以結果為導向的員工執行力管理

【課程背景】

為什么企業有很好的戰略目標，卻難以實現；？為什么制定之目標后，班組團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執行？為什么團隊成員里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任；執行過程中相互推諉，這些問題時時刻刻影響著團隊的績效達成。企業的團隊執行力，已經越來越被認為是企業目標能否實現的關鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，才能實現企業快速發展的目標。但是執行不等于執行力。執行只是員工在做，下屬喜不喜歡做？會不會做？甚至是否喜歡這個領導？都左右著執行力，所以執行力一定表本雙治，表面抓制度、抓流程，但是從本質要抓住員工的心。

【課程時長】:1-2天（每天6小時）

【課程收益】

1：在執行過程中有效培養員工積極負責的執行理念與心態，建立員工的責任體系

2：在執行過程中運用員工的動機管理強化其執行意愿

3：執行過程中建立結果意識，用結果思維去布置及匯報工作

4：運用結果為導向的閉環管理思維進行結果的追蹤及關鍵點的有效把控

5：運用目標分解與計劃制定的方法結合班組實際管理工作進行目標分解

6：在執行中運用NLP情緒處理太極溝通術化解下屬的負面情緒進行正向的引導

7：在執行中針對不同下屬的個性進行針對化的指導，風險點管理及有效溝通

【課程大綱】:

班組長以結果為導向的下屬執行力管理

一：執行理念的建立

1：通過總經理的指令為什么會打折明確執行力在企業績效管理中的重要性

2：建立執行的責任體系和理念明確衡量責任的標準

3：重大事故與安全隱患之間的比例及關系，高以翔身故是偶然還是必然？

4：x理論與y理論在執行管理當中的區分與應用點

5：全面分析員工執行過程中管理者應該扮演的角色

6制度管理與人性化管理的區別，職位權利及個人權利的區別

核心工具：責任體系的建立及衡量責任的標準

二：執行意愿之工人的動機管理

1：影響下屬表現的冰山原理

2：描述關注圈及影響圈的區別認知班組長可控范圍內的激勵菜單

3：描述員工執行動機的本質；動機-需求-行為

4：通過馬斯洛理論對員工執行動機進行分析，梳理動機之間的因果關系

5：運用NLP激勵模型鎖定工人的需求實現工人的自動自發

6：建立與下屬間的心靈契約

核心工具：NLP需求探索話術及激勵模型

三：4R體系-執行管控的落地工具

RI:定義結果；R2:一對一責任；R3:過程追蹤；R4:有效獎懲

5：通過一對一責任鎖定員工的責任，一對一責任在海爾管理中的實際應用

5：掌握過程追蹤的三種核心方式

6：獎懲的原則及獎懲的節點把控

核心工具：4R目標及執行管理技術；心理學在員工責任鎖定中的應用

四:基于執行目標的制定與分解

1：目的、目標、計劃的區別

2：目標制定的原則及目標制定對下屬的心理影響

3：運用目標與計劃的流程分解技術對目標關鍵點與關鍵要素有效把控

4：目標制定大目標、小目標、細胞目標之間的關系及原則

5：掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

6：運用5W2H讓計劃執行落地拿到結果

7：：基于目標反饋的績效面談技巧

核心工具：目標分解與制定的流程架構；5W2H行動方案的抒寫

五：執行過程中員工的情緒處理及提問技巧

1：當下屬有負面情緒的時候溝通時常犯的幾處錯誤

2：如何把下屬的負面情緒轉化為積極正面的情緒

3：描述引導的方式與方法，通過發問轉移下屬的負面思維

4：開放式問題、未來如何問題及假如問題的描述及應用

5：通過NLP情緒處理太極溝通術化解班組工人的情緒

核心工具：NLP情緒處理溝通術

六：執行過程中下屬個性化管理與有效溝通

一：執行中團隊成員中不同角色的作用及個性化指導

老虎性格：結果導向，約定節點反饋，彈性目標，有效獎勵

考拉性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵

孔雀性格：人際導向，時間任務節點反饋，細節檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細節導向，數據依托，有效提醒，注重大局

二：基于成員不同個性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵再先，發問再后，鼓勵結束：鼓勵+發問+鼓勵

貓頭鷹：保持距離、數據再先、提醒再后、發問終結