課程背景：

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

1. 給上級報告時：長篇大論，大述特述，不知所云,上級不耐煩？

2. 和同事溝通時:東扯西拉，啰里啰嗦，不得要領，同事不喜歡？

3. 寫工作報告時：沒有思路，文字堆砌，邏輯混亂，報告不通過？

4. 主持會議時：主題不清，會而不議，議而無果，會議不順暢？……

結構化思維就是用來幫助這些職場困難戶的！結構化思維的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（BarbaraMinto）首創的金字塔原理（PyramidPrinciples），自此風靡世界，為很多500強企業所采用。它能有效幫助人們掌握思考、職場表達的關鍵方法，養成結構化思維的習慣，可以主你瞬間切中要義，抓住核心。

“全腦表達”在深入了解人腦科學工作原理的基礎上，利用左腦（理性腦）搭建結構，讓溝通表達更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強化刺激，讓溝通表達更加形象和生動，以求達到最佳職場溝通表達效果。從此，讓你的職場溝通表達讓人過“耳”難忘，“語”眾不同！

課程目標：

● 引導學員建立結構化思維模式，并能有機結合靈活運用

● 掌握結構化思維的4個基本特征，實際運用于職場工作

● 運用結構化思維的全腦表達16個招式，讓你的表達高大上

● 使學員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效

● 初步掌握利用結構化思維對上司匯報、同事溝通、書面報告的能力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業高中基層管理者、高潛能員工

課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程模型：

結構化思維的架構模型及四個基本特征

課程大綱

課程導入：結構化思維的概念

1. 結構無處不在

2. 職場需要結構化思維

小練習：測測你的歸納記憶力？

第一講：表達邏輯——何為結構化思維？

一、什么是結構化思維

二、結構化思維的四個基本特征

1. 結構化思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒報告一件事嗎？

2. 四個基本特征

1）結論先行

2）以上統下

3）分類清楚

4）邏輯遞進

案例展示：麥肯錫電梯溝通法則

四、結構化思維的三個層次RPE模型

1. 信息接收Receive）

2. 思維處理Process）

3. 表達呈現Express）

練習：一分鐘即興命題表達

第二講：思考邏輯-應用邏輯順序

一、大腦的歸納分組分析活動的三種關系:前因后果、分割分組、重要性

二、三種邏輯順序

1. 時間順序

2. 結構順序

3. 程度順序

附案例與演示

4. MECE原則：相互獨立、完全窮盡

課堂案例及演練

第三講：架構邏輯——搭建思維結構

一、搭建思想的TOPS原則

1. 有的放矢

2. 貫穿整體

3. 擲地有聲

4. 言之有據

二、三種架構模式

三、三種架構模式

1. 縱向結構——結論先行、以上統下

1）自上而下：疑問/回答式的分析推理

2）搭建步驟

a提出主題思想

b設想受眾的主要疑問

c寫序言：背景——沖突——疑問——回答

d假想與受眾進行疑問/回答式對話

案例：如何給下屬進行一場教育培訓？

3）自下而上：各組思想的歸納概括總結

思考步驟：

a列出想表達的所有思想要點

b找出各要點之間的邏輯關系

c得出概括出來的結論。

小組討論：客戶為何退貨？

練習：自下而上的思考概括能力

2. 橫向結構——分類清楚. 邏輯遞進

1）兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2）演繹推理——從共性到特殊

3）歸納推理——從特殊到共性

案例：如何清楚地介紹一個公司的產品？

練習：以橫向結構形式解析說明部門業務板塊

四、序言結構

1. 序言結構的4個基本要素

1）情境（Situation）

2）沖突（Complication）

3）問題（Question）

4）答案（Answer）

2. 不同情況下的四種溝通模式運用

1）標準式（SCA）

2）開門見山式（ASC）

3）突出憂慮式（CSA）

4）突出信心式（QSCA）

3. 演練不同情況下給上司報告工作

練習：找出序言的四要素

練習：變化各種序言形式

四、架構邏輯工具運用及演練

1. 思維導圖（須帶電腦）

2. 金字塔圖

3. 樹狀圖

4. 魚骨圖運用

第四講：全腦表達——左腦打結構，右腦強刺激（12式）

導入：

1. 從愛因斯坦大腦失竊到人類腦科學的研究說起

2. 美國心理生物學家斯佩里博士著名的“割裂腦”實驗

3. 人的左右腦分工理論——左腦：偏重邏輯思維，右腦偏重形象思維

一、左腦打結構——全腦表達六脈神劍之左六式

1. 時間結構：通過時間推進表設定表達框架

2. 空間結構：通過地點或物理空間推進表達邏輯

3. 支點結構：通過若干角度（支點）來支撐表達

4. 鐘擺結構：通過若干極端碰撞來推進中心思想表達

5. 變焦結構：通過若干鏡頭及視野變化來推進表達

6. 遞推結構：透過因果關系或鏈式反應來推進表達

注：以上均以案例及課堂演練形式進行

二、右腦強刺激——全腦表達六脈神劍之右六式

1. 對比刺激：類比VS反比

2. 圖示刺激：顯性VS隱性

3. 幽默刺激：外在VS內在

4. 節奏刺激：韻律VS文字

5. 情緒刺激：環境VS心理

6. 比喻刺激：明喻VS暗喻

注：以上均以案例及課堂演練形式進行

第五講：完美呈現——結構化表達實戰（4式）

一、3W式表達法

1. What1——關于什么主題

2. What2——觀點是什么核心結論

3. Why——理由是什么論證. 論據

4. How——要做什么行動

案例：關于向公司申購電腦的請示報告

二、七步梅花樁（三段論）法

總分總七步梅花樁案例及演練（小組成員每人須過關）

三、空雨傘法

四、定位矩陣法

五、結構化思維的企業案例綜合演練

1. 工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講

2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結

（小組內輪流演練過關）

課程回顧與總結

個人總結，小組分享