| 主講老師： | 彭江根 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-29 13:52 |
課程背景
銷售工作的關鍵是與客戶建立信任感，因此，在銷售過程中，銷售員必須花費至少一半的時間去與客戶建立信任感，那么，銷售員如何與客戶建立信任感就成了銷售中非常關鍵的一環。
課程目標
掌握識別信任的表現及與客戶快建立信任關系的方法
課程對象
銷售人員
課程時長
一天6小時
課程大綱
第一講 什么是信任關系
1、什么是信任關系；
2、信任關系的兩大基礎；
3、麥肯錫信任公式；
第二講 如何識別信任關系
1、信任與不信任的肢體表現；
2、信任與不信任的語言表現；
3、信任與不信任的行為表現；
4、真正不信任的原因；
第三講 建立信任關系的方法
1、信任動力學；
2、構建同理心：
（1）替換角色；
（2）表達理解；
3、三大思維模式：
（1）如何表明我是解決問題的恰當人選；
（2）如何表明我是有解決問題的能力；
（3）如何表明我的意圖是讓客戶受益
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