從技術走向管理

【課程目的】

1、 幫助學員實現角色轉換：IT技術背景管理者從做技術到愿意管理

2、 幫助學員實現敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標

3、 幫助學員實現敢于管理、善于管理：擔當責任，剛柔并濟

4、 幫助學員掌握以創造成就感來激勵研發技術性人才的方法與工具

5、 幫助學員掌握團隊建設與管理的方法

【學員對象】

    企業管理者

【授課方式】

    針對性講解，精彩個案分析，方法指導，學員實務演練，思考題和測驗，互動問答

【授課天數】

    2天，6小時/天

【課程內容】

案例：多想得到的，少想失去的

第一講  管理者核心意識

一、 從技術走向管理的角色定位

1、 管理人員的角色定位和素質模型

2、 技術型管理者的角色與核心工作

3、 技術人員與管理人員的特質

二、 角色轉換過程中常見的問題分析

1、 自己解決問題到推動他人解決問題

2、 剛性和彈性的掌握

3、 從管事到管人與事的轉變;

4、 從發現問題到推動解決問題的轉變

第二講  管理者的六項修煉

一、 從技術走向管理的核心技能-目標計劃管理

1、 如何設定好目標

● 好目標的特征

● 設定目標7步法

● 克服下屬阻力策略

2、 如何進行目標追蹤

● 如何有效化解下屬的抵觸

● 跟進控制的步驟

● 影響進度的因素

二、 從技術走向管理的核心技能-有效溝通技巧

1、 有效溝通中的技巧

● 溝通中的三種行為分析

● 有效溝通中的心態解析

● 溝通中的表達技巧

? 注意場合

? 注意對象

? 注意時機

2、 與上級、同級、下級溝通技巧

● 如何與上司溝通

● 如何與同級交流

● 與下級溝通藝術

三、 從技術走向管理的核心技能-高效團隊建設

1、 高效團隊的創建

● 確立團隊的愿景目標

● 建立團隊的績效管理

● 建立團隊的相互協作

2、 高效團隊的管理

● 團隊管理的形象比喻

● 樹立團隊精神

● 注入團隊激勵

● 管理團隊沖突

四、 從技術走向管理的核心技能-工作授權

1、 管理層級之間的職責范圍區分

● 日常規定性動作職責

● 臨時非標性動作職責

● 答疑理解：動作職責與授權之間的關系

2、 工作授權的意義與區分

● 正確授權與非授權

● 授權的四象限法則

● 授權的意義在于工作效率

● 答疑理解：管理者的有多少權可以正確授予

3、 考量授權的指標與授權方法

● 擇機授權

● 規范授權：非常7+1

● 高效授權：五步授權法

● 有效授權：三步曲

● 答疑理解：授權的終極目標

五、 從技術走向管理的核心技能-績效談判

1、 績效面談：正確評價下屬中的業績

● 工具：績效改進報告

2、 績效面談的原則、環境準備、步驟與技巧

● 案例：如何與下屬商討改進

● 案例：如何改進下屬的不良行為

● 視頻：如何有效地責備下屬

● 工具：如何避免考核結果平均化

● 演練：如何在績效輔導中進行有效面談反饋

六、 從技術走向管理的核心技能-傳幫帶培養

1、 幫帶關系建立的難點及挑戰

● 難點

● 挑戰

2、 幫帶關系建立的信任基礎

● 各方動機的分析

● 對話的信任基礎

3、 帶教賦能流程與實務

● 建立信任

● 自助清單

● 特定回顧

● 虛擬社區

● 最佳實踐

● 總結復盤

● 互動：構建帶教賦能流程圖