第一講：

銀行人才管理變革

一、 銀行發展與人才戰略

1. 銀行發展與人才

2. 人才戰略的核心內容

二、人才管理邁入4.0時代

三、實現人才戰略的重要舉措——人才梯隊建設

四、銀行戰略與人才梯隊體系設計的關系

五、人才梯隊體系設計——銀行最核心的五大人才梯隊建設

1.關鍵崗位人才梯隊建設（基于崗位）

2. 關鍵人才后備梯隊建設（基于人才）

3. 管理崗位人才梯隊建設（基于崗位）

4. 技能類人才梯隊建設（基于專業）

5.通道層級人才梯隊建設（基于層級）

案例賞析：著名銀行的人才梯隊建設

實戰演練：學員銀行人才梯隊需求分析，分析成果鐘博士點評

第二講：

銀行培養體系建設

一、人才培養的三個階段

1. 階段一：學習

2. 階段二：實踐

3.階段三：總結

案例賞析：著名銀行的人才培養階段設計

二、人才培養的五種方式

1.課堂培訓

2.工作體驗

3.教練輔導

4.自我提升

5.能力轉移

6.銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規、科技崗位等人才的培養方式設計。

實戰演練：人才培養方式設計

三、人才培養方法設計

1. 人才培養的特點

2. 二十種人才培養方法介紹

3. 不同學習項目的培養方法設計技巧

4. 銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規、科技崗位等人才的培養方法設計。

案例賞析：著名銀行的人才培養方法設計

實戰演練：銀行人才培養方法設計

第三講：

導師制

一、什么是導師制

1. 挑選導師的方法

2. 選擇培養對象的方法

3.導師與學徒的結對

二、導師制實施方法

1.如何制定培養計劃

2.培養形式設計

3.培養過程導師管理

4.培養過程學徒管理

5.出師的評判方法和標準

三、導師制管理方法

1.直線部門職責

2.人力資源部職責

3.制定導師制管理辦法

案例賞析：著名銀行的導師制人才培養方法

實戰演練：導師制方法練習，演練后鐘博士點評

第四講：

行動學習工作坊——世界咖啡

一、 什么是世界咖啡工作坊

1. 通過集體會話，產生跨界創新的思路、方法、計劃；

2. 世界咖啡適合解決什么問題：跨界創新、團隊智慧鏈接等；

二、世界咖啡實施方法

1.場地要求；

2.人員要求；

3.分組方法；

4.主持人的職責；

5.促動師職責；

6.組員的要求和職責；

7.流程設計方法；

8.坐臺與出臺的規則；

9.成果展示方法

案例賞析：著名銀行的行動學習案例

實戰演練：世界咖啡工作坊練習，演練后鐘博士點評

第五講：

行動學習工作坊——群策群力

一、 什么是群策群力工作坊

1.針對復雜的背景與問題，通過集體討論高效決策；

2.群策群力適合解決什么問題：問題解決、組織變革、績效提升等

二、群策群力實施方法

1.群策群力六部法；

2.群策群力的工具應用；

3.群策群力成果展示方法。

案例賞析：著名銀行的行動學習案例

實戰演練：群策群力工作坊練習，演練后鐘博士點評

第六講：

行動學習工作坊——開放空間

一、 什么是開放空間工作坊

1.聚焦銀行內部的主題，提高與貢獻人才在組織內部的創新能力；

2.開放空間適合解決什么問題：管理創新、技術創新等；

二、開放空間實施方法

1. 制定規則；

2. 準備主題；

3.選擇自己喜歡的議題區域；

4.設置新聞墻，討論，形成結果；

5.成果匯報，投票挑選行動方案。

案例賞析：著名銀行的行動學習案例

實戰演練：開放空間工作坊練習，演練后鐘博士點評

第七講：

行動學習工作坊——團隊共創

一、 什么是團隊共創工作坊

1.通過對某主題的溝通與討論，形成共識與行動方案；

2.團隊共創適合解決什么問題：銀行內需要統一認識的問題；

二、團隊共創實施方法

1. 聚焦問題；

2. 頭腦風暴；

3.分類排列；

4.提取中心詞；

5.圖示化體現內涵與方案。

案例賞析：著名銀行的行動學習案例

實戰演練：團隊共識工作坊練習，演練后鐘博士點評