私人銀行5+1課程系統(tǒng)式培訓(xùn)課程大綱

課程模塊一: 金融理財(cái)人員的心理素質(zhì)提升

【課程目標(biāo)】

降低員工工作壓力，降低跳槽比例，提升工作效能與創(chuàng)造正面積極的工作心態(tài)。

【預(yù)期效益】

    端正良好的從業(yè)觀念與精神，態(tài)度與行動(dòng)力自然提升。

【課程對象】

理財(cái)人員

【課程設(shè)計(jì)特色】

    基于在大陸輔導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理7年(2010招商銀行首批產(chǎn)能提升輔導(dǎo))的經(jīng)驗(yàn), 積累五大國有行, 前五大股份制銀行上千名理財(cái)經(jīng)理營銷觀念輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)提煉的案例說明法教學(xué)

【時(shí)數(shù)安排】

    本課程共計(jì) 6小時(shí)

一. 正確觀念-》積極態(tài)度-〉與方法技巧

1. 為何要做財(cái)富管理/私人銀行?

2. 為什么要做理財(cái)經(jīng)理？

3. 傳教士vs 營銷人員(理財(cái)?shù)恼_觀念與方法 vs 產(chǎn)品銷售)

4. 客戶是朋友還是資產(chǎn)？

5. 老荘為本，儒法為用

二. 心理素質(zhì)模型

1. 如何定義成功的理財(cái)人員

領(lǐng)導(dǎo)力Leadership: 影響力與執(zhí)行力

1) 正向態(tài)度: 做理財(cái)經(jīng)里是自愿還是被迫轉(zhuǎn)崗？

2) 專業(yè)度: 十年工作的質(zhì)量及重量

3) 溝通力

4) 抗壓力

5) 利誘 vs職業(yè)操守與道德: 跳槽嗎？

2. 影響營銷能力的因素：

                個(gè)人魅力、客戶經(jīng)營、市場專業(yè)、產(chǎn)品能力、輔銷工具

3. 心力五大心法

1) 意志力堅(jiān)定的心

2) 親和力與同理心

3) 處理問題的耐心與毅力。

4) 要蠃的決與老二哲學(xué)

5) 無欲則剛。

三. 金融理財(cái)人員的三大壓力來源

1. 業(yè)績成長的壓力。

1) 你眼中看客戶是什么? $$!

2) 如何完成業(yè)績達(dá)三蠃

三贏: 單位 vs. 客戶 vs. 自己? 單位 vs. 自己 vs. 客戶

3) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

2. 客戶賠錢的壓力。

1) 絕對報(bào)酬 vs 相對報(bào)酬

2) 市場波動(dòng) vs銷售風(fēng)險(xiǎn)

3) 客戶需求管理風(fēng)險(xiǎn):客戶的需求 vs. 你的需求

3. 自我成長與轉(zhuǎn)型的壓力。

1) 失業(yè) vs 轉(zhuǎn)業(yè)

2) 總行有階段性戰(zhàn)略層面的考慮及對股東的交代/個(gè)人價(jià)值

3) 轉(zhuǎn)型無關(guān)乎年齡在于心態(tài)

4) 如何培養(yǎng)專業(yè)增進(jìn)談資

5) 知識(shí) vs 常識(shí)

6) 自我設(shè)限

7) 拒絕學(xué)習(xí)

8) 借口與懶惰

9) 恐懼

四. 如何面對壓力

1. 老二哲學(xué)vs 人脈

2. 壓力管理三要素:

1) 業(yè)績管理 

2) 客戶管理

3) 時(shí)間管理

3. 吸引力法則

4. 靜心的力量(印度授證師資與方法)

1) 巴式有氧呼吸

2) 辦公室軽瑜珈

3) 為何要靜坐: 每天7分中靜坐法