里創造與物理創造

2. 以終為始的思維方式

案例分享：1000萬的故事

三、團隊心態重塑第三式：時間意識

1. 企業管理生態的進化與員工的時間管理

1）如何理解時間？

2）時間的大特性

2. 五代時間管理探索與演進

1）第一代時間管理——備忘時代的時間管理

2）第二代時間管理——計劃時代的時間管理

3）第三代時間管理——效率時代的時間管理

4）第四代時間管理——價值時代的時間管理

5）第五代時間管理——共贏時代的時間管理

案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版

第四講：團隊建設之執行力躍升

一、團隊執行力打造

1. 常見團隊執行力弱化現象的根源分析

2. 團隊再造中的五大思維

3. 團隊執行四要素

4. 建設團隊自驅力的三大法寶

互動研討：當戰略確定以后，如果你認為戰略有偏差，怎么辦？

第五講：團隊建設的關鍵法寶：目標導向

一、團隊目標設定

1.目標的科學形成

互動教學：天黑請閉眼

2. 目標與責任

實操演練：如何讓你的工作越來越好

3. 聚焦工作方向

4. 執行中的內耗

案例分享：阿塔蘭瑟與金蘋果

互動討論：從目標到哪里？

二、團隊目標分解

1. 工作的成果體現

案例分享：三大戰役

2．SMART原則背后的目標管理邏輯

3. 工作計劃中的五個控制要點

案例分享：12月31日故事

第三篇：團隊溝通協作與教練輔導

第六講：信任型團隊關系建設與高效溝通

一、來自“互聯網+”時代的溝通新變化

1. 碎片化信息帶來的溝通改變

2. 線上線下的混合式溝通

3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆

互動研討：溝通是感性還是理性？

二、團隊建設中快速建立信任的有效方法

1. 人際交往的四種思維模式

2. 從博弈思維到雙贏思維

3. 信任關系的前提：如何讓自己成為可信、可靠的職場精英？

4. 建立與他人良好的人際互動

三、團隊溝通力系統提升

案例解讀：”我不是不接受你的觀點,而是不接受你這個人”

情景演練：三組要素演練

1. 溝通的五種行為分析

2. 工作溝通中的場景化應用

1）向上溝通

2）向下溝通

3）跨部門的溝通與協作

3. 提問與反饋

1）兩種問題的應用

2）正面反饋與負面反饋的技巧應用

3）跨部門的溝通與協作

案例研討：反饋文化的建立

實操工具：反饋文化表

4. 線上溝通技巧——“微信”等即時溝通工具在團隊溝通中的使用技巧

1）工作群建設與溝通習慣

2）信息留存與使用習慣

3）語音與文字的選擇

4）工作群的溝通禁忌

四、破解團隊沖突問題

1．團隊中行為方式的差異

2. 不同行為方式團隊的協作

3. 不同團隊成員的行為特點分析

4. 沖突管理與統合綜效

實操工具：團隊成員的行為測評工具

第七講：基于績效導向的團隊教練輔導

一、團隊教練輔導認知

1. 什么是團隊教練

1）團隊教練技術概述

2）指導與教練

2. 績效導向中的性價比問題分析

1）三種常用績效改進方法中的優劣分析

2）什么是最昂貴的績效改進手段？

3）團隊管理者績效改進組合拳

3. 團隊績效教練系統核心三要素

二、教練式輔導的環境創設與技能修煉

1. 團隊教練式輔導的環境創設

2. 團隊教練式輔導的技能修煉

1）積極傾聽

2）有效提問

3）提煉反饋

4）代入感與平衡度

5）面對面輔導三大技巧

3. 團隊教練中常見問題清單解決

情景演練：體驗一次完整（2輪）的面對面教練

三、GROW績效改進模型的應用

1. 團隊績效輔導的定義和價值

1）聚焦當下，探索可能

2）明確的目標導向

3）決心與支持

4）輔導的益處：團隊及個人層面

2．團隊輔導流程

1）辨識機會：抓住員工需要被輔導的機會，同時需要避免干擾性環境

2）結果先行：聚焦輔導具體方向的有效抓手

3）現狀摸牌：怎么摸清情況，避免誤導？

4）突破盲點：潛能激發的過程，幾種常見激發方式

5）克服阻力：可能遇到的幾種糟糕情況及應對方式

6）行動計劃：確保員工認可以及采取改進行動，計劃的要點有哪些？

7）提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉移責任

情景演練：就上述流程開展模擬演練并現場指導

第四篇：團隊賦能與授權激勵

第八講：賦能型團隊建設

一、如何應對環境的不確定性

互動研討：團隊管理者的無力感

二、激活團隊活力——扁平化組織設計方法

案例分析：讓聽得見炮聲的人去決策

三、團隊建設的整體解決方案

1. 從用“權”到用“勢“

2. 賦能型團隊建設中的AMQ

實操工具：AMQ團隊賦能提升工具

四、從文化熔煉與團隊氛圍建設

1. 從“共啟愿景”到“使眾人行”

情景演練：30秒介紹你的企業

2. 團隊文化的“四至”法則

3. 員工接受團隊文化的心理以及行為的改變過程

4. 組織氛圍建設中的可視、可聽、可講、可動

5. 工作場所布置與能量圈建設

案例分析：團隊職場布置現場分析

第九講：團隊激勵與合理授權

案例研討：變質的人性化管理，人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？

1. 人性化只是手段，實現激勵的目的是為了達成管理要求

2. 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮

3. 建立常態化的非物質激勵系統，建立工作之外的團隊情感紐帶

4. 解決下屬情感問題，找到動機是激勵能力高低的關鍵

5. 持續運行激勵系統后企業將出現的變化：

—關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

—情緒更平穩：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異