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      電話營銷訓練營

      主講老師: 丁穎
      課時安排: 1天/6小時
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 電話營銷訓練營聚焦實戰能力提升,構建 “理論 + 模擬 + 復盤” 三維培訓體系。課程涵蓋話術設計(開場破冰、需求挖掘、異議處理)、客戶心理洞察(不同客群溝通策略)、合規流程規范等核心模塊,結合真實案例拆解高頻場景(如金融產品推廣、客戶回訪)。 通過角色扮演實訓(1v1 模擬撥打、小組對抗演練)強化實戰技巧,搭配智能錄音分析工具(實時追蹤話術漏洞、語速語調優化)與數據看板(接通率、轉化率等指標復盤),幫助學員掌握精準觸達策略。更有行業資深導師分享 “黃金 30 秒開場白”“異議處理五步法” 等落地方法論
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2025-06-12 13:44

      電話營銷訓練營   . 課程章節與綱要

       

      第一章、電話營銷事前工作有那些

       

      . 如何培育積極陽光心態

       

      . 如何從 CRM 系統梳理并安排電話邀約名單

      . 電話外呼的細節管理

       

      . 初次電訪的注意事項有哪些

       

       

      第二章、電話營銷提高面訪率的方法

       

      .有哪些由頭可以提高客戶來行的積極性

       

      .電話營銷的三種目的

       

      . 如何擬定電銷約訪思路

      .如何設計電話營銷話術

       

      第三章、 客戶異議處理如何應對

       

      .客戶異議處理的心理邏輯

       

      .面對反對問題處理技巧

       

      .客戶常見反對問題處理話術

       

      1.收益低

       

      2.不想來網點,網銀操作就好了


      3.平時上班,沒時間到網點

       

      4.沒興趣

       

      5.太遠了

       

      6.外地出差

       

      7.我有空過去時再聯絡

       

       

      第四章、實戰電話外呼


       
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