揭秘領導力

一、什么是銀行行長領導力

1.中國商業銀行行長的戰略使命；

2.領導力是什么？

3.領導力與銀行戰略目標實現的關系

案例賞析：銀行行長領導力實踐案例

二、銀行行長領導力的魅力

1.業績領導力——提高實現銀行業績能力

2.團隊領導力——提升打造狼性團隊的能力

3.自我領導力——塑造新型管理者魅力的能力

案例賞析：中國加快金融行業改革開放后商業銀行領導力建設案例

業績領導者—執行力

一、快速準確分解目標的當務之急

二、目標多杈樹使用方法

（一）工具名稱

目標多杈樹——實現目標的過程是由現在到將來，由小目標到大目標，一步一步前進的；從最終目標出發，一級一級分解為可實現的小目標。（二）目標多杈樹分解目標

1.樹干代表目標

每一根樹杈代表子目標；

葉子代表實現子目標的因素。

2.分解目標的技巧

第一步：把領導下達的任務/目標寫在樹干上；

第二步：分析實現目標的策略，列出可能的策略，添加到目標多杈樹上的子目標框里。正確使用策略分析的技巧和工具；

第三步：分析完成每個子目標的關鍵因素，把關鍵因素填入多杈樹的葉子。

第四步：描繪成一棵“枝繁葉茂”的大樹。注意團隊成員一起討論的技巧。

三、魚骨圖制定工作計劃

目標與策略確定后，制定為工作計劃才是高效執行的行動指南。

第一步：明確領導下達的任務/目標；

第二步：把任務/目標寫在魚骨的頭上；

第三步：分析子目標（策略）與關鍵因素；

第四步：把策略與關鍵因素標在魚骨上；

第五步：基于策略與關鍵因素分析行動方案，并寫在魚刺上；

第六步：把行動方案填入工作計劃表，分析完成時間、需要資源、主責人、追蹤人等要素，討論確定后填入表中。

第七步：審核、簽名、發布實施。

案例賞析：商業銀行業績目標分解與落地案例

自我領導者—影響力

一、影響力的核心

1. 權力性影響力

2. 非權力性影響力

3. 人格魅力是永恒的

4. 權威來自于人格魅力——超越職位授予的權力

5. 塑造您的專業魅力——從管理到領導

二、領導力激勵下屬

1. 突破自我，領導自己

2. 打造個人影響力的六大方法

3. 正向激勵方法、反向激勵方法

4. 匯豐銀行“耕心工程”激勵下屬

5. “激勵下屬五絕招”打造領導力

案例賞析：國內商業銀行的影響力建設案例

團隊領導者—凝聚力

一、凝聚力的作用

1.什么是凝聚力，凝聚力的作用

2.凝聚力與組織發展

3.凝聚力與團隊建設

二、打造高績效團隊

1. 建立高績效團隊要達到什么目的

2. 高績效團隊的特征

3. 如何建立高績效的團隊

4. 團隊領袖在團隊中的作用

5. 團隊成員應該扮演的角色

6. 團隊在不同發展階段的管理方法

7. 團隊發展階段實務

案例賞析：著名銀行的團隊建設案例分析

自我領導者—育才力

一、銀行人才培養的三個階段

1. 銀行人才培養的三個階段；

2. 人才培養的五種方式；

3.銀行人才培養的二十幾種方法；

4. 銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規、科技崗位等人才的培養方法設計。

案例賞析：銀行的人才培養階段設計

二、管理者的工作輔導技能

1. 工作輔導的對象；

2. 工作輔導的步驟；

3. 輔導者角色定位；

4. 工作輔導的內容；

5. 新人輔導的方法與重點；

6. 老員工輔導的方法與重點；

7. 問題員工輔導方法；

8. 陪同作業輔導法；

9. 面談輔導法。

三、教練式輔導技巧

（一）教練式輔導GROW

1.經典的ROW

G：制定目標

R：了解現狀

O：討論方案

W：確定意愿。

（二）教練式輔導的五個關鍵

1：維護自尊，加強自信

2：仔細聆聽，善意回應

3：尋求幫助，鼓勵參與

4：分享觀點，傳情達理

5：給予支持，鼓勵承擔

案例賞析：著名銀行教練式輔導案例

團隊領導者—用才力

一、用人的準則

1. 用那些人?

2. 適才適用、適用適所

二、用人的藝術

1. 小材大用、大材小用

2. 多見其長處、少見其短處

3. 用具有憂患意識的人

4. 不可或缺的人是企業潛在的危機

5. 適時的職務調動

6. 培養明日的主管

7. 那些主管可以栽培

案例賞析：著名銀行管理者識人用人案例