【課程背景】

疫情期間，由于各方面壓力增大，要求提高，在企業管理中經常會出現這樣的現象：員工對工作缺乏熱情和動力，消極應對，推諉扯皮，疏忽產品質量與服務質量，抱怨增多，責任心與執行力低下，導致整體工作態度變成得過且過，這就為管理人員的管理工作增加了一定的難度。這些現象存在的根本原因，就是員工在疫情期間的心態出了問題：對目標認知不明確，對組織目標與個人目標不能有機結合，對工作品質沒有引起足夠的重視，責任意識急需提升，執行又找不到方法與工具。如何改變員工心態，使其在疫情期工作要求變復雜的情況下，掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，重新回歸積極、陽光心態，愛崗敬業，已迫在眉睫。

本課程緊密與企業實踐環境相結合，以疫情期重壓下培養建設培養學員良好的工作心態為目標，引導基層管理人員和員工盡快掌握調整工作心態的方法和路徑，由于是線上課，全程結合曾國藩的職場智慧故事來講，增強了趣味性和吸引力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，針對性和可操作性強，通過大量案例真實還原企業員工面對的現實環境，用發生在員工身邊的實際案例分析現象，用實用的心理學理論和工具解決問題，用案例背后深藏的心理學原理解讀規律，幫助基層管理人員和員工一解惑、二看清、三應用，真正意義實現心理賦能，成長為更具陽光心態、更適應企業環境的精英，從而實現和企業共同成長雙贏發展目標。

【課程收益】

?  覺察不良心態背后的情緒障礙，了解情緒問題的表現以及對治心理防御和情緒問題的方法

?  掌握用工作目標管理員工的具體方法

?  掌握DISC人格測試的方法和深度分析性格和工作品質的關系

?  了解平臺成就自我的職場規律

?  理解和領悟責任擔當在工作中的重要作用

?  掌握以身作則深度工作的有效方法

【課程特色】心理學工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】基層管理人員和優秀員工

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、疫情期管理人員的最大壓力源：工作壓力帶來的情緒問題

1.疫情期工作壓力大，常見情緒困擾：焦慮、恐懼、煩躁、抑郁、易怒             

2.心理防御機制的表現模式和類型

3.心理防御和情緒問題的原因             

4.情緒的調節:合理宣泄、思維轉化、自我暗示、身心放松

5.用高品質工作療愈情緒   

6.改變心情治標、改變心態治本

?  人物故事：曾國藩被上司打壓三年停薪降職的情況下成功逆襲

?  心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

?  案例：企業某位基層管理人員因產品質量問題焦慮，通過埃利斯ABCDE理論調動員工情緒，改善工作品質的認知，使整個團隊因高品質工作獲得了更多贊譽和成就感

二、明確工作目標與高品質執行

1.經營員工的預期：從混日子到心懷使命的心態建立
2.把每位員工都當做是重要成員對待：樹立員工的成就感、重要感與使命

3.高效目標執行者的特質：按質按量完成工作任務

4.從被動執行到主動執行

5.管理者行為風格與工作品質的關系

6.以內部用戶觀點為基礎的工作質量流程再造

?  人物故事：曾國藩翰林院畢業就改名立志，成為圣人，用高品質工作打動道光皇帝得到重用，實現人生價值

?  案例：職業倦怠現象，年紀輕輕，選擇躺平，沒有清晰的目標和奮斗方向，行動力又不足，深層原因是心態問題，想得多，做的少

?  心理學工具（二）心理學定位速效法的運用

三、性格與工作品質的關系

1.好性格護航健康人生、職業發展        

2.固執并不是真正的執著

3.懦弱的人生是缺少精彩的              

4.擺脫依賴心理的束縛

5.凡事不能太急于求成                  

6.讓工作狀態不要再浮躁不安

?  人物故事：曾國藩擅長分析下屬性格，親自提拔和推薦的巡撫以上大員四十多人，為大清培養出色人才200多人，所著《冰鑒》專門教識人用人

?  心理學工具（三）DISC測試：成功是優點的發揮，失敗是缺點的積累

?  案例：強勢領導的心理分析，如何和強勢領導相處

四、工作實現價值，平臺成就自我

1.好心態滋養自己和他人                

2.給自己、他人、團隊不斷傳遞正面信息

3.主動適應環境，減少抱怨指責          

4.在快樂狀態更容易實現工作品質的提升

5.通過服務他人帶來快樂                

6.警惕職業倦怠，感恩工作，感恩平臺

?  人物故事：曾國藩如何在黑暗的清朝官場獨善其身，和光同塵，與平臺和諧相處，實現人生抱負

?  心理學工具（四）冰山讀心術抱怨指責背后的心理訴求

?  案例：不同行業員工的心態分析，家家有本難念的經，不要盲目妄自菲薄

五、作為管理者責任擔當是職業操守

1.作為個人,責任擔當是人生態度

2.對于企業,責任擔當是企業價值實現保障

3.疫情下工作任務復雜更要突出地責任擔當

4.承擔責任，能贏得別人的信任，得到別人的幫助和支持

5.承擔責任，能獲得自尊和自信，在履行責任中增長才干，獲得社會的承認和贊譽

6.承擔責任，能促進自己的成長，激勵自己充分發揮潛能，去實現自己的奮斗目標

?  人物故事：曾國藩重修皇陵，用高品質成果體現責任擔當，受到重用的同時還干掉的政治對手

?  心理學工具（五）著名心理學實驗布雷迪的猴子，提示管理者的責任更大

?  案例：企業某位中層干部肯付出愿擔當，個人和團隊價值均得以提升，真正的身心愉悅與放松是自我價值實現中完成的

六、以身作則深度工作帶領團隊用業績說話

1.神秘的心流狀態，是提高工作效率的終極秘訣

2.深度工作的原理：神經學、心理學、MBSR、MBCT

3.專注力：無價的資源和七大能力中的基礎能力

4.把簡單的工作做到極致

5.人無法用累積重復的浮淺工作得到深度工作的價值

6.引領團隊深度工作業績說話

?  人物故事：曾國藩自律到極致，以至于成為很多人的人生偶像和楷模，他的一些做法確實可以提高工作效率和質量

?  心理學工具（六）：心流體驗量表

?  案例：某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重