2  課程說明

沒有執行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實。可問題是，怎樣才能鑄造強大的團隊執行力，實現理想之巔呢？時至今日，依然是困擾企業及老板、高管們的“痛點”之一。

更糟糕的是，很多企業請老師給管理者上過不少的執行力課程，并沒有帶來實際的效果，原因往往是不夠系統，或者不能落地，或者課程內容還停留在思維的層面。顯然，我們的企業需要能解決問題的、有實效的系統執行力課程——即學即用。

蔣小華老師經過10多年的沉淀、積累，并不斷地打磨，開發《7R執行力體系》課程，這套課程匯集了最新的研究成果，并獲得專屬版權。這套課程的基本特點：體系化、工具化和專業化。

2  課程收益

1.      讓學員全面掌握有關執行的基本理念、思維和方法，從而高效完成企業目標。

2.      讓管理者掌握有效的管理方法，從而賦能團隊塑造強大的執行力，為企業增色。

3.      讓企業擁有一套高效執行體系，從制度、流程和文化上提升企業的競爭力。

2  課程時長：2天

2  主講專家：蔣小華

2  課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練

2  培訓特色：

1.      全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2.      重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.      輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4.      注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5.      教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

2  授課風格：

1.      富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2.      突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

2  課程大綱

第1章   解讀執行力

?  本節意義：賦能團隊正確的執行思維；

1.      案例討論：誰的執行力最強？

2.      何謂執行？把想法變成行動，把行動變成結果；

3.      何謂執行力？把想干的事干成功的能力；

4.      誰來執行？誰是執行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；

5.      為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？

?  學習因素、能力因素和組織因素

6.      何謂執行商？執行商的基礎是什么？

?  在商業發展上，執行商（BQ）比情商和智高更重要；

?  堅韌的行動力+理性的決策力；

7.      構建7R執行體系，系統打造所向無敵的執行力。

第2章   R1：關鍵結果（Result）

?  本節意義：賦能團隊目標感——重要的不是目標，而是那個“感”；

1.      為什么必須定義結果？

?  “我以為”“十不知”“位差效應”

2.      如何定義結果？它有什么基本要求？

?  以終為始：SMART原則、關鍵竅門；

?  不值得定律：“why”比“how”更重要；

?  目標置換效應：初衷第1，過程第2

?  當結果無法量化時，怎么辦？

3.      第一步：聚焦最重要的結果；

?  什么是最重要的結果？如何確定最重要的結果？

4.      第二步：關注引領性指標；

?  什么是引領性指標？如何確定引領性指標？

5.      第三步：達成共識，創造團隊目標感；

6.      隨堂練習：定義關鍵結果并賦予核心意義。

第3章   R2：關鍵責任（Responsibility）

?  本節意義：賦能團隊責任感——責任心是賦能出來的。

1.      問題１：為什么人們對責任敬而遠之？

——責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；

2.      問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

——責任稀釋定律：人越多，責任越少！

3.      問題３：為什么責任會跳來跳去？

——責任跳動定律：指揮越多，責任越少！

4.      結論：責任心是管理出來的；

5.      責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

6.      如何追責：問責例會、當責表率、定責引導；

7.      如何正確衡量問責與容錯的尺度？

第4章   R3：關鍵行動（Realization）

?  如何確保工作到位

?  本節意義：賦能團隊緊迫感——到位的力度與發展的速度成正比；

1.      工作中如何減少問題的發生？

?  核心思想：墨菲定律；

?  執行工具：三個“萬一”和三個“不要”；

2.      遇到問題，如何務實且精準解決？

?  核心思想：破窗效應；

?  執行工具：三現主義、五WHY法；

3.      如何讓問題得到徹底地解決？

?  問題分析：SCQA模型；

?  執行工具：七個不放過；

4.      如何有效協同，實現無縫對接？

?  核心思想：內部客戶；

?  執行工具：接力棒機制；

5.      如何實現理想的結果？

?  執行工具：24字方針。

?  如何實現工作高效

1.      測試：你是這樣做事的嗎？

2.      效能、效率和勤奮，哪一個更重要？

3.      第一步：重視你的時間ROI；

4.      第二步：要事第一；

?  執行工具：4象限法、6點優先工作制；

5.      第三步：提高效率；

?  執行工具：二維時間工作法、心流工作法。

?  如何使溝通到位

1.      溝而不通，責任在誰？

2.      怎樣才算是將工作溝通到位了？

?  4個關鍵詞；

?  折中折現象；

3.      溝通的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

4.      溝通的基本步驟：編碼、解碼和反饋；

5.      溝通的基本方法：

?  溝通4C法；

?  7個溝通機制；

?  4P匯報法。

第5章   R4：關鍵資源（Resources）

?  如何制定工作計劃

1.      問題討論：為什么計劃趕不上變化？

2.      五步計劃法：教你制定一套周詳的行動計劃；

3.      行動方案：一套方案，清晰表達七個相關要素；

4.      思維導圖：一張圖，全面且深入地考慮行動的各個要素；

5.      甘特圖：一張表，直觀地將工作內容、時間和進度、負責人等信息表露無遺。

?  如何匹配人力資源

1.      執行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

2.      什么樣的人，才是執行力強的人呢？

?  工具：人才盤點九宮格

3.      套娃現象：你用能力比你強的人還是用能力比你弱的人？

4.      用人困惑：用人疑，還是用人不疑？疑人用還是疑人不用？

5.      包容多樣性，創造最大合力。

第6章    R5：關鍵跟進（Review）

?  本節意義：賦能團隊支持感——人們不做你希望的，只做你督導的；

1.      不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

2.      查核化——不檢查就等于不重視；

?  注意：關鍵節點、處罰不能代替檢查

3.      例行化——你強調什么，你就檢查什么；

?  兩會制度：晨會＋夕會；

?  3每3對照：每人、每天、每事；目標、過程、結果；

?  5定原則：定時、定點、定人、定量、定責。

4.      督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

?  教練式引導、CPR模式；

5.      檢查與跟進工作的討論與分享。

第7章    R6：關鍵反饋（Reward）

?  本節意義：賦能團隊認可感——人們行動的最大動力來自對結果的反饋；

1.      工作反饋是不可少的一部分；

2.      為什么玩游戲容易進入忘我狀態？

3.      如何向下反饋獲得積極回應？

?  反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；

?  反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；

?  反饋機制：熱爐定律；

4.      團隊反饋的核心：激勵性計分表與關鍵目標質詢會；

5.      工作反饋的模擬與演練。

第8章    R7：關鍵改善（Refinement）

?  本節意義：賦能團隊獲得感——事前推演，事后復盤；

1.      為什么要復盤？知識收割與執行精進；

?  聯想復盤法和美軍的AAR法；

2.      工作復盤的類型、流程、原則和障礙；

?  原則：必然性/及時性/參與性/全面性

?  障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失

3.      團隊復盤的六個步驟和注意事項；

?  步驟：回顧目標/評價結果/描述過程/自我反思/他人提問/總結經驗

4.      團隊復盤的問題清單及復盤表單；

5.      團隊項目復盤模擬與演練。