“4T”企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)-解放老板，業(yè)績(jī)翻番的法寶

【課程背景】

軍人的使命是保家衛(wèi)國(guó)，教師的使命是教書(shū)育人，老板的使命是持續(xù)盈利，企業(yè)的使命是基業(yè)長(zhǎng)青，而核心團(tuán)隊(duì)的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強(qiáng)！

做企業(yè)就是制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，其實(shí)人生何嘗不是如此。企業(yè)創(chuàng)始人都有一個(gè)夢(mèng)想，都有自己的使命，都是在為了企業(yè)的持續(xù)盈利、基業(yè)長(zhǎng)青而奮斗。完成這個(gè)使命不靠能力，靠信念，因?yàn)闆Q心可以戰(zhàn)勝一切困難；完成這個(gè)使命不靠自己，靠團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有人能一個(gè)人完成偉大的事業(yè)；完成這個(gè)使命不靠能人，靠系統(tǒng)，因?yàn)樗谐晒Φ钠髽I(yè)都擁有一套完善的高效系統(tǒng)。

小公司靠人治，老板一個(gè)人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機(jī)制、系統(tǒng)），員工自動(dòng)自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個(gè)時(shí)代早就過(guò)去了，建立高效運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢(shì)，過(guò)去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來(lái)是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。

本課程就是一套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目標(biāo)管理系統(tǒng)，通過(guò)T1-目標(biāo)制定與分解、T2-目標(biāo)方案與分工、T3-目標(biāo)跟蹤與檢查、T4-目標(biāo)結(jié)果與改進(jìn)，來(lái)達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。

【課程內(nèi)容】

一：企業(yè)賺錢(qián)的基本邏輯

（一）、利潤(rùn)哪里來(lái)？

利潤(rùn)=戰(zhàn)略（利潤(rùn)在哪里）+運(yùn)營(yíng)（如何能得到）

（二）、運(yùn)營(yíng)：如何得到？

利潤(rùn)=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以復(fù)制

所以，運(yùn)營(yíng)要達(dá)到的目的：提高效率，可以復(fù)制。

二、你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1.      為什么戰(zhàn)略難落地？

2.      為什么目標(biāo)總放棄？

3.      為什么員工不執(zhí)行？

4.      為什么人心難凝聚？

三、問(wèn)題的核心-缺乏運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)

缺乏運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)導(dǎo)致：

1.      目標(biāo)不清晰

2.      分工不明確

3.      計(jì)劃不具體

4.      結(jié)果不可控

四：什么是4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？

1、         什么是運(yùn)營(yíng)？-運(yùn)營(yíng)就是從計(jì)劃到結(jié)果的過(guò)程管控

2、         運(yùn)營(yíng)有什么用？-運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)

3、         運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么？-運(yùn)營(yíng)的最高境界是自運(yùn)營(yíng)

4、         什么是自運(yùn)營(yíng)？-以利潤(rùn)為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺(jué)的執(zhí)行系統(tǒng)

5、         自運(yùn)營(yíng)的四大表現(xiàn)：

l  企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行

l  團(tuán)隊(duì)自覺(jué)執(zhí)行

l  老板自由出行

l  業(yè)績(jī)自然很行

【課程價(jià)值】

價(jià)值1：統(tǒng)一思想、改變思維、弱化能人、突出系統(tǒng)

從總裁到員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功不是老板個(gè)人能力多強(qiáng)，而是模式的成功，系統(tǒng)的成功

價(jià)值2：有戰(zhàn)略更要執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變

無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實(shí)現(xiàn)，無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。

價(jià)值3：理解什么是真正的運(yùn)營(yíng)

從目標(biāo)到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)

價(jià)值4：只有高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績(jī)翻翻

系統(tǒng)是讓人做對(duì)的事情，讓每個(gè)員工不想犯錯(cuò)，沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楹玫慕Y(jié)果是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。

價(jià)值5：大部分公司都有戰(zhàn)略，但無(wú)法執(zhí)行，問(wèn)題在于戰(zhàn)略沒(méi)有分解

沒(méi)有分解的戰(zhàn)略跟員工沒(méi)啥關(guān)系，那只是老板的一個(gè)愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開(kāi)始

價(jià)值6： 誕生于英特爾，實(shí)踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動(dòng)的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門(mén)和個(gè)人的O（目標(biāo)）？如何分解各級(jí)的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？

價(jià)值7：4T月計(jì)劃和月報(bào)如何填寫(xiě)，如何用月報(bào)月計(jì)劃考核？

大部分企業(yè)有月報(bào)月計(jì)劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)

價(jià)值8：為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會(huì)”模式？

傳統(tǒng)的例會(huì)效率低，效果差，而質(zhì)詢會(huì)模式有流程、有工具、有話術(shù)、有效率

價(jià)值9：除了KPI，臨時(shí)的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵(lì)考核？

執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡(jiǎn)單、粗暴、有效

價(jià)值10：自運(yùn)營(yíng)落地的關(guān)鍵-洋蔥會(huì)議

日站會(huì)、周質(zhì)詢會(huì)、月質(zhì)詢會(huì)、改進(jìn)會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)實(shí)操演練

【授課形式】

??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

??不是講授 是體驗(yàn)

??不教知識(shí) 練技能

??不教書(shū)本 練實(shí)戰(zhàn)

【課程亮點(diǎn)】

??課程類型：干貨！干貨！實(shí)戰(zhàn)！實(shí)戰(zhàn)！效果！效果！

??課程設(shè)置：方法多、工具多，演練多、成果多！

??學(xué)員收獲：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，聽(tīng)得懂、用得上、帶得走、學(xué)得值。

第一講：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

                     ——5R執(zhí)行工具

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？

一、R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定（門(mén)向拿開(kāi)，人往哪兒走）

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

2.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問(wèn)結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責(zé)任鎖定

不是沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒(méi)有鎖定。

1.      責(zé)任鎖定的原則

2.      責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

3.      責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。

三、R3節(jié)點(diǎn)檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來(lái)的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失

2.      節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來(lái)管理公司：

怎么開(kāi)洋蔥會(huì)議？

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的

      越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)；處罰不能代替檢查。

四、R4即時(shí)激勵(lì)——獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！

獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨

1.      即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)

2.      即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做看板

④儀式感

案例：【希波克拉底誓言】

五、R5改進(jìn)復(fù)制

將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

1.      改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)

2.      工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性

工具：【改進(jìn)表】

如何解決事前推脫，事后甩鍋？——YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

六、秘密武器——YCYA承諾工具

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練

3.      YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.      YCYA操作的要點(diǎn)

訓(xùn)練：【YCYA表格及話術(shù)】

 第二講：“4T”企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

                     ——使命必答的核武器 

一：企業(yè)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

二：如何用4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決問(wèn)題？

口訣：

l  戰(zhàn)略要分解，計(jì)劃要具體

l  架構(gòu)要合理，職能要落地

l  分工要明確，職責(zé)要清晰

l  指標(biāo)要量化，結(jié)果要定義

1、        訓(xùn)練：如何把公司年度計(jì)劃分解到季度和月度？

2、        訓(xùn)練：如何把公司月度計(jì)劃分解到部門(mén)？

案例解析：【某制造企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】

3、        訓(xùn)練：組織結(jié)構(gòu)如何符合戰(zhàn)略要求？

4、        訓(xùn)練：如何根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)？

5、        訓(xùn)練：如何根據(jù)崗位職責(zé)提煉KPI？

6、        訓(xùn)練：如何根據(jù)目標(biāo)制定“4T”月計(jì)劃？

三：如何用會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管控？

1、        訓(xùn)練：如何用質(zhì)詢會(huì)代替例會(huì)？

2、        訓(xùn)練：如何用改進(jìn)會(huì)解決問(wèn)題，提升業(yè)績(jī)？

3、        訓(xùn)練：如何建立公司五級(jí)檢查系統(tǒng)？

4、        訓(xùn)練：如何選拔COO？

5、        訓(xùn)練：如何用超級(jí)武器YCYA保證結(jié)果的落實(shí)？

第三講：OKR

促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢(mèng)想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.    O-目標(biāo)-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實(shí)現(xiàn)，如何衡量是否完成？

2.    目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系：如同愿景與執(zhí)行、藍(lán)圖與計(jì)劃的關(guān)系

3.    目標(biāo)應(yīng)該是重要的、具體的、具有行動(dòng)導(dǎo)向并鼓舞人心的。

4.    關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.    有效的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是具體的、有時(shí)限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗(yàn)證的。

二：O-目標(biāo)有哪幾類？

1.     承諾型目標(biāo)

2.     挑戰(zhàn)型目標(biāo)

3.     公司級(jí)的O

4.     部門(mén)/員工級(jí)的O

三：KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

2.    目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果是目標(biāo)設(shè)定的陰陽(yáng)兩面—原則與實(shí)踐、愿景與執(zhí)行

3.    關(guān)鍵結(jié)果通常包括：收入、增長(zhǎng)率、活躍用戶、質(zhì)量、市場(chǎng)份額、客戶參與度等

4.    關(guān)鍵結(jié)果是拉動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的杠桿和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標(biāo)達(dá)成

四：OKR如何實(shí)操應(yīng)用？

1.     OKR與KPI有何區(qū)別？

2.     如何撰寫(xiě)年度、季度、月度的O-目標(biāo)？

3.     如何撰寫(xiě)KR-關(guān)鍵結(jié)果？

4.     OKR共識(shí)會(huì)怎么開(kāi)？

5.     如何召開(kāi)每日站會(huì)、周會(huì)、月會(huì)？

6.     如何召開(kāi)OKR復(fù)盤(pán)會(huì)？

案例：【某制造企業(yè)公司級(jí)OKR成果展示】

案例：【某制造企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、電商部、客服部、制造部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部OKR成果展示】

揭秘：

l  英特爾、谷歌、美國(guó)在線、領(lǐng)英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、埃克森、三星為什么都在用OKR？

l  字節(jié)跳動(dòng)是如何通過(guò)OKR實(shí)現(xiàn)行業(yè)霸主的？

l  OKR適合中小企業(yè)嗎？OKR適合什么樣的行業(yè)？