課程背景：

職場通用能力包含了很多，唯獨有一項核心技能，一出聲就能被對方識別，這項技能就是溝通過程中的普通話水平。有很多職場精英會說、能說也說得好，擁有一口流暢清晰的普通話，在表達過程精準說話更是加分。普通話是否標準已經成為當下職場中各個崗位一項重要的溝通“武器”，面對客戶、上級、同事、服務對象可以說事事都需要溝通表達，無論是當面還是通過電子設備，普通話就是你的第一名片。

本課程將播音主持專業系統內容結合成年人學習特點，通過知識點拆分、老師演示、模擬訓練、針對問題訓練、根據材料訓練提升等系統的方式，化繁為簡，采用一對一訓練指導學員提升普通話水平，讓學員具備自信、清晰流暢的說話，有效提升職場表達能力，打造更具競爭力的職業素養。

課程收益：

● 基礎理論學習：系統學習科學發聲，打造專屬有質感的商務溝通名片

● 口腔狀態調整：了解口腔發聲的基本動程，打下清晰表達的扎實基礎

● 字音正音訓練：通過多維度、針對性的資料訓練，提升普通話標準度

● 表達魅力提升：學習語言魅力的多項節奏感，掌握聲情結合的語言感染力

● 崗位話術模擬：通過崗位話術實戰訓練、有效提升學員實際應用的能力

課程時間：2天，6小時/天

（根據學員人數及崗位要求進行調整、1天版建議學員人數不超過20人）

課程對象：接待人員、講解員、內訓師、主持人、直播主播等

課程方式：課堂講解、案例分析、訓練點評、輔導糾正、針對性資料模擬

（崗位針對性資料調研后請企業搜集并提供、課堂進行針對性訓練）

課程大綱

導入：職場中的聲值在線

第一講：聲音形象——語言表達的重要性

一、普通話的標準

1. 說者：清潤自然

2. 聽者：流暢舒適

3. 個人：風格獨特

案例：領導人發言的聲音魅力

二、好聲音的重要性

1. 聲音形象：聽得到的儀態

2. 好聲音標準：悅耳、悅心

3. 職場人士的聲音標準

案例：主持人董卿聲聲入心

三、塑造你的專屬聲值

1. 自我聲音的優劣勢

2. 語言表達過程困惑分析

互動：聲音自測與好聲音之旅

第二講：科學發聲——魅力表達的基礎

一、科學發聲的奧秘

1. 腹式呼吸法的要領

2. 胸腹式聯合呼吸法的運用

3. 有效的氣息練習與掌握

1）呼氣要領

2）吸氣要領

3）氣息延長訓練：發“si“音

4）氣息擴張訓練：發“a“音

5）氣息下沉訓練：發“hei“音

練習：由簡入難訓練、一對一輔導掌握

游戲體驗：一個姿勢掌握腹式呼吸

視頻：電影《國王的演講》

二、口腔狀態的有效調整

思考：說話不夠清晰的原因

1. 口腔控制要領：情、聲、氣

2. 四部提升口腔狀態：提、打、挺、松

3. 基礎訓練：口腔瑜伽操

1）唇部力度發“P”音

2）咧唇

3）轉唇

4）頂腮

5）刮舌

6）轉舌

7）彈舌

8）開牙關

練習：口腔操極致挑戰

第三講：語言面貌提升——普通話訓練

一、字正腔圓標準化訓練

1. 吐字歸音要領

2. 出字、立字、歸音動程訓練

3. 棗核形吐字歸音標準訓練

4. 四聲調值在普通話中的應用

練習1：標準化發音動程訓練

練習2：標準化四聲調值訓練

二、普通話正音訓練

互動：微信語音輸入通關檢測

1. 平翹舌正音：面部表情標準、舌部變化訓練

2. 聲母f、h正音：唇部快速轉化訓練

3. 鼻邊音正音：舌尖位置變化訓練

4. 綜合韻母正音：口腔位置變化訓練

5. 前后鼻音正音：口腔前后變化訓練

練習：繞口令及普通話訓練

三、個人語音面貌提升

1. 針對性問題深度解析

2. 制定個人提升訓練方案

第四講：聲聲入心——表達感染力提升

一、好聲音基本功訓練

1. 掌控語速：表達快慢技巧

2. 主動留白：表達停連技巧

3. 提煉語言：重音呈現技巧

4. 準確傳遞：語氣口吻技巧

5. 建立標準：語言基調規范

二、聲音與情感的建立

1. 感情運動：真聽、真看、真感受

2. 氣隨情動：不同想法、不同呼吸

3. 聲隨情變：言為心聲、聲情相連

三、聲音親和力提升三步

1. 面提：顴肌提升

2. 心調：正心正念

3. 聲揚：聲聲入心

聲音感染力提升練習（針對崗位選用）

1. 會議宣讀：新聞播報訓練/會議稿件/企業相關文稿

2. 親和情感：《匆匆》節選/《致橡樹》

3. 深沉情感：《致敬》/《祖國啊，我親愛的祖國》

4. 公眾表達：《假如給我三天光明》節選/《我的童年》節選

5. 演說氣勢：《海燕》節選/《生活不是夢》

崗位針對性練習與目標建立

1）針對性崗位材料訓練

2）話術/場景模擬訓練

3）個人提升目標建立

總結與答疑