| 主講老師： | 竇毅 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 最后致使團(tuán)隊(duì)成為烏合之眾。究其根源，是因?yàn)楣芾碚呷鄙俟芾碚咭庾R和角色認(rèn)知。那么，管理者應(yīng)該具備哪些角色認(rèn)知？如何提高管理者的管理責(zé)任意識？管理者應(yīng)該掌握哪些管理工具？如何利用這些工具做好業(yè)績管理和團(tuán)隊(duì)管理？這便是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-23 15:23 |
【課程背景】
正所謂商場如戰(zhàn)場，狹路相逢勇者勝！在激烈的市場競爭中，有的公司所向披靡而有的公司卻節(jié)節(jié)敗退。同樣都是由人組成的群體，為什么會有如此大的差距？這就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與普通群體的差別。如何建設(shè)一支戰(zhàn)則必勝的高績效團(tuán)隊(duì)？首先取決于團(tuán)隊(duì)管理者的管理水平。可是，很多管理者，在實(shí)際的管理過程中，延續(xù)業(yè)務(wù)思維，對員工的發(fā)展關(guān)注不夠，在團(tuán)隊(duì)管理時(shí)缺少原則和必要的方法與工具，最后致使團(tuán)隊(duì)成為烏合之眾。究其根源，是因?yàn)楣芾碚呷鄙俟芾碚咭庾R和角色認(rèn)知。那么，管理者應(yīng)該具備哪些角色認(rèn)知？如何提高管理者的管理責(zé)任意識？管理者應(yīng)該掌握哪些管理工具？如何利用這些工具做好業(yè)績管理和團(tuán)隊(duì)管理？這便是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、提高管理者的角色認(rèn)知與管理意識
2、提高管理者的目標(biāo)與績效管理能力
3、提高管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力
4、提高管理者綜合管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
5、提高團(tuán)隊(duì)管理效率與業(yè)績達(dá)成能力
【授課時(shí)長】兩天
【授課對象】中層管理者
【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動式研討
【課程大綱】
一、管理者的角色認(rèn)知與崗位職責(zé)
1、管理者的角色認(rèn)知與定位
? 管理者的本質(zhì)
? 管理者的角色認(rèn)知
? 管理者的工作特點(diǎn)
? 管理者的價(jià)值體現(xiàn)
2、管理者的四重角色與職責(zé)
? 管理者的角色測試
? 管理者的四重角色
? 管理者的三大使命
3、管理者的角色轉(zhuǎn)身與發(fā)展
? 研討：角色轉(zhuǎn)身的困難與挑戰(zhàn)
? 角色轉(zhuǎn)身的內(nèi)容
? 工作計(jì)劃與時(shí)間安排
二、管理者的目標(biāo)計(jì)劃與績效管理
1、目標(biāo)管理
? 目標(biāo)管理的概念
? 目標(biāo)管理的五要素
? 管理者的關(guān)鍵職責(zé)
2、任務(wù)管理與PDCA
? PDCA的內(nèi)涵
? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源
? 任務(wù)計(jì)劃的5W2H
? 目標(biāo)分解的步驟與方法
? 目標(biāo)分解的SMART原則
? 任務(wù)分解WBS與計(jì)劃實(shí)施
? 最佳實(shí)踐與復(fù)盤管理
? 討論：本職崗位的最佳實(shí)踐總結(jié)
3、績效管理的概念與內(nèi)涵
? 績效的概念與內(nèi)涵
? 績效管理的循環(huán)
? 績效管理的關(guān)鍵價(jià)值
4、績效計(jì)劃與績效管理實(shí)施
? 績效計(jì)劃的內(nèi)涵
? 績效目標(biāo)與PBC
? 績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
? 績效診斷的關(guān)鍵
? 教練式輔導(dǎo)與GROW模型
? 練習(xí)：GROW績效輔導(dǎo)
? 績效評價(jià)與績效面談
5、績效應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)活力管理
三、管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工具
1、崗位職責(zé)與關(guān)鍵素質(zhì)要求
? 案例：性格特點(diǎn)分析
? 素質(zhì)模型與構(gòu)成
? 性格坐標(biāo)DISC
? DISC個(gè)性各種解析
? 動機(jī)分類與識別
? 麥克利蘭素質(zhì)辭典
? 研討：崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
? 案例分析：管理風(fēng)格
? 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論
? 不同成熟度的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)與管理
3、組織氛圍建設(shè)與管理
? 組織氛圍的概念與價(jià)值
? 組織氛圍的六個(gè)維度及內(nèi)涵
? 研討：組織氛圍與管理能力提升
4、需求理論與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
? 馬斯洛需求理論與管理應(yīng)用
n 員工歸屬感的建設(shè)
? 激勵(lì)的分類與特點(diǎn)
? 物質(zhì)激勵(lì)的形式與實(shí)施
? 非物質(zhì)激勵(lì)的形式與實(shí)施
? 贊賞員工的四要素
? 處罰員工的原則與溝通技巧
四、管理者的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
1、溝通技巧與溝通策略
? 溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵
? 溝通的過程與漏斗現(xiàn)象
? 溝通視窗與溝通策略
? 高效的編碼策略：問與說
? 高效的信息接收：積極傾聽
? 情緒本質(zhì)與情緒ABC理論
2、職場常用溝通技巧
? 向上溝通與原則
? 向下溝通與心態(tài)
? 職場溝通技巧與原則
? 招聘面試與STAR溝通
? 練習(xí)：STAR溝通模型
3、會議管理策略與技巧
? 會議目標(biāo)與準(zhǔn)備
? 羅伯特議事規(guī)則
? 頭腦風(fēng)暴與六頂思考帽
? 案例：不同目的的會議策略
4、成功管理者的特征與領(lǐng)導(dǎo)力
? 成功管理者的六方面特征
? 不同層級管理者的技能要求
? 管理者的視角與灰度藝術(shù)
五：回顧與總結(jié)：管理者的崗位職責(zé)與管理領(lǐng)導(dǎo)力
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