行動學習工作坊

【課程背景】

在一個快速變化充滿不確定的時代，經驗沒有保質期，傳統單一地學習經驗和學習方式有時反而是一種障礙和

限制，這也導致大部分企業培訓或多或少都存在著“學”與“習”結合不緊密、“學”與“用”脫節現象，有些培訓想起來“心動”、聽起來“激動”、回到崗位“原地不動”。如何真正解決團隊問題？如何提高團隊績效和團隊組織能力？如何有效激發團隊智慧？如何快速提升團隊執行力？

向正在涌現的未來學習，這是解決這一困惑的主流學習模式。因為成年人必須自己想學才能學，必須有用才會

學，必須見到成效才會學，所以運用科學方法激發學員主動思考，通過真實情境中學習、演練，解決工作中實際問題，提升解決問題的能力，從而達到學習與實踐的緊密結合。

行動學習是一個自覺覺他的過程。在反思與行動相互聯系的基礎之上，通過對問題的產生、過去事件的思考，

尋求對過去事件的理解找到解決問題的思路、以幫助應對未來。

行動學習是一個正己化人的過程。通過在團隊互動中的學習、實踐、再學習的過程，推動組織發展，建立真正

意義上的學習型團隊。

【課程目標】

在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總結、報告和與小組成員合作方面的能力都會得到提高，學會輕松

有序高質量的對話。

在不明確、不清楚怎么辦的、有風險的真實處境中，采取負責的態度，主動反思這些行動，從而修正自己對環

境、對問題、對管理的理解，養成反思和覺察的習慣，促進個人和團隊雙能力的提升！

幫助企業管理者停止自以為正確的方式獨斷解決問題，學會相互激發潛能、智慧和創造力，真正做到知行合一，

明道優術。

【課程特色 】

1. 思想性：站在企業家高度講述組織行動學習方法，將哲學與心理學智慧與現代企業經營管理有機融合，形成了獨特的商業思維和突破性思考方式，幫助學員實現思想性的提升。

2. 實用性：通過最實用的講解將復雜枯燥的理論知識轉化為簡單可操作的原則、技巧和方法，解決現實的管理問題，具有極強的實操性與實用性。 

3. 生動性：在課程設計上，融入教育學的相關理念，緊扣主題，安排小組研討，不是單向的灌輸，而是雙向的互動，讓學員在潛移默化中更容易接受相關知識和理念。 

4. 啟發性：課程使用了許多發人深省的案例，通過對這些案例的深入剖析，啟發學員進行深度思考。 

5. 分享性：不僅注重臺上的講授，更強調學員之間的分享。 

【課程綱要】

第一部分：理念篇-行動學習基礎知識及相關理念

一、為何管理者需要行動學習？

1. 21世紀管理者已淪為五累分子

2. 管理者21世紀面臨的三大挑戰

3. 企業高績效的地基：學習與成長

4. 專為管理者開發的行動學習模式：帶著真實問題學習，在學習中解決問題。

二、行動學習基礎知識及相關理念

1. 行動學習起源和定義以及理論

2. 行動學習的基本應用

3. 有效行動學習的關鍵要素

第二部分：心法篇-心智模式是行動學習的內核

一、解剖行動學習公式

1. P是什么

2. OR是什么

3. I是什么

4. 行動學習與游學

二、探究行動學習的內核-心智模式

1. 心智模式是什么

2. 心智模式三個層次

3. 心智模式改善對于個人和組織的意義

4. 如何改善心智模式

三、心智模式改善的秘密

1. 心智模式是如何形成的

2. 為什么心智模式很難改變

3. 如何改善人和組織的心智模式

四、改善心智從營造場域開始

1. 改善個體先從團隊開始

2. 會議為什么無效

3. 改變組織從改造會議開始

第三部分技法篇-行動學習流程技術

一、行動學習技術本質就是流程技術

1. 管理就是流程

2. 行動學習流程超越一般管理流程的秘訣

3. 解決問題流程+心智改善流程=行動學習流程

二、行動學習基本流程設計

1. 設計流程之前搞清楚醒目流程和工作坊流程

2. 設計行動學習項目流程

3. 設計項目中使用的工作坊流程

三、行動學習經典技術

1. 深度匯談工作坊

2. 團隊共創工作坊

3. 群策群力工作坊

4. 欣賞式探詢工作坊

5. 未來探索工作坊

6. 世界咖啡工作坊

7. 魚缸會議工作坊

8. 開放空間工作坊

9. 復盤工作坊

第四部分：應用篇

一、深度匯談的溝通技術

1. 關于深度匯談

2. 深度匯談的核心

1) 表達真實感受

2) 在內心創造沉靜的聆聽環境

3) 以自己和他人都能理解的方式表達意見

4) 尊重他人-給與不同的人發表意見的空間

3. 深度匯談的步驟

1) 懸掛假設

2) 反思與探詢

3) 小型深度匯談練習

4. 深度匯談的方法和工具

1) ORID 模式

2) GROW 模式

3) 方法與工具練習

5. 深度匯談技術對 1 對 1 溝通流程的重新建構

1) 管理者對員工的輔導

2) 老板的工作匯報

3) 跨部門的溝通

二、團隊共創未來的技術 

1. 關于團隊共創愿景

1) 領導者思維方式的升級

2) 大腦研究中的革命性發現

3) 21 世紀的領導模式-提出引起思考的問題

4) 21 世紀的領導模式-大范圍的分享愿景

2. 團隊共創的工具與方法

1) 卡片法

2) 頭腦風暴法

3) 思維導圖

4) 工具與方法練習

3. 團隊共創的步驟

5) 凸顯共同關注的話題

6) 共同設想實際期望的成果

7) 探討共同的體驗

8) 激發新想法

9) 組成新關系

10) 辨別達成共識

11) 確定意義

12) 團隊共創愿景小型研討會議練習

4. 運用團隊共創技術重新構建組織中的會議流程

1) 團隊共創技術對小組討論的重新建構

2) 不同專業背景的技術人員如何對一個跨部門問題達成共識

3) 行動學習、培訓中的小組如何進行基于任務快速獲得共識

4) 小型的項目會議如何快速進行團隊共創以推進項目進度

5. 行動學習項目

1) 基于團隊共創的核心原則、步驟及方法，根據本次行動學習項目主題，設計一個團隊共創的流程，要求使用所提到的某項團隊共創的工具或方法

2) 以現場劃分的小組進行團隊共創練習

第五部分總結復盤

1. 團隊總結復盤

2. 課程總結

3. 分享收獲

4. 總結得失

5. 更高層次的質疑與反思