《引人入勝—FTT引導式培訓師培訓》

鄧世超/引導式培訓專家

n 課程背景

在培養內訓師的過程中，您是否遇到這樣的困惑：

1、重演繹呈現，輕流程方法

內訓師培養已經開展多年，絕大多數內訓師已經接受過TTT等課程訓練，掌握了語音語調、肢體動作、應對突發狀況等授課呈現技巧，但是課堂效果很大程度上依賴于講師個人的呈現能力，缺乏標準的、可復制的授課流程方法降低授課難度。

2、重講授技能，輕學員體驗

大多數的內訓師的教學方法仍然以講授為主，強調講師的講授能力，盡管融入了討論、案例、練習等多元化的授課方法，但效果可謂參差不齊，離“以學員為中心”、“重視學員的學習體驗”的目標還是有一定差距。

3、重知識傳遞，輕引導啟發

在互聯網時代背景下，技術進步與革新的速度越來越快，學員獲取知識信息的方式越來越便捷，這對以知識和信息傳遞為主的傳統課堂提出了挑戰。

培訓師的職責不再僅僅是將知識、技能教授給學員，更重要的是通過引發學員的思考、討論，培養他們自主學習、解決問題的能力，這就需要培訓師掌握引導的方法和技巧。

n 課程特色：

引導工具與授課全流程的有機結合，實現從“培訓師”到“引導式培訓師”的轉變該課程將翻轉式課堂、引導式授課、混合學習活動等國內外前沿技術與傳統課堂呈現技巧融合。以引導式培訓、翻轉課堂為核心覆蓋ORID、BSCC、FB、FQ、TSDD、入場調查表、閉場圈等技術要點，從而提升內訓師在授課過程中應對教學活動流程設計、突發問題處理、引導技巧、調動課堂氛圍等方面的能力。

1、學以致用，系統講授引導工具的實施方法：

無論是入場調查表，還是BSCC；無論是引導式調研，還是ORID；無論是視覺引導，還是開放空間分享；均按照講解、示范、演練、反饋的步驟，一步一練的逐個通關，確保學員掌握每個工具的使用方法和要領。

2、用以致學，現場帶課實操：

學員在現場將以自身的課程為基礎，按照引導式培訓師的流程重新設計，并現場實施。在實操中即可加深引導工具使用的熟練度，又可對自身課程進行重新設計，從而通過流程的設計抓住學員的注意力，激發學員的參與度，而非靠講師的個人魅力吸引學員，真正實現“以學員為中心，以培訓師為引導”。

n 課程對象

企業專/兼職內訓師；培訓經理/總監；人才發展/組織發展顧問、經理、總監；

有授課職責的業務專家/管理者；其他任何對授課能力提升感興趣的人士等。

n 課程收益

1、理解FTT和TTT的區別，能夠說明如何用流程、步驟、規則和工具激發學員參與；

2、學會使用入場調查表、視覺探索卡等5種引導工具激發學員學習熱情；

3、運用BSCC、ORID、引導式提問等6種引導工具在授課中與學員深層互動；

4、運用閉場圈、最佳技術萃取等四種引導工具實現課程的精彩結尾；

5、獲得10個具體的引導工具操作使用模板；

6、現場獲得至少3次實踐操作的練習機會；

7、現場改造您的現有課件，使其更互動和精彩，提升學員的體驗感。

      n 課程結構

n 課程大綱

第一單元：重構體驗

1.1引導的基本概念

1. 引導的定義

2. 引導的基本流程

3. 傳統培訓的挑戰

4. 重構學習體驗

1.2 重構學習體驗

1. 成人學習螺旋

2. 講師的應對策略

1.3 引導活動：5分鐘自我規劃—我向引導式內訓師轉型的突破點

第二單元：激發興趣

2.1 開場很重要

1. 學員不僅有問題也有對講師的挑戰

2. 開場的三大關鍵任務

3. 開場白四部曲

4. 激發興趣是真正的難點

2.2引導式開場

1. 入場調查

2. 訓前測試

3. 引導式調研

4. 視覺探索卡

第三單元：深層互動

3.1培訓場域的設計（FB）

1. 場域的基本概念

2. 構建場域三要素

3.2 引導式提問（FQ）

1. 最基本的提問技巧

2. 集體提問&個體提問

3. 上堆提問&下切提問

3.3 過渡語設計（TSDD）

1. 行云流水VS一字一句

2. 三種常見的過渡語設計邏輯

3.4 BSCC

1. BSCC基本操作步驟

2. BSCC法關鍵原則

3. 點投法和分投法

3.5 ORID

1. ORID的基本概念

2. ORID四要素

3. ORID操作步驟

第四單元：關閉收結

4.1總結不能忘

1. 總結的作用

2. 回顧的基本要點

4.2五類收結方式

1. 閉場圈分享

2. 接龍式總結

3. 最佳實踐萃取

4. 走墻式總結

5. 卡片式總結