【課程背景】

隨著市場競爭加劇，差異化逐漸縮小，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以創(chuàng)造卓越績效。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力，達(dá)到整體最優(yōu)？如何聚焦戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)時(shí)指導(dǎo)員工做“對(duì)的事”，并將公司目標(biāo)層層分解落實(shí)至部門、員工？如何同步發(fā)展培養(yǎng)員工，使其具備“把事情做對(duì)”的核心能力，使企業(yè)獲得持久競爭力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。

企業(yè)想要推動(dòng)管理升級(jí)和改革，卓越績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法。如何真正有效的推動(dòng)績效管理體系，并使之成為推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)和改革的助推器；如何克服行業(yè)特殊性以及傳統(tǒng)體制的烙印帶來的挑戰(zhàn)；如何設(shè)計(jì)出以關(guān)鍵績效考核指標(biāo)為核心的卓越績效管理體系；如何明確各級(jí)管理者在績效過程中的分工與定位；這些都將是管理團(tuán)隊(duì)推動(dòng)卓越績效管理前所必須了解和掌握的方法論。

本課程將結(jié)合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行咨詢項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效一體化理念的灌輸、輔以工作分工與授權(quán)明晰、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、績效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制建立、員工激勵(lì)機(jī)制建立與推行等實(shí)務(wù)方法與技巧，來協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，樹立正確的管理觀念和掌握有效的管理技巧，從而為企業(yè)基業(yè)長青提供保障和支持。

【課程收益】

了解：從戰(zhàn)略的高度透視理解打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法與技巧；

觀摩：優(yōu)秀企業(yè)是如何運(yùn)用績效管理體系實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)倍速增長的；

熟悉：卓越績效管理有哪些常用的工具與方法，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際合理組合運(yùn)用；

學(xué)習(xí)：樹立正確的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)精神，建立自上而下的績效體系，打造高績效團(tuán)隊(duì)；

剖析：卓越績效管理推進(jìn)過程中常見的問題及注意要點(diǎn)，如何有效避免；

演練：管理團(tuán)隊(duì)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的溝通反饋、糾偏輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等工作；

掌握：用課堂所學(xué)的工具，回企業(yè)建立一套高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必需的工具與方法。

【課程特色】

講給你聽：現(xiàn)代理念、優(yōu)雅輕松

做給你看：管理游戲、感同身受

啟發(fā)你說：學(xué)員發(fā)表、老師點(diǎn)評(píng)

輔導(dǎo)你練：管理工具、收入囊中

【課程大綱】

模塊一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與卓越績效的內(nèi)在關(guān)系

1.      認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)基于共同價(jià)值取向的有機(jī)組合體

2.      深刻理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值

3.      高績效團(tuán)隊(duì)的特征與成員組合

4.      打造高績效團(tuán)隊(duì)的共同的愿景與價(jià)值觀

模塊二：高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營——合理分工與科學(xué)授權(quán)

1、如何在部門層面明確工作分工，澄清工作職責(zé)

2、如何讓下屬做正確的事，消除工作的“盲點(diǎn)與重疊”

3、如何“有效授權(quán)”，讓“千斤重?fù)?dān)人人挑”

4、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的崗位說明書的建立與應(yīng)用

?  案例分析：有效授僅——讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職

模塊三：從戰(zhàn)略到執(zhí)行——卓越績效體系建構(gòu)

1、探尋企業(yè)長久的秘訣——高績效組織的共同特性

2、卓越績效管理系統(tǒng)建構(gòu)——從戰(zhàn)略厘清到落地執(zhí)行

3、企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系構(gòu)建及分解之法（

4、OKR的在企業(yè)制定KPI及GS時(shí)的具體運(yùn)用

5、量體裁衣——制定個(gè)人績效計(jì)劃

?  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何將公司級(jí)KPI考核指標(biāo)逐層分解至部門以及崗位

?  PBC模板介紹

模塊四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之劍——工作輔導(dǎo)與業(yè)績改善

1、  團(tuán)隊(duì)管理者的重任——卓越績效過程管控

2、  如何通過BEM模型診斷績效不佳的原因并討論解決方案

3、  卓越績效過程管理的樞紐——雙向溝通與沖突解決

4、  員工績效不佳改進(jìn)工具與方法

5、  績效輔導(dǎo)模型解析（2W1H1I）

?  案例研討：合格“教練”育英才

模塊五：凝心聚力——績效面談與評(píng)估技巧

1、  績效面談問題重現(xiàn)——評(píng)估幾大錯(cuò)誤類型

2、  揭開績效面談的面紗——做不好績效面談的原因

3、  績效面談九步驟及具體工具和方法介紹

?  面談前

?  面談中

?  面談后

4、  績效評(píng)估結(jié)果的等級(jí)控制—如何進(jìn)行強(qiáng)制分布

5、  如何充分運(yùn)用績效考核結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)管控

?  視頻分析：績效面談與評(píng)估技巧訓(xùn)練

模塊六：團(tuán)隊(duì)騰飛加速器——激勵(lì)藝術(shù)與工作氛圍營造

1、理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中員工激勵(lì)的目的與手段

2、用好人是最大的激勵(lì)——管理的白金法則

3、提升員工敬業(yè)度——員工激勵(lì)工具的操練與運(yùn)用

4、授人以欲-管理者要成為績效教練

5、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用指南

?  登山模型-打造團(tuán)隊(duì)高積極性氛圍

?  有力反饋-打造團(tuán)隊(duì)的高積極性氛圍

?  利用“GROW模型”讓成長自動(dòng)化

6、人員離職的征兆與留住有價(jià)值的員工

現(xiàn)場答疑：針對(duì)學(xué)員企業(yè)的實(shí)際問題，現(xiàn)場答疑釋惑