MTP系列：工作輔導與激勵

課程背景：

MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系，強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發”的問題意識，去發現并著手解決問題。管理手法實戰操作性強，使管理者為實現組織目標去自覺采取行動，是MTP 培訓的最大成果。

如何讓自己的優秀技能copy到員工的身上？

針對不同類型的員工，該如何區分用不同的輔導方法？

為什么員工會經常消沉？

為什么能干的人留不住，不能干的卻在混日子？

為什么員工的能力提升緩慢，不能滿足企業快速發展的需要？

有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣，怎么辦？

如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？

如何讓員工變成自動自發的“自動波團隊”？

如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標？

管理者的輔導與激勵能力一直是一項非常重要的能力，世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業高層制定的快速發展的目標。在本次課程中您必將收獲以上問題的答案。

課程收益：

● 理解領導者的工作輔導與激勵的責任

● 掌握員工輔導與激勵的基本原理

● 掌握工作輔導與激勵的方法

● 掌握管理者員工輔導與激勵的技能

● 學會員工輔導與激勵的工具與方法

● 學會通過激勵和輔導技能的運用提升組織績效和員工績效

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業高管、高層管理者、總監等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一部分：有效輔導

第一講：何時需要輔導

一、輔導的作用

1. 什么是工作輔導

2. 為什么需要工作輔導

二、輔導的時機

1. 新員工輔導四期

2. 老員工輔導長期

三、輔導的障礙

1. 下屬的態度

2. 上司的態度和能力

四、輔導的8個要點

要點一：言傳身教

要點二：識別需求

要點三：了解水平

要點四：言傳身教

要點五：輔助學習

要點六：解決問題

要點七：用于工作

要點八：挑選勝利之師

第二講：如何輔導

一、輔導的4個策略

策略一：創造環境

策略二：績效伙伴

策略三：激發承諾

策略四：善于學習

二、輔導員工的流程

第一步：確定輔導對象

第二步：挖掘輔導需求

第三步：明確輔導內容

第四步：設立輔導目標

第五步：把握輔導時機

三、輔導形式

1. 作業輔導

1）我示范，你觀察

2）我指導，你試做

3）你試做，我指導

4）你匯報，我跟蹤

2. 面談輔導

1）話題介入

2）近期情況

3）提出期許

第二部分：高效激勵

第一講：解開激勵底層密碼

測試：激勵認知測試

1. 員工士氣低落的原因

2. 什么是激勵

3. 對激勵概念的錯誤認知

4. 管理者常犯的3類錯誤

一、激勵原理

工具：激勵過程的模型

三、激勵理論

1. 行為與動機

2. 馬斯洛需要層次理論

3. 期望理論

4. 公平理論

5. 強化理論

6. 赫茲伯格雙因素理論

激勵的四原則

原則一：公平

原則二：剛性

原則三：時機

原則四：清晰

第二講：少花錢也能激勵的方法

一、常用的8大類非物質激勵的方法

1. 信任-認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2. 承擔責任（為什么要為下屬承擔責任？）

3. 關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

4. 薪水與升遷（如何做到基礎還要有保障？）

5. 工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6. 理的制度（公平、公正、公開？）

7. 工作氣氛（一種軟化劑？）

8. 企業目標與使命（最終的解決方案）

二、常用的9大類特質激勵

1. 承包制

2. 利潤分享計劃

3. 年薪制

4. 職工持股

5. 管理者回購

6. 期權

7. 年終獎

8. 在職消費

9. 多種福利選擇計劃

案例練習：建立激勵菜譜

第三講：實用的激勵機制

一、部屬的四個激勵系統

1. 責任系統

2. 數據業績系統

3. 反饋系統

4. 認可系統

二、企業常用的8大激勵機制

機制一：目標激勵機制

機制二：培訓激勵機制

機制三：榜樣激勵機制

機制四：晉升譤勵機制

機制五：PK激勵機制

機制六：危機激勵機制

機制七：績效激勵機制

機制八：人格類型激勵機制

案例練習：激勵機制設計

三、員工需求分析與激勵方案的選擇

1. 需求與行為的關系

2.  常見的需求及需求層次

3.  需求分析的方法

案例研討：如何根據不同員工的需求，采取適當的激勵方法？

四、如何應對員工的需求不滿的負面作用

1.  需求不滿的識別

2.  需求不滿的應對方法

案例研討：小王與魏課長

課程收尾

1. 《531小結》與《90天行動計劃》

2. 回顧課程

3. 答疑解惑