【課程背景】

進入互聯網+時代后，外部環境發生重大變化，新的商業規則給傳統行業帶來巨大挑戰，企業如何在歷史洪流中前行與蛻變？互聯網的出現徹底改變了我們的商業運行規則，未來五年左右，一切商業都將數字化，智能化，從現在開始，互聯網也是深入產業的起始年，企業一邊擔心自己被時代淘汰的忐忑，一邊抱著摸著石頭過河的心態，來落實企業實現數字轉型升級之路，但目前能夠華麗轉身的卻是乏善可陳。企業該如何在數字化轉型升級中解放思想，應對自如？

課程將以數字化思維與轉型為切入點，幫助學員認知數字化思維、數字化本質是什么？數字化轉型方法、實戰、對企業人才的新要求及如何面對？如何提升企業數字化創新能力及應用能力？使學員學之解惑，學之能用，帶領企業踏上成功的數字轉型之路，實現企業經營與管理的突破。

【課程收益】

?  數字化認知、數字思維、打破思維禁錮和邊界、數字化本質、創新、挑戰與機遇

?  企業數字化轉型有哪些變化，數字化轉型整體框架體系、數字化轉型8大方法

?  基于數字化轉型敏捷工作模式、數字化關鍵技術、數字化轉型對人才的要求

?  數字化運營8大重要點與運營框架體系、落地運營方法，新技術在實際工作應用

?  數字化轉型業務邏輯、應用場景、需求設計、用戶故事地圖設計及數據分析

?  產品、用戶與營銷的關系、用戶分析、營銷邏輯及用戶體驗

?  數字化的商業發展趨勢，智能+構建的數字孿生，智能創新應用

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、集團化企業管理層

【課程時間】12小時

【課程大綱】

一、數字化認知與數字思維

1、思維創新技術路徑

2、打破思維禁錮

3、數字化改變生產、生活、工作方式

4、新基建推動數字化的發展機遇

5、什么是數字化？

6、數字化本質是什么？

7、數字思維

?  協同

?  分權

?  成果

8、企業數字化轉型升級的挑戰

?  跨界打劫

?  利潤降低

?  數字化沖擊

?  誰是競爭對手

?  用戶變了

9、企業數字化轉型升級的優勢

10、數字化創新思維

?  連接

?  賦能

?  破界

案例討論與練習：

二、企業數字化轉型方法論

1、企業數字化轉型，對企業有哪些變化

2、企業數字化轉型升級難點與痛點

3、數字化轉型整體框架體系

4、企業數字化轉型8大方法

?   愿景

?   數字化程度

?   單點啟動

?   優化創新

?   快速迭代

?   擴展延伸

?   運行管理

?   體驗與安全

5、企業數字化轉型對人才要求

?  數字思維

?  數據能力

?  數據管理

?  數據分析

?  數字化運營

?  數字營銷

6、數字化轉型敏捷管理

?  敏捷管理

?  敏捷管理5大進程

7、敏捷工作模式

?  讓計劃趕得上變化

?  拉動價值，持續改進

8、企業數字化轉型升級關鍵技術

9、數據分析5W1H標簽

10、數據分析的三大類應用場景

?  工具類

?  分析服務類

?  人工智能

11、數據驅動作業互動與決策

12、數據觸角

案例討論與練習：

三、企業數字化轉型運營與數字場景

1、數字化運營八大重要點

2、數字化運營整體框架

3、企業數字化運營體系

4、如何落地運營

?   作業效率

?   服務效率

?   組織效率

?   產品、用戶、營銷價值關系

?   技術能力

5、新技術在實際工作中的應用

?  5G

?  物聯網

?  大數據

?  人工智能

6、數字化業務邏輯與需求梳理

7、企業數字化應用場景設計

8、數字化應用場景邏輯

9、企業數字化轉型升級用戶角色管理

10、用戶故事地圖

案例討論與練習：

工具練習：用戶故事地圖

四、產品、用戶與營銷的關系

1、數字化運營 – 產品力

?  從0至1，為誰服務

?  從1至10，用戶覆蓋

?  從10至100，普惠性

?  真痛點、強需求、自帶流量屬性

2、數字化運營 – 用戶

?  用戶結構與特點

?  用戶畫像

?  用戶關系

?  用戶增長框架

?  用戶生命周期

?  用戶AARRR體系

3、線上數字化運營 – 營銷

?  定位營銷目標群體

?  用戶行為分析模型

?  讓用戶樂于傳播

?  用戶與服務應用場景

?  數字化營銷場景解構

4、數據挖掘探尋用戶需求

5、數據分析定位產品優勢與特性

6、用戶的產品價值與產品力

7、打好年度大事件的關鍵戰役

8、進入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創作

9、與多元用戶達成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個性化創制

10、運用交互技術升級用戶體驗

?  識圖提升定向能力

?  體驗AI交互樂趣

案例討論與練習：

五、企業數字化商業發展趨勢

1、數據對企業價值

?   商業價值

?   經營價值

?   戰略價值

2、無數據、不AI

3、云是智能商業的基礎

4、智能技術，核心驅動力

?   智能技術群的“核聚變”推動智能＋時代

?   智能技術發展成熟度

?   智能＋時代技術體系

?   技術集成，推動萬物互聯向萬物智聯

5、智能＋構建數字孿生世界

6、基于數字化的智能商業

?   數字化和智能化是消費發展的主要推動力

?   智能商業服務消費者的三大特征

?   智能商業的雙螺旋

?   商業正在被技術與消費者重構

?   智能組織：變化一點點發生

?   企業在經營各環節實現智能決策

7、智能商業，未來已來