| 主講老師： | 賴豐 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 有禮有節(jié) 合情合理,這些問題，如果沒有正確的認知，那么即使擁有再強的工作能力，你的職業(yè)發(fā)展也會受到限制，甚至會有翻車的危險。因此，角色轉(zhuǎn)換與職場基本禮儀，是職業(yè)人進入職場的第一課。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-21 15:20 |
【課程背景】
今天很多大學生進入職場之后，最關注的都是職業(yè)能力的提升，
但很多人卻忽略了最基礎最關鍵的一點，
就是從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換
什么是職業(yè)人？
職業(yè)人與學生有何不同，職業(yè)人應該具備什么樣的形象，什么樣的舉止，什么樣的思維？
職業(yè)人應該怎樣說話，怎樣做事？
職業(yè)人要懂得哪些規(guī)矩，要如何與同事、客戶、領導相處
職業(yè)人應該具備哪些素質(zhì)？
這些問題，如果沒有正確的認知，那么即使擁有再強的工作能力，你的職業(yè)發(fā)展也會受到限制，甚至會有翻車的危險。因此，角色轉(zhuǎn)換與職場基本禮儀，是職業(yè)人進入職場的第一課。
【課程時間】一天（6小時/天）
【課程對象】新員工、全體員工
【課程方式】
1. 互動性、體驗性強：培訓師會通過現(xiàn)場多種互動手段，將引導技術與教練技術運用于課堂教學，強調(diào)互動性與體驗性。同時結(jié)合企業(yè)對本次培訓的訴求，靈活調(diào)整課程模塊，運用混合式培訓方法，解決現(xiàn)實問題，達到培訓效果。
2. 多維度教學方式：培訓師運用多種培訓手段，如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲等，讓學員從多維度，多方式中體驗學習，深刻理解課程內(nèi)容。
3. 落地性、實用性強：聚焦培訓的實用效果，充分激發(fā)管理者工作實踐中的智慧，讓課程符合現(xiàn)場學員的實際情況，培訓師會了解學員的現(xiàn)實困惑和學習需求，案例來自于學員實際工作場景，讓學員結(jié)合自身工作進行反思與啟發(fā)。
【課程大綱】
第一講：角色認知—不同角色不同使命
1、成年人有哪些角色
2、什么是職業(yè)人
3、職業(yè)人與學生的區(qū)別在哪里？
4、你的職業(yè)角色有哪些？
職業(yè)角色對應的職責及職業(yè)職素養(yǎng)
（下屬角色、同事角色）
第二講：角色轉(zhuǎn)換—成為職業(yè)人的三個前提
1、正確認知工作
2、正確認識個人與企業(yè)的關系
3、角色轉(zhuǎn)換的步驟與方法
? 建立區(qū)分公與私的意識
? 重塑全新的自我
? 培養(yǎng)職業(yè)人的思維方式
4、正確看待職場和企業(yè)的各種問題
? 直面職場各種沖擊
? 建立正向的工作理念
第三講：成為職業(yè)人——職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)與態(tài)度
1、贏在職場的三項要求
2、職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)
? 主動積極——區(qū)分主動積極與負面消極
? 敬業(yè)——樂在工作的方法
? 責任感——責任感的檢測
? 合作意識——懂得合作才能有更大的發(fā)展
? 契約意識等——人無信不立
第四講：職業(yè)人的職場禮儀——打造符合職業(yè)要求的形象
? 個人層面——首先，讓你看起來像個職業(yè)人
? 企業(yè)層面——代表企業(yè)的形象、透露企業(yè)管理水平
1、你就是你所穿的——職業(yè)人著裝需要遵循的兩大原則
? 場合原則
三大商務場合的著裝要求
? 身份原則
職位身份、行業(yè)身份、年齡身份
2、穿衣有道——職業(yè)人的著裝禁忌（現(xiàn)場點評）
第五講：職場禮儀—辦公室行為規(guī)范
1、個人修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展的密切關系
? 個人辦公區(qū)的管理
? 個人辦公時間的舉止與教養(yǎng)
2、公共辦公環(huán)境的行為舉止與個人修養(yǎng)
? 公共辦公空間的行為規(guī)范
電話、手機、辦公工具的使用與禮儀
茶水吧、公廁、更衣室、會議室、食堂的使用
辦公時間內(nèi)的表達與溝通之禮
3、工作期間的用餐之禮
? 同事聚餐
? 日常工作餐
? 團隊聚餐
? 領導請客
? 請同事或領導用餐
4、公司內(nèi)部人際相處之禮
? 與同事相處時的禮儀要求及相處技巧
? 與領導相處時的原則及禮儀技巧
? 常見辦公室人際關系問題分析
? 辦公室人際糾紛及問題現(xiàn)場答疑
第六講：職業(yè)化行為——商務禮儀
1、寒喧、稱呼、握手三步曲
? 寒喧要簡短，稱呼要恰當、握手是大事
2、介紹要突出
? 常規(guī)商務介紹
? 職業(yè)人的介紹
3、名片要遞對
? 區(qū)分名片與微信的不同
? 名片七樁罪
4、位置不可錯
? 坐位、站位、走位、乘車位
5、溝通有分寸
? 商務溝通中的不問與不說
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