結構性思維?——金字塔原理中國版

【課程背景】

結構化是職場實戰思維的最基本的方式，也是我們在商務溝通和商業談判中反復運用的最基本工具，它廣泛應用于我們群體、個體溝通交流、傳遞意識、表達意見寫作、解決問題的全域場景。

結構性的實現載體就是結構性思維，結構性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。其背后支撐原理是 1973 年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托 ( Barbara Minto )首創的經久不衰的《金字塔原理》，它能幫助受眾講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇。

本課程更是將《金字塔原理》結合中國漢語行文獨特的結構底蘊和邏輯意境，加以本土化融合后的實用性工具，它更容易被中國學員接受和掌握，更貼近中國現代化商務環境和職場空間，更加實操落地。目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

通過學習本課程，學員將掌握結構化思考和表達的能力，也具備了更具邏輯性的

工作解構和建構能力，用結構化的全腦思維，思考更縝密、精準、迅速；口頭表達條理清晰、言簡意賅；書面表達、公文寫作能深外痛點、歸類分組、邏輯清晰，讓人看得懂、愿意看、記得住；真正做到“思考更清晰、表達更準確”。同時為進一步學習掌握求職技能、談判技巧、項目管理等奠定了堅實的基礎，不僅提高了工作效率，更加提升學習其他專業知識的質量，能更好地服務于企業同時獲得職場上更卓越的表現。

本課程突破傳統課程只給方法不給工具，只給理念無法落地的障礙。而是從方法到實操，從意識到工具，從邏輯到話術，結合職場人的工作和生活場景，活學活用，實操落地，使學員學有所成，學以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。

【課程收益】

?掌握結構性思維的基本概念、應用機理和實操方法 ;

?透過學習金字塔原理，提升思考效率與表達呈現技巧

?學習本課程，學員能夠思考更清晰、表達更準確

?能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。

?掌握迅速、精準處理日常工作的建構、結構，提煉萃取的精益化方法和工具

?掌握結構性思維3大系統、五大工具、十種話術結構

[課程對象]覆蓋全職場人士

【課程特色】

?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

?給予學員可實操的結構性工具和話術、可落地、可執行

?顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉課堂、團體教練、星球空間等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，快速將培訓內容轉化為商業成果

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、構建結構性思維

1、讀懂我的思維：結構性思維表達的四個特點

?結論先行：適用的三個條件

?上下對應：因果之間的強邏輯

?分類清楚：一言難盡時分類討論

?邏輯排序：職級排序是硬道理

【課堂討論】

工作匯報如何說才不亂？

【案例分享】

1、燈籠的熱點話題

2、互聯網企業百度的職級排序

3、聯想的“家文化”案例

【重點知識】

金字塔原理在結構性思維中的體現—結構性思維與表達的標準圖

【課堂練習】

十九大文章、人民日報文章畫構思圖，體會職場中書面表達的結構。

二、金字塔思維結構

1、思維中金字塔結構

?有形結構—建立連接、決定形狀

?無形結構—建立模板、決定慣性

?組織結構—建立模式、決定效率

2、結構性思維的四個特點

?結論先行

?上下對應

?排序邏輯

?分類清楚

【游戲互動】

記憶游戲讓學員感受結構的魅力，加深對結構邏輯的認識

3、辨別他人的表達結構：結構化思維接收信息的四個步驟

?識別：識別信息中的事實與觀點

?對應：找到事實與觀點的對應關系

?結構：畫出信息之間的構思圖

?表達：用一句話概括主題

【案例研討】

分析文章表達的 GOAL 是什么？

【重點知識】

（1）運用公式一句話表達構思圖

（2）有能力不帶感彩的接收別人的信息

【視頻練習】

訓練聽語音，接收他人表達信息的能力

三、縱向問答/概況結構

1、自上而下的提問回答式

?設定場景：了解你身處的客觀環境

?確定主題：溝通表達的 GOAL 是什么？

?設想問題：設想對方所有可能的問題

?回答問題：有效回答，說服對方

?問到多深：公理、定理、已知條件

【說服手法】：

系列的權威數據

多維度訪談

大量的圖片和照片

科學實驗

?問到多寬：結論句中的所有核心詞都要被提問

【視頻播放】

《穹頂之下》

找出說服表達的手法

【小組研討】精準表達——陳道明熱點話題：文明的定義

【案例分享】

《奇葩說》中的經典表達在定義核心中的應用；

  商業環境中的需求滿足

2、自下而上的概括總結式

1.收集信息：頭腦風暴

2.明確分類：尋找共性

3.概括總結：明確要點

4.合理排序：理性描述

【案例分析】

1、與麥肯錫學習匯報中表達結構

2、華為的 FAB 模型中，學習利他性的演示表達

【課堂練習】

王老板損失了多少錢？

【視頻播放】

女孩在紙板上寫了什么字？

【課堂練習】

1、看餅狀圖表達出西安銷售業績情況

2、通過文章練習，提高核心詞、專業詞的運用和把握。

【重點知識】：

1.高度概括的主題：文章的標題句，就是結論句

2.有說服力的內容：每頁 PPT 標題，匯總成文依然可讀

3.打動人心的結論：不僅有數據，還要有自己的觀點

4.適當包裝的賣點：不拒絕有實質內容的標題黨

四、橫向的歸納演繹結論

1、橫向結構的認知與識別

?什么是歸納

?什么是演繹

2、演繹論證的結構：如何說服（為什么）

?標準式：大前提——小前提——結論

?常用式：現象——原因——解決方案

?省略式：大前提、小前提、結論中的其一被省略

3、歸納論證的結構：如何匯報（是什么）

?時間順序

?結構性順序

?重要性順序

4、分類清晰：歸納排序——條理性表達的前提條件

?分類的重要性

?分類清楚的衡量標準：MECE 原則

【重點知識】

演繹是思維的串聯結構

歸納和演繹的結構化應用

【情境模擬】

嫁給我，總結模型與話術

【小組討論】

廣告 2 則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結構圖

【視頻播放】

《甄嬛傳》體會省略式的作用

《農夫山泉》廣告中的省略式

【課堂練習】

根據文字，找到表達中的大前提、小前提和結論

五、序言的講故事結構

1、序言的基本要素（SCQA）

?背景

?沖突

?疑問

?回答

2、常見的序言結構

?標準式：背景——沖突——疑問——回答

?開門見山式：回答——背景——沖突

?突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

?突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【課堂練習】

切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果

六、職場高效匯報

1、做匯報：金字塔結構四個特點詳細講解

?結論先行的條件：時間緊/信息多/他需要

?分類清楚的原則：MECE原則

?上下對應的嚴謹：相當于數學中的“=”

?排序邏輯的應用：職級排序是硬邏輯

[工作案例]

分析如何高效匯報

時間再短也能說清楚

2、聽匯報：接收信息的步驟：

?識別—找出中心結論

?對應—關鍵字對應

?結構—畫出結構圖

?表達—用公式輕松表達

【視頻播放】

《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習接受信息

【課堂練習】

閱讀《金字塔》文章，畫出結構圖

3、寫匯報

?定主題：SPA法則

?煉內容：每一頁PPT都是一個金字塔結構

【案例研討】

向麥肯錫學PPT制作思路與邏輯關系

【案例研討】

向華為學習PPT中的FAB原則，利益顯性化

4.上包裝：簡化、整合、引用

【課堂練習】工作匯報總結的撰寫與修改

5、讀匯報

?按詞索驥

確認哪些觀點是結論

尋找支持結論的理由

?找出支持理由的事實

?看文章，找結構

【案例研討】

中國書法

【課堂練習】

閱讀十九大報告，尋找文章結構

七、職場溝通與表達

1、縱向溝通結構——上下自如搭建框架

?提問的深度

?提問的廣度

2.自下而上：概括總結的過程

?嚴格的上下對應

?改變語言，改變世界

【視頻播放】

《穹頂之下》找出說明的方法

【課堂游戲】王老板損失了多少錢？

3、橫向演繹歸納——表達更清晰有力

?演繹法

?歸納法

【視頻播放】

從廣告中學習兩種橫向結構

【課堂練習】

畫出“勞力士廣告”的結構圖

4、序言開場結構——打開完美表達的大門

?故事序言的四要素

?常見的四種序言模式

【課堂練習】

練習不同方式的序言結構，體會不同效果

八、職場結構寫作

1、常見文體的橫向結構

?記敘文

?議論文

?說明文

2、結構性思維應用PPT

?PPT標準結構

?具體內容頁的應用

3、結構性思維在標書中的應用

?投標文件的結構

?制作投標文件的過程

【課堂練習】

制作一份簡單的標書

九、結構性思維的其他應用

1、問題解決過程的結構性思維

2、職業生涯的結構性

?系統思考型

?問題探索型

?階段遞進型

?換位思考型

3、結構性思維與銷售

?透過結構看銷售

?透過結構看流程

?結構性思維在銷售實操中的應用

[練習]

演練結構性銷售話術

十、課程總結與付諸行動

1、課程復盤

?課程內容復盤

?課程工具復盤

2行動計劃

?制定行動計劃

?訓后作業布置

[成果]

學員提升結構性能力的行動計劃